Cách ngăn chặn email lừa đảo tiếp cận nhân viên hỗ trợ
Ngăn chặn lừa đảo trước khi chúng vào hàng đợi của bạn với SPF, DKIM, DMARC, một cổng email bảo mật và Bộ lọc Thư rác &...
18 phút đọc
Hỗ Trợ Khách Hàng
Trợ lý AI ảo trong LiveAgent: hướng dẫn thiết lập hoàn chỉnh
Hướng dẫn từng bước để kích hoạt và cấu hình các tính năng AI trong LiveAgent — AI Chatbot, Trợ lý Trả lời, quy tắc...
19 phút đọc
Tại sao trợ lý ảo AI của bạn không giảm được lượng ticket (và cách khắc phục)
Đã triển khai trợ lý ảo AI nhưng lượng ticket vẫn không giảm? Chẩn đoán và khắc phục sáu nguyên nhân gốc rễ khiến trợ lý...
20 phút đọc
Cách thiết lập trợ lý ảo AI cho hỗ trợ khách hàng (từng bước)
Từ việc chọn công cụ phù hợp đến xử lý ticket tự động đầu tiên — hướng dẫn từng bước này bao gồm toàn bộ quy trình thiết...
16 phút đọc
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
