Ứng dụng iOS cho Hỗ trợ Khách hàng
Khám phá sức mạnh của dịch vụ khách hàng khi đang di chuyển với ứng dụng iOS gốc của LiveAgent. Giải quyết, chuyển tiếp và trả lời các vé từ bất kỳ đâu, tích hợ...
4 phút đọc
iOS
Mobile
+1
Hỗ Trợ Khách Hàng Đầy Đủ Trong Tay Bạn
LiveAgent hiện cung cấp một ứng dụng iOS mạnh mẽ được tối ưu hóa cho iPhone 5 và mới hơn, cho phép bạn quản lý toàn bộ hoạt động hỗ trợ khách hàng của mình từ iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn. Cho dù bạn ở văn phòng, ở nhà hay đang di chuyển, hãy luôn kết nối với khách hàng của bạn và không bao giờ bỏ lỡ một vé hoặc trò chuyện quan trọng.
Các Tính Năng Chính của Ứng Dụng iOS của LiveAgent
Thông Báo Đẩy
Nhận thông báo tức thì về vé mới hoặc trò chuyện đang ringing trực tiếp trên iPhone hoặc iPad của bạn. Không bao giờ bỏ lỡ một tương tác khách hàng quan trọng, ngay cả khi bạn ở xa bàn làm việc.
Giao Tiếp Trực Tiếp Với Khách Hàng
Trò chuyện với khách hàng của bạn trực tiếp từ ứng dụng. Trả lời các yêu cầu, cung cấp hỗ trợ và xây dựng mối quan hệ—tất cả từ thiết bị di động của bạn.
Quản Lý Vé
Giải quyết, chuyển và trả lời vé một cách dễ dàng. Quản lý toàn bộ quy trình làm việc vé của bạn từ lòng bàn tay.
Chế Độ Xem Vé Được Tổ Chức
Sử dụng bộ lọc được đặt trước của bạn để tổ chức và ưu tiên vé của bạn. Nhanh chóng truy cập các vé quan trọng nhất đối với bạn.
Thông Tin Vé Hoàn Chỉnh
Xem thẻ, ghi chú và bộ phận cho mỗi vé. Nhận tất cả bối cảnh bạn cần để cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc.
Sẵn sàng đưa doanh nghiệp lên tầm cao mới?
Dùng thử LiveAgent miễn phí và tự mình trải nghiệm.
Thư Viện Ứng Dụng
Yêu Cầu Hệ Thống
- Thiết Bị Tương Thích: iPhone, iPad và iPod touch
- Phiên Bản iOS Tối Thiểu: iOS 5.1 hoặc mới hơn
- Được Tối Ưu Hóa Cho: iPhone 5 và mới hơn
Đăng ký nhận bản tin
Mẹo hay và ưu đãi mới nhất gửi thẳng đến hộp thư của bạn.
Tại Sao Chọn LiveAgent Di Động?
Ứng dụng iOS của LiveAgent mang toàn bộ sức mạnh của phần mềm help desk của chúng tôi đến thiết bị di động của bạn. Cho dù bạn đang quản lý một nhóm nhỏ hay một bộ phận hỗ trợ lớn, bạn có thể luôn kiểm soát hoạt động hỗ trợ khách hàng của mình từ bất kỳ đâu.
Các lợi ích bao gồm:
- Luôn Kết Nối: Nhận thông báo tức thì và trả lời khách hàng trong thời gian thực
- Chức Năng Đầy Đủ: Truy cập tất cả các tính năng hỗ trợ khách hàng thiết yếu trên thiết bị di động của bạn
- Năng Suất Được Cải Thiện: Quản lý vé và trò chuyện khi đang di chuyển
- Trải Nghiệm Khách Hàng Tốt Hơn: Trả lời nhanh hơn các yêu cầu của khách hàng từ bất kỳ đâu
- Tích Hợp Liền Mạch: Hoạt động hoàn hảo với tài khoản LiveAgent hiện có của bạn
Bắt Đầu Hôm Nay
Tải xuống ứng dụng iOS của LiveAgent từ App Store và bắt đầu quản lý hỗ trợ khách hàng của bạn từ iPhone hoặc iPad của bạn. Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập LiveAgent của bạn và bạn đã sẵn sàng. Không cần thiết lập bổ sung.
Luôn kết nối với khách hàng của bạn, giải quyết vé nhanh hơn và cung cấp hỗ trợ ngoài lệ—tất cả từ thiết bị di động của bạn.
