20 phần mềm diễn đàn tốt nhất
Khám phá 20 tùy chọn phần mềm diễn đàn hàng đầu cho các doanh nghiệp, với các công cụ như LiveAgent và WordPress. Các...
46 phút đọc
Danh mục Blog
Duyệt mọi bài viết LiveAgent theo chủ đề — hỗ trợ, CX, AI, cập nhật sản phẩm và năng suất nhóm. Lọc để tìm những gì quan trọng nhất.
23 Thống kê Live Chat: Những Insight Chính cho năm 2025
Khám phá 23 thống kê live chat không thể bỏ qua cho năm 2025 tiết lộ xu hướng tăng trưởng, sở thích của khách hàng và...
22 phút đọc
25 phần mềm quản lý sự cố tốt nhất
Khám phá 25 giải pháp phần mềm quản lý sự cố hàng đầu để cải thiện theo dõi vấn đề, tổ chức và minh bạch trong khi giảm...
45 phút đọc
35+ Thống kê Trung tâm cuộc gọi cho năm 2025
Khám phá các thống kê trung tâm cuộc gọi chính cho năm 2025, bao gồm thời gian xử lý trung bình, tỷ lệ giải quyết lần...
21 phút đọc
5 lỗi viết blog thường bị bỏ qua có thể ảnh hưởng đến xếp hạng SEO của bạn
Tránh những lỗi SEO viết blog phổ biến: viết các bài viết dài hơn, giảm tần suất đăng bài, tiến hành nghiên cứu từ khóa,...
6 phút đọc
6 Cách Bạn Có Thể Tương Tác Với Khách Hàng Trên Nền Tảng Mạng Xã Hội
Tăng cường engagement mạng xã hội với 6 chiến lược đã được chứng minh: chia sẻ câu chuyện thương hiệu, tổ chức cuộc thi,...
14 phút đọc
7 Cuốn Sách Dịch Vụ Khách Hàng Phải Đọc Năm 2025
Khám phá 8 cuốn sách dịch vụ khách hàng hàng đầu tập trung vào kỹ năng viết và tâm lý khách hàng từ các doanh nhân như...
13 phút đọc
7 Mẹo để Thúc Đẩy Động Lực Của Đội Ngũ Dịch Vụ Khách Hàng
Khám phá 7 chiến lược hiệu quả để thúc đẩy động lực của đội ngũ dịch vụ khách hàng, nâng cao tinh thần, tăng năng suất...
12 phút đọc
8 Bước để Tổ Chức Cơ Sở Kiến Thức Tốt Nhất
Tìm hiểu cách tổ chức cơ sở kiến thức hiệu quả với 8 bước: xác định mục tiêu, xác định đối tượng, kiểm toán nội dung,...
28 phút đọc
8 Lý do tại sao trang web thương mại điện tử của bạn cần hỗ trợ trò chuyện trực tiếp
Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trên các trang web thương mại điện tử nâng cao sự tiện lợi, giảm chi phí, mang lại lợi thế...
11 phút đọc
9 mẹo sử dụng hiệu quả AI trong dịch vụ khách hàng năm 2025
Khám phá 9 mẹo để tận dụng AI trong dịch vụ khách hàng năm 2025. Tìm hiểu cách AI nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối...
27 phút đọc
9 Xu Hướng Dịch Vụ Khách Hàng Hiện Tại + Mẹo Gần Đây từ Các Chuyên Gia của Chúng Tôi
Khám phá các xu hướng dịch vụ khách hàng mới nhất, từ các chiến lược do AI hỗ trợ đến các thực tiễn tốt nhất lâu đời....
17 phút đọc
Bàn làm việc dịch vụ AI: Lợi ích, rủi ro & cách sử dụng sáng tạo
Bàn làm việc dịch vụ AI nâng cao hiệu quả bằng cách tự động hóa các tác vụ thường xuyên, cung cấp hỗ trợ 24/7, giảm chi...
20 phút đọc
Báo cáo phân tích mới
LiveAgent giới thiệu báo cáo phân tích mới, cho phép các doanh nghiệp quản lý các yêu cầu hỗ trợ gia tăng mà không cần...
3 phút đọc
Bảo mật Live Chat: 10 Thực Hành Tốt Nhất Cho Live Chat An Toàn
Khám phá 10 thực hành tốt nhất cho bảo mật live chat năm 2025. Tìm hiểu cách chống lại các mối đe dọa như lừa đảo và vi...
26 phút đọc
Bên trong trình cải thiện câu trả lời AI: Cách hoạt động & cách các đội hỗ trợ có thể tận dụng tối đa
Khám phá cách Trình cải thiện câu trả lời AI của LiveAgent tăng cường hỗ trợ bằng cách tinh chỉnh, mở rộng và đơn giản...
14 phút đọc
Các Plugin Live Chat Tốt Nhất cho WordPress năm 2025
Khám phá các plugin live chat tốt nhất cho WordPress năm 2025. So sánh các tính năng, giá cả và tìm giải pháp hoàn hảo...
11 phút đọc
Các ứng dụng VoIP Softphone tốt nhất cho Mac năm 2024
Khám phá các ứng dụng VoIP softphone tốt nhất cho Mac năm 2025, như CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer và Linphone. Đánh...
22 phút đọc
Các yếu tố xây dựng thương hiệu
Khám phá các yếu tố xây dựng thương hiệu chính như thông điệp thương hiệu, mục đích, logo và màu sắc, cần thiết để tạo...
19 phút đọc
Cách cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng thực tế tốt nhất năm 2025
Khám phá những điều cần thiết của dịch vụ hỗ trợ khách hàng thực tế, bao gồm các xu hướng như trò chuyện trực tiếp và...
25 phút đọc
Cách Cung Cấp Dịch Vụ Khách Hàng Tốt Nhất Trong Logistics
Khám phá cách cung cấp dịch vụ khách hàng ngoại lệ trong logistics. Tìm hiểu các chiến lược chính để giao tiếp rõ ràng,...
24 phút đọc
Cách Đạt Được Dịch Vụ Khách Hàng Tốt Nhất Trong Kinh Doanh Bất Động Sản
Làm chủ dịch vụ khách hàng bất động sản với các chiến lược như lắng nghe tích cực, giao tiếp quá mức, phản hồi nhanh...
31 phút đọc
Cách Làm Cho Khách Hàng Của Bạn Hạnh Phúc: 20 Mẹo & Ví Dụ
Tăng cường hạnh phúc của khách hàng với 10 mẹo này: nắm vững sản phẩm của bạn, phản hồi nhanh chóng các truy vấn, trao...
36 phút đọc
Cách Live Chat Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Thương Mại Điện Tử Vào Black Friday
Khám phá cách live chat tăng chuyển đổi thương mại điện tử với hỗ trợ thời gian thực và tương tác tức thì. Tìm hiểu các...
20 phút đọc
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
