Trải nghiệm khách hàng đa kênh

Khám phá trải nghiệm khách hàng đa kênh để tối ưu hóa tương tác với thương hiệu qua dịch vụ hỗ trợ, marketing, và bán hàng. Tăng tính tiện lợi, gắn kết thương hiệu, và giảm tỷ lệ chuyển động khách hàng. Tìm hiểu cách các thương hiệu như Disney, Starbucks, và Sephora triển khai thành công mô hình này. Bắt đầu ngay với tài khoản miễn phí tại LiveAgent!

Cách thực hiện một khảo sát khách hàng

Khám phá cách thực hiện khảo sát khách hàng hiệu quả để đo lường mức độ hài lòng và cải thiện dịch vụ. Tìm hiểu về các công cụ như Nicereply và Simplesat, các chỉ số CSS, CES, NPS và thời điểm tốt nhất để khảo sát. Bắt đầu tăng cường sự hài lòng của khách hàng ngay hôm nay!

Mẫu dịch vụ khách hàng

Khám phá mẫu dịch vụ khách hàng của LiveAgent để tăng tốc độ phản hồi, giảm lỗi và giữ nhân viên hài lòng. Truy cập ngay để có các mẫu email, tin nhắn và kịch bản trò chuyện nhất quán, tiết kiệm thời gian và nâng cao giao tiếp với khách hàng. Dùng thử miễn phí, không điều kiện ràng buộc!

Tổng đài cuộc gọi đến và đi

Khám phá hệ thống tổng đài cuộc gọi đến và đi với phần mềm tiên tiến giúp quản lý hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Tìm hiểu các chỉ số quan trọng như tỷ lệ giải quyết vấn đề lần đầu, tốc độ trả lời, và chất lượng cuộc gọi để cải thiện dịch vụ của bạn. Hãy thử phần mềm miễn phí không ràng buộc từ LiveAgent, được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp hàng đầu.