LiveAgent giành giải thưởng Leader Award trong nhiều danh mục từ SourceForge
LiveAgent tự hào nhận được giải thưởng Leader Award Mùa Xuân 2025 từ SourceForge trong các danh mục dịch vụ khách hàng...
4 phút đọc
Blog
Tin tức dịch vụ khách hàng tập trung vào phần mềm help desk và sự hài lòng của khách hàng. LiveAgent mang đến cho bạn những mẹo và thủ thuật để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành và giữ cho đội ngũ của bạn năng suất.
LiveAgent Được Công Nhận là Phần Mềm Help Desk Giá Rẻ Hàng Đầu bởi GetApp
LiveAgent được công nhận là phần mềm help desk giá rẻ hàng đầu bởi GetApp, được khen ngợi vì các tính năng mạnh mẽ, sự...
8 phút đọc
LiveAgent được công nhận là Nhà lãnh đạo Danh mục năm 2025 trong hỗ trợ khách hàng bởi GetApp
LiveAgent đã được công nhận là Nhà lãnh đạo Danh mục Hỗ trợ Khách hàng năm 2025 bởi GetApp, được khen ngợi vì hỗ trợ...
4 phút đọc
LiveAgent được công nhận là đơn vị dẫn đầu trong 6 hạng mục của Gartner's Digital Markets
LiveAgent được Gartner công nhận là đơn vị dẫn đầu trong sáu hạng mục của Digital Markets, bao gồm làm việc từ xa, dịch...
8 phút đọc
LiveAgent Dẫn Đầu Bảng Xếp Hạng Lần Nữa Là Nhà Lãnh Đạo Trong Dịch Vụ Khách Hàng
LiveAgent được GetApp công nhận là nhà lãnh đạo danh mục cuối năm trong dịch vụ khách hàng, trò chuyện trực tiếp, bàn...
12 phút đọc
LiveAgent + Shopify: Chatbot AI giảm khối lượng công việc
Tìm hiểu cách chatbot AI của LiveAgent cho Shopify tự động hóa hỗ trợ khách hàng, giảm khối lượng công việc và tăng tốc...
18 phút đọc
Lập kế hoạch nội dung là gì?
Lập kế hoạch nội dung là chiến lược hóa và tổ chức nội dung để đạt được mục tiêu, bao gồm nghiên cứu khán giả, lựa chọn...
20 phút đọc
Làm chủ Giao tiếp Khách hàng: Các Chiến lược và Thực hành Tốt nhất của LiveAgent
Làm chủ giao tiếp khách hàng với hướng dẫn năm 2024 của LiveAgent! Tìm hiểu các chiến lược để tăng sự hài lòng, xây dựng...
23 phút đọc
Knowledge-Centered Service (KCS): Hướng dẫn Hoàn chỉnh 2025
Khám phá hướng dẫn toàn diện năm 2025 về Dịch vụ Tập trung vào Kiến thức (KCS), nhấn mạnh tầm quan trọng, lợi ích,...
21 phút đọc
Knowledge Base 101: Hướng Dẫn Hoàn Chỉnh để Tận Dụng Kiến Thức Công Ty
Tăng năng suất và hỗ trợ khách hàng với hướng dẫn tối ưu về cơ sở kiến thức! Khám phá các loại, lợi ích, thông tin chi...
37 phút đọc
Khám phá Hệ thống Quản lý Kiến thức: Hướng dẫn Chi tiết
Khám phá hướng dẫn chi tiết về Hệ thống Quản lý Kiến thức (KMS), làm nổi bật tầm quan trọng, triển khai, lợi ích và ví...
24 phút đọc
Khám phá 13 phần mềm live chat thương mại điện tử tốt nhất + mẹo
Khám phá 13 phần mềm live chat thương mại điện tử hàng đầu cho năm 2025 để nâng cao dịch vụ khách hàng, tăng doanh số...
51 phút đọc
Khám phá 12 kỹ năng xử lý trò chuyện trực tiếp, mẹo vặt và giải pháp
Tìm hiểu 12 kỹ năng trò chuyện trực tiếp thiết yếu cho năm 2025, bao gồm giao tiếp, cảm thông và giải quyết vấn đề, để...
18 phút đọc
Khách hàng trung thành 101: Tầm quan trọng, Chiến lược, Chỉ số & Hơn thế nữa
Khám phá tầm quan trọng của khách hàng trung thành, sự khác biệt của nó so với sự hài lòng, các chiến lược hiệu quả, các...
25 phút đọc
Khách hàng Tiềm năng Nóng vs Lạnh: Chúng Khác Nhau Như Thế Nào?
Khách hàng tiềm năng nóng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn, khiến họ dễ tiếp nhận các nỗ lực tiếp thị hơn,...
23 phút đọc
Hướng dẫn toàn diện về lựa chọn phần mềm CRM tốt nhất năm 2025
Khám phá những lợi ích, loại và 25 phần mềm CRM hàng đầu năm 2025. Nâng cao tương tác khách hàng, tăng doanh số bán hàng...
37 phút đọc
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
