Giá LiveAgent vs Zendesk cho Doanh nghiệp nhỏ: Chi phí AI thực tế năm 2026
So sánh giá LiveAgent và Zendesk cho đội 5 tác vụ viên doanh nghiệp nhỏ năm 2026, bao gồm AI Agents, phí chỗ ngồi và...
13 phút đọc
Blog
Tin tức dịch vụ khách hàng tập trung vào phần mềm help desk và sự hài lòng của khách hàng. LiveAgent mang đến cho bạn những mẹo và thủ thuật để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành và giữ cho đội ngũ của bạn năng suất.
Đề xuất cho bạn
LiveAgent so với Fin AI của Intercom: So sánh Chatbot AI trung thực cho năm 2026
So sánh AI Answer Assistant và AI chatbot của LiveAgent, được hỗ trợ bởi FlowHunt, với Fin AI Agent của Intercom về giá...
8 phút đọc
LiveAgent được vinh danh là Người dẫn đầu Mùa hè 2026 bởi SourceForge
LiveAgent đã được SourceForge công nhận là Người dẫn đầu Mùa hè 2026, nằm trong top 5% sản phẩm được đánh giá cao nhất...
4 phút đọc
Bản cập nhật sản phẩm hàng tháng của LiveAgent: Số tháng Tám
Khám phá các bản cập nhật tháng 8 năm 2026 của LiveAgent, bao gồm ra mắt AI agents, API v4 mới, Answer Assistant không...
4 phút đọc
Hỗ trợ khách hàng đa phương thức là gì và tại sao khách hàng lại khao khát nó đến vậy?
Hỗ trợ đa phương thức cho phép khách hàng kết hợp văn bản, hình ảnh, giọng nói và video trong cùng một luồng hội thoại....
9 phút đọc
Bản cập nhật sản phẩm tháng 7 của LiveAgent
Khám phá các bản cập nhật tháng 7 năm 2026 của LiveAgent, bao gồm ứng dụng di động LivePhone mới, hỗ trợ chứng chỉ SSL...
4 phút đọc
AI giàu bộ nhớ là gì, và tại sao đội ngũ dịch vụ khách hàng không thể phớt lờ nó nữa
Tìm hiểu AI giàu bộ nhớ là gì, tại sao khách hàng mong đợi nó năm 2026, và cách đội ngũ hỗ trợ có thể sử dụng nó để xây...
13 phút đọc
Cập nhật sản phẩm hàng tháng LiveAgent: Tháng 6 năm 2026
Khám phá các cập nhật của LiveAgent trong tháng 6 năm 2026, bao gồm xử lý múi giờ thông minh, cải tiến chatbot AI, thông...
5 phút đọc
Nghịch lý hỗ trợ AI: tại sao AI tốt nhất là AI biết giới hạn của mình?
Khám phá tại sao các doanh nghiệp thông minh nhất năm 2026 kết hợp tốc độ AI với sự đồng cảm của con người. Tìm hiểu...
10 phút đọc
Cập nhật sản phẩm hàng tháng của LiveAgent: Phiên bản tháng 5
Khám phá các cập nhật tháng 5 năm 2026 của LiveAgent, với các tính năng AI Agents, AI Work, Tích hợp LiveAgent MCP, và...
5 phút đọc
Cách biến mọi tương tác hỗ trợ khách hàng thành cơ hội bán hàng
Hỗ trợ thương mại điện tử hiện đại biến mọi tương tác khách hàng thành cơ hội tạo doanh thu với plugin của LiveAgent,...
10 phút đọc
Tính liên tục đa kênh: quản lý việc chuyển đổi kênh và các chỉ số thành công
Hướng dẫn thực tế về quản lý tính liên tục của hành trình khách hàng trong quá trình chuyển đổi kênh và đo lường thành...
8 phút đọc
Đăng ký nhận bản tin
Mẹo hay và ưu đãi mới nhất gửi thẳng đến hộp thư của bạn.
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 xem
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 xem
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 xem
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 xem
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 xem
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 xem
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 xem
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 xem
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 xem
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 xem
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 xem
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 xem
Bài viết mới nhất
Phiên âm cuộc gọi: Tính năng mới trong Bản cập nhật tháng 9/2026 của LiveAgent
Tính năng phiên âm cuộc gọi mới của LiveAgent tự động chuyển đổi các cuộc gọi đã ghi âm thành văn bản, cùng với hai nhà...
