Bàn làm việc dịch vụ AI: Lợi ích, rủi ro & cách sử dụng sáng tạo
Bàn làm việc dịch vụ AI nâng cao hiệu quả bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên, cung cấp hỗ trợ 24/7, giảm chi...
20 phút đọc
Tất cả bài viết
Báo cáo phân tích mới
LiveAgent giới thiệu báo cáo phân tích mới, cho phép các doanh nghiệp quản lý các yêu cầu hỗ trợ gia tăng mà không cần...
2 phút đọc
Bảo mật Live Chat: 10 Thực Hành Tốt Nhất Cho Live Chat An Toàn
Khám phá 10 thực hành tốt nhất cho bảo mật live chat năm 2025. Tìm hiểu cách chống lại các mối đe dọa như lừa đảo và vi...
26 phút đọc
Bên trong trình cải thiện câu trả lời AI: Cách hoạt động & cách các đội hỗ trợ có thể tận dụng tối đa
Khám phá cách Trình cải thiện câu trả lời AI của LiveAgent tăng cường hỗ trợ bằng cách tinh chỉnh, mở rộng và đơn giản...
14 phút đọc
Các Mẫu Email Hàng Đầu để Bắt Đầu với Email Marketing
Khám phá 10 mẫu email marketing có thể tùy chỉnh để nâng cao khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. Tiết kiệm thời...
10 phút đọc
Các Plugin Live Chat Tốt Nhất cho WordPress năm 2025
Khám phá các plugin live chat tốt nhất cho WordPress năm 2025. So sánh các tính năng, giá cả và tìm giải pháp hoàn hảo...
11 phút đọc
Các tác nhân dịch vụ khách hàng AI: Họ cải thiện dịch vụ khách hàng như thế nào?
Các tác nhân dịch vụ khách hàng AI tăng hiệu quả với phản hồi tức thì, phân tích cảm xúc, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tương...
20 phút đọc
Các ứng dụng VoIP Softphone tốt nhất cho Mac năm 2024
Khám phá các ứng dụng VoIP softphone tốt nhất cho Mac năm 2025, như CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer và Linphone. Đánh...
22 phút đọc
Các yếu tố xây dựng thương hiệu
Khám phá các yếu tố xây dựng thương hiệu chính như thông điệp thương hiệu, mục đích, logo và màu sắc, cần thiết để tạo...
19 phút đọc
Cách cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng thực tế tốt nhất năm 2025
Khám phá những điều cần thiết của dịch vụ hỗ trợ khách hàng thực tế, bao gồm các xu hướng như trò chuyện trực tiếp và...
24 phút đọc
Cách Cung Cấp Dịch Vụ Khách Hàng Tốt Nhất Trong Logistics
Khám phá cách cung cấp dịch vụ khách hàng ngoại lệ trong logistics. Tìm hiểu các chiến lược chính để giao tiếp rõ ràng,...
24 phút đọc
Cách Cung Cấp Dịch Vụ Khách Hàng Tốt Nhất Trong Logistics
Khám phá cách cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc trong logistics. Tìm hiểu các chiến lược chính, vượt qua những thách...
24 phút đọc
Cách Đạt Được Dịch Vụ Khách Hàng Tốt Nhất Trong Kinh Doanh Bất Động Sản
Làm chủ dịch vụ khách hàng bất động sản với các chiến lược như lắng nghe tích cực, giao tiếp quá mức, phản hồi nhanh...
31 phút đọc
Cách Giành Lại Khách Hàng Thất Vọng hoặc Tức Giận: 8 Mẹo Đã Được Chứng Minh
Tìm hiểu 8 chiến lược đã được chứng minh để xử lý khách hàng tức giận một cách hiệu quả. Nắm vững cách giải quyết khiếu...
22 phút đọc
Cách Làm Cho Khách Hàng Của Bạn Hạnh Phúc: 20 Mẹo & Ví Dụ
Tăng cường hạnh phúc của khách hàng với 10 mẹo này: nắm vững sản phẩm của bạn, phản hồi nhanh chóng các truy vấn, trao...
36 phút đọc
Cách Live Chat Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Thương Mại Điện Tử Vào Black Friday
Khám phá cách live chat tăng chuyển đổi thương mại điện tử với hỗ trợ thời gian thực và tương tác tức thì. Tìm hiểu các...
20 phút đọc
Cách LiveAgent Giải Quyết 75% Các Tương Tác Chat Thông Qua Chatbot AI
Khám phá cách chatbot AI của LiveAgent giải quyết 75% các cuộc trò chuyện, giảm khối lượng công việc của đại lý và tăng...
9 phút đọc
Cách nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn với hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ
Khám phá cách hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ nâng cao sự hài lòng, giữ chân khách hàng và mở rộng phạm vi toàn cầu. Tìm...
29 phút đọc
Cách nâng cao trải nghiệm khách hàng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ
Hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ tăng sự hài lòng, giữ chân khách hàng và mở rộng phạm vi toàn cầu. Nó phá vỡ rào cản ngôn...
29 phút đọc
Cách quản lý làn sóng hỗ trợ khách hàng trong tháng 12: chiến lược thông minh cho thương mại điện tử
Chuẩn bị cho mùa bán hàng cuối năm của bạn! Khám phá các chiến lược đã được chứng minh để quản lý làn sóng hỗ trợ tháng...
42 phút đọc
Cách sử dụng bản địa hóa để nâng cao trải nghiệm khách hàng toàn cầu
Nâng cao trải nghiệm khách hàng toàn cầu của bạn với bản địa hóa! Khám phá các chiến lược để điều chỉnh email, phương...
11 phút đọc
Cách Sử Dụng WhatsApp Cho Dịch Vụ Khách Hàng
Tìm hiểu cách sử dụng WhatsApp cho dịch vụ khách hàng để tăng cường sự tham gia, theo dõi hành trình khách hàng và nâng...
13 phút đọc
Cách tạo chatbot AI: Sổ tay cho người mới bắt đầu
Tìm hiểu cách tạo chatbot AI từ đầu—hướng dẫn từng bước, công nghệ chủ chốt, công cụ và mẹo cho người mới bắt đầu để...
12 phút đọc
Cách tạo cơ sở kiến thức trong 6 bước đơn giản (+ Ví dụ)
Tìm hiểu cách tạo cơ sở kiến thức trong 6 bước: chọn phần mềm phù hợp, tổ chức nội dung và cải thiện bài viết. Tránh...
22 phút đọc
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
