Mất bao lâu để thiết lập phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp?

Nếu bạn mới bắt đầu thì có thể mất vài tuần để thiết lập mọi thứ và trông đẹp, nhưng khi bạn đã bắt đầu thì không nên mất quá vài giờ mỗi tuần để duy trì sự hiện diện của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Tất nhiên, nếu bạn nhắm đến mức độ tương tác và tiếp cận cao thì bạn sẽ cần phải dành nhiều thời gian và nỗ lực hơn, nhưng cuối cùng tùy thuộc vào bạn muốn dành bao nhiêu thời gian cho phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của mình.

Làm cách nào để đo lường thành công phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của tôi?

Bước đầu tiên là xác định mục tiêu kinh doanh của bạn, sau đó bạn có thể phát triển các chỉ số để theo dõi tiến độ hướng tới việc đạt được chúng. Ví dụ, nếu bạn muốn tăng nhận thức về thương hiệu thì bạn có thể theo dõi số lượng người theo dõi hoặc lượt thích mà trang của bạn nhận được. Chìa khóa là điều chỉnh các chỉ số của bạn để phản ánh chính xác các mục tiêu của bạn để bạn có thể đánh giá thành công và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Tôi nên đăng bài trên phương tiện truyền thông xã hội bao thường xuyên?

Lịch đăng bài của bạn nên ít nhất là vài lần một tuần nếu bạn đang tìm cách xây dựng nhận thức về thương hiệu, nhưng bạn sẽ muốn đăng bài thường xuyên hơn – ít nhất một lần mỗi ngày – nếu bạn đang tìm cách tạo ra khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ đang cố gắng giữ cho những người theo dõi của bạn tham gia, thì 3-5 lần mỗi tuần là đủ.

Tôi nên sử dụng nền tảng phương tiện truyền thông xã hội nào cho doanh nghiệp của mình?

Điều đó phụ thuộc vào ngành công nghiệp và thị trường mục tiêu của bạn, nhưng một số nền tảng phương tiện truyền thông xã hội phổ biến nhất cho các doanh nghiệp bao gồm Facebook, Twitter, LinkedIn và Google+. Mỗi cái có những điểm mạnh và tính năng độc đáo của riêng nó, vì vậy điều quan trọng là phải điều chỉnh chiến lược phương tiện truyền thông xã hội của bạn cho phù hợp.

Tại sao phương tiện truyền thông xã hội lại quan trọng đối với các doanh nghiệp?

Nó cung cấp một cách để tiếp cận các khách hàng tiềm năng và tạo kết nối với họ. Trong quá khứ, các doanh nghiệp sẽ dựa vào các phương pháp tiếp thị truyền thống để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ, nhưng phương tiện truyền thông xã hội đã thay đổi điều đó. Ngày nay, mọi người đang dành nhiều thời gian hơn bao giờ hết trên các trang phương tiện truyền thông xã hội, điều này tạo ra một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp để kết nối với những người dùng lý tưởng của họ. Vì vậy, nếu bạn không sử dụng tiếp thị phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá doanh nghiệp của mình, bạn đang bỏ lỡ rất nhiều khách hàng tiềm năng.

Danh sách kiểm tra thiết lập phương tiện truyền thông xã hội | LiveAgent

Trước khi bạn bắt đầu tạo tài khoản phương tiện truyền thông xã hội, điều quan trọng là phải xác định mục tiêu của bạn.

Tại sao việc xác định mục tiêu trên phương tiện truyền thông xã hội lại quan trọng?

Nếu bạn không biết bạn muốn đạt được điều gì, sẽ khó để tạo ra chiến lược phương tiện truyền thông xã hội và loại nội dung phù hợp với mục tiêu của bạn. Do đó, bạn có thể không thấy kết quả mà bạn hy vọng. Bằng cách dành thời gian để xác định mục tiêu của bạn, bạn có thể tập trung nỗ lực phương tiện truyền thông xã hội của mình và tăng cơ hội thành công.

Làm cách nào để xác định mục tiêu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội?

Bạn có muốn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối với khách hàng, xây dựng nhận thức về thương hiệu hay tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn không? Khi bạn biết mục tiêu của mình là gì, bạn có thể tạo các nội dung phù hợp với chúng. Điều này sẽ giúp bạn tận dụng tối đa phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của mình.

Công cụ nào để sử dụng để xác định mục tiêu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội?

trình xử lý văn bản – để suy nghĩ về ý tưởng và viết ra mục tiêu của bạn
lịch – để đặt thời hạn
trình quản lý tác vụ – để theo dõi tiến độ

Bây giờ bạn biết mục tiêu phương tiện truyền thông xã hội của mình là gì, đã đến lúc chọn các mạng sẽ giúp bạn đạt được chúng.

Tại sao việc chọn các nền tảng phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn lại quan trọng?

Không phải mọi mạng xã hội đều được tạo ra bằng nhau, và một số sẽ phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn so với những mạng khác. Bằng cách chọn các nền tảng xã hội phù hợp, bạn có thể giúp nội dung của bạn được nhìn thấy bởi những người có khả năng quan tâm đến nó nhất.

Làm cách nào để chọn các nền tảng phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn?

Thực hiện một số nghiên cứu trên mỗi mạng xã hội để xem những mạng nào phổ biến nhất với đối tượng mục tiêu của bạn. Bằng cách tìm ra những mạng nào họ đang sử dụng, bạn có thể tạo nội dung được điều chỉnh đặc biệt cho từng mạng.