9 phút đọc
Cách Giảm Thời Gian Xử Lý Trung Bình: 7 Cách Đã Được Kiểm Chứng
Tìm hiểu cách giảm thời gian xử lý trung bình với bảy thay đổi đơn giản giúp giảm tải cho nhân viên thay vì hối thúc...
14 phút đọc
Cách Xây Dựng Ma Trận Ưu Tiên Phân Loại Vé Hỗ Trợ (Mức Độ Ảnh Hưởng × Mức Độ Khẩn Cấp)
Tìm hiểu cách xây dựng ma trận ưu tiên phân loại vé theo mức độ ảnh hưởng × khẩn cấp, gắn với mục tiêu SLA, theo dõi các...
24 phút đọc
BoldDesk vs InvGate vs Halo vs LiveAgent: So sánh phân loại vé AI năm 2026
So sánh BoldDesk, InvGate, HaloITSM và LiveAgent về phân loại vé AI, quy tắc định tuyến, mức độ dễ thiết lập và giá cả...
17 phút đọc
Jira vs Zendesk vs ServiceNow vs LiveAgent: Công cụ Phân loại Vé nào Chiến thắng trong năm 2026?
So sánh Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, BoldDesk, InvGate, HaloITSM và LiveAgent về AI phân loại, định...
22 phút đọc
Phân loại vé: Hướng dẫn toàn diện về phân loại, ưu tiên và định tuyến
Tìm hiểu cách hoạt động của quy trình phân loại vé: quy trình từng bước, ma trận ưu tiên tác động-mức độ khẩn cấp, quy...
26 phút đọc
Top 10 Best Help Scout Alternatives for 2025
Discover the top 10 Help Scout alternatives for 2025 offering superior features, integrations, and cost-effective...
36 phút đọc
Tây Ban Nha cấm hỗ trợ chỉ bằng chatbot, đặt ra quy tắc trả lời trong 3 phút
Luật 10/2025 của Tây Ban Nha cấm hỗ trợ khách hàng chỉ bằng chatbot và yêu cầu 95% cuộc gọi được trả lời trong vòng ba...
8 phút đọc
Phần mềm Softphone VoIP Tốt nhất năm 2026: Hướng dẫn So sánh Toàn diện
So sánh các ứng dụng và nền tảng softphone VoIP tốt nhất năm 2026, bao gồm giá cả, chất lượng cuộc gọi, tính năng và...
21 phút đọc
Điện thoại VoIP cho Mac: Hướng dẫn toàn diện về Softphone, SIP Client và Thiết lập cho năm 2026
Hướng dẫn toàn diện năm 2026 về cách chạy điện thoại VoIP trên Mac: các softphone SIP độc lập tốt nhất, nền tảng VoIP...
15 phút đọc
Cách sử dụng AI để tạo ghi chú nội bộ từ các ticket hỗ trợ
Tìm hiểu cách AI tự động biến các cuộc hội thoại ticket hỗ trợ dài thành ghi chú nội bộ có cấu trúc, giúp nhân viên hỗ...
18 phút đọc
Cách ngăn chặn email lừa đảo tiếp cận nhân viên hỗ trợ
Ngăn chặn lừa đảo trước khi chúng vào hàng đợi của bạn với SPF, DKIM, DMARC, một cổng email bảo mật và Bộ lọc Thư rác &...
18 phút đọc
Phân loại vé AI: Cách lọc thư rác, chào hàng lạnh & vé không liên quan
Xem cách phân loại vé AI tự động lọc thư rác, lừa đảo và các vé không liên quan, để nhân viên chỉ thấy những yêu cầu...
18 phút đọc
Xác thực ticket là gì và tại sao nó giúp đội ngũ của bạn không lãng phí thời gian vào các yêu cầu không hợp lệ?
Xác thực ticket kiểm tra các yêu cầu hỗ trợ gửi đến để phát hiện thông tin thiếu, trùng lặp và phạm vi trước khi nhân...
7 phút đọc
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: So sánh tính năng chatbot AI năm 2026
So sánh chatbot AI của LiveAgent, Intercom Fin và Zendesk về thời gian thiết lập, đào tạo, logic chuyển tiếp và tổng chi...
13 phút đọc
Chatbot AI cho dịch vụ khách hàng: 6 trường hợp kinh doanh thực tế với kết quả đo lường được
Sáu trường hợp triển khai chatbot AI thực tế trong dịch vụ khách hàng, từ Klarna đến IBM, với những con số thực tế,...
13 phút đọc
Đang hiển thị 1 đến 16 trên 203 kết quả
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
