15 Nền tảng Cơ sở Kiến thức SaaS tốt nhất và Ví dụ
Khám phá 15 nền tảng cơ sở kiến thức SaaS hàng đầu để nâng cao hỗ trợ khách hàng và trải nghiệm người dùng. Khám phá các...
37 phút đọc
Kinh doanh và Tăng trưởng
Các chiến lược và chiến thuật để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn thông qua các mối quan hệ khách hàng tốt hơn, định giá thông minh hơn và các đội làm việc hiệu suất cao.
23 Thống kê Live Chat: Những Insight Chính cho năm 2025
Khám phá 23 thống kê live chat không thể bỏ qua cho năm 2025 tiết lộ xu hướng tăng trưởng, sở thích của khách hàng và...
22 phút đọc
35+ Thống kê Trung tâm cuộc gọi cho năm 2025
Khám phá các thống kê trung tâm cuộc gọi chính cho năm 2025, bao gồm thời gian xử lý trung bình, tỷ lệ giải quyết lần...
21 phút đọc
5 lỗi viết blog thường bị bỏ qua có thể ảnh hưởng đến xếp hạng SEO của bạn
Tránh những lỗi SEO viết blog phổ biến: viết các bài viết dài hơn, giảm tần suất đăng bài, tiến hành nghiên cứu từ khóa,...
6 phút đọc
6 Cách Bạn Có Thể Tương Tác Với Khách Hàng Trên Nền Tảng Mạng Xã Hội
Tăng cường engagement mạng xã hội với 6 chiến lược đã được chứng minh: chia sẻ câu chuyện thương hiệu, tổ chức cuộc thi,...
14 phút đọc
7 Cuốn Sách Dịch Vụ Khách Hàng Phải Đọc Năm 2025
Khám phá 8 cuốn sách dịch vụ khách hàng hàng đầu tập trung vào kỹ năng viết và tâm lý khách hàng từ các doanh nhân như...
13 phút đọc
7 Mẹo để Thúc Đẩy Động Lực Của Đội Ngũ Dịch Vụ Khách Hàng
Khám phá 7 chiến lược hiệu quả để thúc đẩy động lực của đội ngũ dịch vụ khách hàng, nâng cao tinh thần, tăng năng suất...
12 phút đọc
8 Bước để Tổ Chức Cơ Sở Kiến Thức Tốt Nhất
Tìm hiểu cách tổ chức cơ sở kiến thức hiệu quả với 8 bước: xác định mục tiêu, xác định đối tượng, kiểm toán nội dung,...
28 phút đọc
8 Lý do tại sao trang web thương mại điện tử của bạn cần hỗ trợ trò chuyện trực tiếp
Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trên các trang web thương mại điện tử nâng cao sự tiện lợi, giảm chi phí, mang lại lợi thế...
11 phút đọc
9 Xu Hướng Dịch Vụ Khách Hàng Hiện Tại + Mẹo Gần Đây từ Các Chuyên Gia của Chúng Tôi
Khám phá các xu hướng dịch vụ khách hàng mới nhất, từ các chiến lược do AI hỗ trợ đến các thực tiễn tốt nhất lâu đời....
17 phút đọc
Bàn làm việc dịch vụ AI: Lợi ích, rủi ro & cách sử dụng sáng tạo
Bàn làm việc dịch vụ AI nâng cao hiệu quả bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên, cung cấp hỗ trợ 24/7, giảm chi...
20 phút đọc
Báo cáo phân tích mới
LiveAgent giới thiệu báo cáo phân tích mới, cho phép các doanh nghiệp quản lý các yêu cầu hỗ trợ gia tăng mà không cần...
3 phút đọc
Bảo mật Live Chat: 10 Thực Hành Tốt Nhất Cho Live Chat An Toàn
Khám phá 10 thực hành tốt nhất cho bảo mật live chat năm 2025. Tìm hiểu cách chống lại các mối đe dọa như lừa đảo và vi...
26 phút đọc
Các yếu tố xây dựng thương hiệu
Khám phá các yếu tố xây dựng thương hiệu chính như thông điệp thương hiệu, mục đích, logo và màu sắc, cần thiết để tạo...
19 phút đọc
Cách Làm Cho Khách Hàng Của Bạn Hạnh Phúc: 20 Mẹo & Ví Dụ
Tăng cường hạnh phúc của khách hàng với 10 mẹo này: nắm vững sản phẩm của bạn, phản hồi nhanh chóng các truy vấn, trao...
36 phút đọc
Cách Live Chat Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Thương Mại Điện Tử Vào Black Friday
Khám phá cách live chat tăng chuyển đổi thương mại điện tử với hỗ trợ thời gian thực và tương tác tức thì. Tìm hiểu các...
20 phút đọc
Cách sử dụng bản địa hóa để nâng cao trải nghiệm khách hàng toàn cầu
Nâng cao trải nghiệm khách hàng toàn cầu của bạn với bản địa hóa! Khám phá các chiến lược để điều chỉnh email, phương...
11 phút đọc
Cách Sử Dụng WhatsApp Cho Dịch Vụ Khách Hàng
Tìm hiểu cách sử dụng WhatsApp cho dịch vụ khách hàng để tăng cường sự tham gia, theo dõi hành trình khách hàng và nâng...
13 phút đọc
Cách tạo chatbot AI: Sổ tay cho người mới bắt đầu
Tìm hiểu cách tạo chatbot AI từ đầu—hướng dẫn từng bước, công nghệ chủ chốt, công cụ và mẹo cho người mới bắt đầu để...
12 phút đọc
Cách tạo cơ sở kiến thức trong 6 bước đơn giản (+ Ví dụ)
Tìm hiểu cách tạo cơ sở kiến thức trong 6 bước: chọn phần mềm phù hợp, tổ chức nội dung và cải thiện bài viết. Tránh...
23 phút đọc
Cách tạo cơ sở tri thức nội bộ: Hướng dẫn toàn diện
Tìm hiểu cách xây dựng cơ sở tri thức nội bộ hiệu quả năm 2025 với hướng dẫn toàn diện này! Tăng hiệu suất với các mẹo...
29 phút đọc
Cách Tạo Video Cơ Sở Kiến Thức: Hướng Dẫn Từng Bước
Tìm hiểu cách tạo video cơ sở kiến thức hấp dẫn với hướng dẫn từng bước này. Tăng cường hỗ trợ khách hàng, giữ chân...
23 phút đọc
Cách Tăng Doanh Số Bán Hàng Trực Tuyến Năm 2025: 13 Chiến Lược Thiết Yếu
Khám phá 13 chiến lược đã được chứng minh để tăng doanh số bán hàng trực tuyến năm 2025, bao gồm xác định đối tượng mục...
25 phút đọc
Cách Tích Hợp Hệ Thống Hỗ Trợ Chat vào Chiến Lược Tạo Khách Hàng Tiềm Năng của Bạn
Khám phá 12 chiến lược để tăng cường tạo khách hàng tiềm năng qua live chat năm 2025, chẳng hạn như tùy chỉnh biểu mẫu...
49 phút đọc
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
