Dùng thử miễn phí

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

LA article
Tin tức

LiveAgent 5.21 – Phiên bản cập nhật có những điểm gì mới?

Alexander Šípka

Alexander Šípka

Được sửa đổi lần cuối vào November 5, 2021 tại 4:29 am

Đã đến lúc chúng tôi cập nhật cho bạn một phiên bản LiveAgent 5.21 mới vừa hoàn tất xong. Nó được trang bị rất nhiều nội dung mới, vì vậy chúng tôi sẽ chỉ đề cập đến một số điểm quan trọng nhất cùng các tính năng mới giúp cho hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn được dễ dàng hơn. Sau đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu phiên bản này có những điểm gì mới.

Các plugin mới

Chúng tôi đã thêm vào một số tính năng tích hợp mới dành cho người dùng LiveAgent. Chúng ta sẽ cùng xem qua.

ClickUp

ClickUp là một ứng dụng làm việc nhóm, nơi bạn có thể khởi tạo các tác vụ và dự án, bàn thảo với đồng nghiệp cũng như theo dõi quy trình công việc trong bộ phận hoặc doanh nghiệp của mình. Tích hợp gốc này cho phép bạn quản lý công việc trực tiếp trên trang điều khiển của LiveAgent. Nghĩa là bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi có các tác vụ, thư mục, khách hàng hoặc các cập nhật mới được thêm vào.

Prestashop

Bạn có thể thiết kế web thương mại điện tử của mình trên Prestashop. Quá trình cài đặt dễ dàng đối với người dùng. Bạn có thể tích hợp các tính năng của LiveAgent vào web của mình, giúp quản lý nội dung hoặc hỗ trợ khách hàng từ chính trang điều khiển. Tận dụng các chức năng của LiveAgent, như ứng dụng live chat có thể được cài đặt trực tiếp trên web của bạn.

Salesflare CRM

Salesflare là một ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng. Hệ thống CRM của Salesflare trang bị nhiều tính năng và là một trong những nền tảng CRM tốt nhất hiện nay. Nó nổi tiếng với nhiều tính năng mà một số đối thủ cạnh tranh không có, nhưng chúng tôi sẽ để bạn tự đánh giá điều này.

Các bản cập nhật và sửa lỗi

Chúng tôi cũng đưa ra các bản sửa lỗi và cập nhật quan trọng. Dưới đây là một số điểm chính.

Chuyển tiếp cuộc gọi đến các số điện thoại bên ngoài

Giờ đây, bạn đã có thể chuyển tiếp cuộc gọi đến các số bên ngoài bộ phận hỗ trợ khách hàng của mình. Điều này là rất thuận tiện cho các tư vấn viên khi đang di chuyển bên ngoài và cần được kết nối ngay với hệ thống.

Sao chép hình ảnh từ bộ nhớ tạm (clipboard) vào tin nhắn chat

Sẽ thuận tiện hơn cho bạn khi cần sao chép hình ảnh, thay vì phải sao lưu hình ảnh vào thiết bị (máy tính, điện thoại), đính kèm file rồi gửi đi cho người nhận. Từ bây giờ, bạn có thể sao chép trực tiếp ảnh chụp màn hình, hình ảnh hoặc bất cứ gì bạn muốn.

Hỗ trợ đa website dành cho plugin Shopify

Đúng vậy, từ giờ bạn có thể theo dõi các đơn hàng và cung cấp tính năng live chat trên nhiều trang Shopify cùng lúc, giúp bạn dễ dàng quản lý cửa hàng của mình hơn.

Tùy chọn cài đặt đa plugin WooCommerce

Khả năng cài đặt nhiều plugin WooCommerce cùng lúc.

So với các bản cập nhật khác, phiên bản này sẽ có một vài phương thức bảo mật mới, các bản sửa lỗi dành cho một số tính năng cùng các cải tiến nhỏ. Chúng tôi hy vọng rằng LiveAgent 5.21 sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong hoạt động hỗ trợ khách hàng cũng như giúp cho quy trình làm việc của bạn được hiệu quả. Trong trường hợp bạn có bất kỳ câu hỏi, phản hồi hoặc đề xuất nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi mọi lúc.

Bạn muốn tìm hiểu thêm?

Bạn có thể xem thêm các nghiên cứu sâu rộng của chúng tôi, với các thông tin quan trọng và dữ liệu so sánh về các plugin chat dành cho WordPress tại đây.

Alexander Šípka

Alexander Šípka

Alex is a content writer in LiveAgent. He is responsible for crafting all the news our product team put together and enjoys editing our product videos. In his free time, he loves to draw, design, and take pictures but he won't say no to gaming or a good night out either.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.