Tại Sao Tỷ Lệ Bỏ Giỏ Hàng Tăng Cao Vào Black Friday
Tại Sao Tỷ Lệ Bỏ Giỏ Hàng Tăng Cao Vào Black Friday Black Friday đại diện cho sự kiện mua sắm lớn nhất trong năm, nhưng...
30 phút đọc
Tất cả bài viết
Tất cả về khảo sát trực tiếp qua chat + cách triển khai chúng
Tìm hiểu cách khảo sát trực tiếp qua chat nâng cao hỗ trợ khách hàng bằng cách thu thập phản hồi theo thời gian thực....
34 phút đọc
Thông báo tích hợp Twitter
LiveAgent cung cấp một cách giá cả phải chăng để tích hợp Twitter bằng cách cho phép người dùng chèn API Twitter của...
3 phút đọc
Top 10 Best Help Scout Alternatives for 2025
Discover the top 10 Help Scout alternatives for 2025 offering superior features, integrations, and cost-effective...
36 phút đọc
Top 10 phần mềm Help Desk & Ticketing tốt nhất cho chủ doanh nghiệp nhỏ
Khám phá 10 phần mềm help desk tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ! So sánh tính năng, giá cả và ưu điểm để tăng năng suất và...
17 phút đọc
Top 10 Phần mềm Help Desk Từ xa Năm 2025: Đánh giá & Hướng dẫn
Khám phá 15 phần mềm help desk từ xa hàng đầu cho năm 2025, với các đánh giá và lợi ích như cải thiện sự hài lòng, tiết...
33 phút đọc
Top 10 Phần mềm Help Desk và Ticketing miễn phí năm 2025
Khám phá top 10 phần mềm help desk miễn phí năm 2025! So sánh các tính năng, lợi ích và giá cả để nâng cao hỗ trợ khách...
38 phút đọc
Top 20 Business Benefits of Knowledge Management in 2025
Discover the top 20 benefits of knowledge management in 2025, including improved efficiency, increased productivity,...
31 phút đọc
Top 20 ví dụ về cơ sở kiến thức để lấy cảm hứng cho bạn trong năm 2025
Khám phá 20 ví dụ cơ sở kiến thức hàng đầu cho năm 2025, giới thiệu các tính năng chính như thiết kế đáp ứng di động,...
38 phút đọc
Trí tuệ nhân tạo hội thoại là gì? Tính năng & Ví dụ thực tế
Trí tuệ nhân tạo hội thoại cho phép tương tác giống con người thông qua văn bản, giọng nói và ứng dụng nhắn tin. Sử dụng...
27 phút đọc
Triết lý dịch vụ khách hàng năm 2025: Hướng dẫn Hoàn chỉnh
Tìm hiểu cách xây dựng triết lý dịch vụ khách hàng năm 2025 để tăng lòng trung thành và doanh thu. Hướng dẫn này nêu ra...
25 phút đọc
Trợ lý ảo AI là gì? Định nghĩa, Công nghệ và Ứng dụng
Trợ lý ảo AI là các công cụ thông minh sử dụng AI, NLP và ML để tự động hóa công việc, cá nhân hóa trải nghiệm và nâng...
20 phút đọc
Trung thành và Giữ chân Khách hàng: Hướng Dẫn Đơn Giản, Chiến Lược và Chỉ Số
Khám phá bí quyết trung thành và giữ chân khách hàng với hướng dẫn toàn diện của chúng tôi. Tìm hiểu 12 chiến lược mạnh...
18 phút đọc
Từ Nhấp chuột đến Khách hàng: 20+ Chiến lược Tăng Tỷ lệ Chuyển đổi
Khám phá 21 chiến lược đã được chứng minh để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bao gồm phân tích đối tượng, sao chép trang web rõ...
34 phút đọc
Tỷ lệ rời bỏ khách hàng 101: Là gì, Cách tính và Cách giảm thiểu
Tỷ lệ rời bỏ là phần trăm khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ theo thời gian. Để giảm tỷ lệ này, doanh nghiệp nên nâng cao...
12 phút đọc
Ưu & nhược điểm của việc thuê ngoài dịch vụ khách hàng năm 2025
Khám phá ưu & nhược điểm của việc thuê ngoài dịch vụ khách hàng năm 2025. Tiết kiệm chi phí, tiếp cận hỗ trợ 24/7 & công...
18 phút đọc
Vai trò của AI trong phản hồi vé hỗ trợ
Khám phá cách các công cụ AI tự động hóa, nâng cao và tăng tốc độ phản hồi vé hỗ trợ—tăng cường sự hài lòng của khách...
19 phút đọc
Vai trò của AI và live chat omnichannel trong hỗ trợ khách hàng Black Friday
Black Friday là một trong những giai đoạn bận rộn nhất cho các nhà bán lẻ trên toàn thế giới. Từ những cuộc chạy đua...
8 phút đọc
Xây dựng đội ngũ dịch vụ khách hàng: Hướng dẫn toàn diện
Tìm hiểu cách xây dựng một đội ngũ dịch vụ khách hàng hiệu quả với hướng dẫn toàn diện của chúng tôi bao gồm cấu trúc,...
30 phút đọc
Cập nhật sản phẩm hàng tháng của LiveAgent: Phiên bản tháng 1
Khám phá cách LiveAgent khởi đầu năm 2026 với những cải tiến về thiết kế và trải nghiệm người dùng, giúp nền tảng trở...
3 phút đọc
Tổng kết LiveAgent 2025: từ các chức năng mới đến hỗ trợ hướng tới AI
Khám phá những điểm nổi bật của LiveAgent 2025: chatbot AI mới, hệ thống vé thông minh hơn, bảo mật và UX được cải...
12 phút đọc
Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng với AI: công cụ, kỹ thuật & các phương pháp hay nhất
Nâng cao hỗ trợ khách hàng với các công cụ AI của LiveAgent—cung cấp dịch vụ nhanh hơn, rõ ràng hơn và nhất quán hơn....
15 phút đọc
Dấu hiệu của sự xuất sắc: LiveAgent đạt được nhiều công nhận năm 2025 từ Capterra, Software Advice và GetApp
LiveAgent giành được các giải thưởng hàng đầu năm 2025 từ Capterra, Software Advice & GetApp! Khám phá lý do khách hàng...
5 phút đọc
Cập nhật sản phẩm hàng tháng của LiveAgent: Phiên bản tháng 10
Khám phá các cập nhật tháng 10/2025 của LiveAgent: trường phiếu hỗ trợ được nâng cấp, kiểm soát spam, quản lý phòng ban...
4 phút đọc
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
