LiveAgent đã được công nhận là Nhà lãnh đạo Danh mục Hỗ trợ Khách hàng năm 2025 bởi GetApp, được khen ngợi vì hỗ trợ 24/7, 188+ tính năng, 150+ tích hợp và tính giá cả phải chăng. Với hơn 1.600 đánh giá, đây là lựa chọn hàng đầu cho các giải pháp hỗ trợ khách hàng liền mạch và hiệu quả.
LiveAgent tự hào thông báo rằng chúng tôi đã được công nhận là Nhà lãnh đạo Danh mục trong danh mục phần mềm hỗ trợ khách hàng năm 2025 bởi GetApp, một xếp hạng danh giá dựa trên các đánh giá của người dùng thực tế. Những người đánh giá đánh giá cao hỗ trợ 24 giờ của LiveAgent, khả năng sử dụng giấy phép tự lưu trữ với phí một lần, thông báo thời gian thực để tùy chỉnh cao, tích hợp omnichannel với tất cả các vé được lưu trữ gọn gàng ở một nơi và hỗ trợ đa thương hiệu không giới hạn.
Giải thưởng Category Leader của GetApp nêu bật các sản phẩm phần mềm hàng đầu của Bắc Mỹ được đánh giá dựa trên dễ sử dụng, giá trị tiền bạc, chức năng, hỗ trợ khách hàng và khả năng giới thiệu.
Xếp hạng Category Leader giới thiệu 15 ứng dụng hàng đầu trong một danh mục dựa trên 5 yếu tố chính:
Phương pháp của nó xem xét khối lượng đánh giá, tính gần đây và chuẩn hóa xếp hạng, đảm bảo xếp hạng công bằng và dựa trên dữ liệu. Chỉ những sản phẩm có điểm cao nhất mới có thể vào danh sách, và chúng tôi rất vinh dự được nằm trong số đó!
LiveAgent là phần mềm được đánh giá nhiều nhất trong danh mục hỗ trợ khách hàng, dựa trên xếp hạng ’tổng thể’ trung bình của người dùng và số lượng đánh giá trên nền tảng GetApp. Các khách hàng đáng tin cậy của chúng tôi đã để lại hơn 1.600 đánh giá trên LiveAgent.
Phần mềm helpdesk của chúng tôi cũng nổi bật với các gói giá cả phải chăng và 188 tính năng vượt trội so với các giải pháp thay thế khác trong ngành về đa dạng tính năng, bao gồm:
Hơn nữa, GetApp đặt chúng tôi ở đầu danh sách lãnh đạo nhờ một hệ sinh thái rộng lớn gồm 150+ tích hợp—bao gồm các công cụ hàng đầu như Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify và Slack. Đây là nhiều hơn so với những gì hầu hết các đối thủ cạnh tranh cung cấp.
Dưới đây là một lời chứng thực nổi bật từ một trong những khách hàng của chúng tôi mô tả tốt nhất giá trị kinh doanh của LiveAgent:
“LiveAgent đơn giản là phần mềm Help Desk tốt nhất và giá cả phải chăng nhất trên thị trường! Tạm biệt Kayako! Adios Zendesk… Bye, Bye Freshdesk!! Phát triển rất tuyệt vời và nhanh chóng! Phần mềm vững chắc và dễ sử dụng. Cũng rất thân thiện với khách hàng!”
– Jeremy Otten, CEO của Random Solutions
LiveAgent là một giải pháp help desk đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp đòi hỏi khắt khe nhất và vẫn là một trong những tùy chọn giá cả phải chăng nhất trên thị trường.
Được hỗ trợ bởi xếp hạng cao và các đánh giá tích cực của người dùng, đây là lựa chọn ưa thích cho các doanh nghiệp tìm cách chuyển đổi và nâng cao hỗ trợ khách hàng mà không làm tổn thương ngân sách của bạn.
Đăng ký bản dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi ngay hôm nay và xem cách LiveAgent có thể nâng cao hiệu quả của đội ngũ bạn và tỷ lệ hài lòng của khách hàng.
Chia sẻ bài viết này
Lilia là một biên tập viên tại LiveAgent. Đam mê về dịch vụ khách hàng, cô ấy tạo ra nội dung hấp dẫn nhấn mạnh sức mạnh của giao tiếp liền mạch và dịch vụ được hỗ trợ bởi AI ngoài lệ.
Giải thưởng Category Leader của GetApp nêu bật các sản phẩm phần mềm hàng đầu của Bắc Mỹ được đánh giá dựa trên dễ sử dụng, giá trị tiền bạc, chức năng, hỗ trợ khách hàng và khả năng giới thiệu. Xếp hạng Category Leader giới thiệu 15 ứng dụng hàng đầu trong một danh mục dựa trên 5 yếu tố chính: đánh giá, di động, bảo mật, tích hợp và chức năng. Phương pháp của nó xem xét khối lượng đánh giá, tính gần đây và chuẩn hóa xếp hạng, đảm bảo xếp hạng công bằng và dựa trên dữ liệu.
LiveAgent là phần mềm được đánh giá nhiều nhất trong danh mục hỗ trợ khách hàng, dựa trên xếp hạng 'tổng thể' trung bình của người dùng và số lượng đánh giá trên nền tảng GetApp. Với hơn 1.600 đánh giá, LiveAgent nổi bật với các gói giá cả phải chăng và 188 tính năng vượt trội so với các giải pháp thay thế khác trong ngành. Phần mềm cũng có một hệ sinh thái rộng lớn gồm 150+ tích hợp bao gồm Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify và Slack.
LiveAgent cung cấp 188+ tính năng vượt trội so với các giải pháp thay thế khác trong ngành về đa dạng tính năng, bao gồm Định tuyến tự động, API, Trung tâm cuộc gọi, Phân tích dịch vụ khách hàng, Báo cáo tùy chỉnh, Cá nhân hóa, Quản lý mẫu, Videochat và nhiều tính năng khác.
LiveAgent hỗ trợ 150+ tích hợp với các công cụ hàng đầu như Gmail, Google Analytics 360, Mailchimp, Meta for Business, PayPal, Shopify và Slack, cung cấp nhiều tùy chọn tích hợp hơn hầu hết các đối thủ cạnh tranh.
LiveAgent cung cấp các gói giá cả phải chăng có tính cạnh tranh trên thị trường. Phần mềm được khen ngợi vì cung cấp giá trị tuyệt vời với bộ tính năng rộng lớn và hệ sinh thái tích hợp của nó.
Có, LiveAgent cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng, cho phép bạn kiểm tra tất cả các tính năng trước khi cam kết với gói trả phí.
LiveAgent giành được các giải thưởng hàng đầu năm 2025 từ Capterra, Software Advice & GetApp! Khám phá lý do khách hàng yêu thích giải pháp hỗ trợ toàn diện của...
Khám phá lý do tại sao LiveAgent đã giành được 19+ giải thưởng danh giá trong Quý I 2021 cho các giải pháp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Được tin tưởng trên toàn...
LiveAgent được công nhận là phần mềm help desk giá rẻ hàng đầu bởi GetApp, được khen ngợi vì các tính năng mạnh mẽ, sự hài lòng của người dùng và giá cả phải ch...
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