Công cụ nào để sử dụng để chọn các nền tảng phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn?

phân tích phương tiện truyền thông xã hội – để nghiên cứu các mạng xã hội
khảo sát khách hàng – để tìm ra những mạng nào đối tượng mục tiêu của bạn đang sử dụng
phân tích đối thủ cạnh tranh – để xem những mạng nào đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng

Khi bạn đã thiết lập tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của mình, điều quan trọng là phải giao các tác vụ cho các thành viên trong nhóm của bạn.

Tại sao việc xác minh trách nhiệm lại quan trọng?

Phương tiện truyền thông xã hội có thể là rất nhiều công việc, vì vậy điều quan trọng là để mọi người trong nhóm của bạn biết nhiệm vụ của họ là gì. Duy trì sự hiện diện xã hội mạnh mẽ bằng cách làm cho mọi người nhận thức được trách nhiệm của họ sẽ góp phần đạt được mục tiêu của bạn.

Làm cách nào để xác minh trách nhiệm?

Tạo một danh sách tất cả các tác vụ phương tiện truyền thông xã hội cần được thực hiện, chẳng hạn như tạo nội dung, lên lịch đăng bài, trả lời bình luận và giám sát phân tích. Sau đó giao từng nhiệm vụ cho một thành viên nhóm cụ thể để hoàn thành tất cả các tác vụ phương tiện truyền thông xã hội của bạn đúng thời hạn.

Công cụ nào để sử dụng để xác minh trách nhiệm?

trình quản lý tác vụ – để giao các tác vụ và theo dõi tiến độ
phần mềm quản lý dự án – để cộng tác giữa các thành viên nhóm
công cụ giao tiếp – để giữ liên lạc với các thành viên nhóm

Tên người dùng phương tiện truyền thông xã hội của bạn là cách mọi người sẽ xác định bạn trên mỗi mạng nơi bạn tạo tài khoản.

Tại sao việc quyết định tên người dùng của bạn lại quan trọng?

Chọn một cái vừa độc đáo vừa dễ nhớ sẽ giúp người dùng của các mạng xã hội khác nhau tìm thấy hồ sơ kinh doanh của bạn. Bằng cách có một tên người dùng nhất quán trên tất cả các tài khoản phương tiện truyền thông xã hội khác nhau của bạn, bạn có thể giúp mọi người dễ dàng kết nối với bạn hơn.

Làm cách nào để quyết định tên người dùng của bạn?

Hãy nghĩ về một vài tùy chọn khác nhau cho tên người dùng phương tiện truyền thông xã hội của bạn, sau đó sử dụng một công cụ như NameCheckr để xem chúng có sẵn không. Khi bạn tìm thấy một cái chưa được sử dụng, hãy cố gắng sử dụng nó trên càng nhiều mạng xã hội càng tốt để tạo sự hiện diện nhất quán.

Công cụ nào để sử dụng để quyết định tên người dùng của bạn?

NameCheckr – để kiểm tra tính khả dụng của tên người dùng phương tiện truyền thông xã hội
Domainr – để tìm các tên người dùng phương tiện truyền thông xã hội có sẵn

Những hình ảnh này là cách mọi người sẽ xác định bạn một cách trực quan trên phương tiện truyền thông xã hội.

Tại sao việc chọn ảnh hồ sơ và ảnh bìa lại quan trọng?

Hình ảnh hồ sơ của bạn thường là điều đầu tiên mà ai đó thấy khi họ truy cập kênh phương tiện truyền thông xã hội của bạn, vì vậy điều quan trọng là phải thể hiện doanh nghiệp của bạn dưới ánh sáng tích cực. Ảnh bìa của bạn là một cơ hội khác để thể hiện bạn là ai và bạn đang làm gì, vì vậy hãy chọn một hình ảnh sẽ thu hút sự chú ý của mọi người và khiến họ muốn tìm hiểu thêm về bạn.

Làm cách nào để chọn ảnh hồ sơ và ảnh bìa?

Quyết định loại thông điệp bạn muốn gửi với hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của mình để tạo ấn tượng tốt. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm hình ảnh hồ sơ phù hợp, hãy cân nhắc sử dụng một công cụ như Canva để tạo một hình ảnh.

Công cụ nào để sử dụng để chọn ảnh hồ sơ và ảnh bìa?

Canva – để tạo hình ảnh phương tiện truyền thông xã hội tùy chỉnh
Adobe Photoshop – để chỉnh sửa ảnh bìa và hồ sơ
GIMP – để chỉnh sửa ảnh

Bây giờ bạn đã thực hiện nghiên cứu và có tất cả thông tin bạn cần, đã đến lúc thiết lập hồ sơ xã hội của bạn.

Tại sao việc tạo tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của bạn lại quan trọng?

Đây là một bước cần thiết để xây dựng sự hiện diện trực tuyến. Nó cho phép bạn tương tác với khách hàng tiềm năng và hiện tại, chia sẻ thông tin về công ty của bạn và kết nối với các doanh nghiệp khác trong ngành của bạn.

hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội của LiveAgent

Làm cách nào để tạo tài khoản phương tiện truyền thông xã hội?

Truy cập các trang web của các mạng xã hội khác nhau mà bạn muốn tạo tài khoản và điền vào thông tin cần thiết.

Công cụ nào để sử dụng để tạo tài khoản phương tiện truyền thông xã hội?

Facebook
Twitter
LinkedIn
Instagram
v.v.

Quyết định thông tin đăng nhập cho mỗi tài khoản phương tiện truyền thông xã hội mà bạn tạo.

Tại sao việc chọn và lưu trữ mật khẩu một cách an toàn lại quan trọng?

Nếu ai đó có thể truy cập vào tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của bạn, họ có thể gây ra rất nhiều thiệt hại cho doanh nghiệp của bạn. Bằng cách lưu trữ mật khẩu của bạn ở một vị trí an toàn, bạn có thể giúp ngăn chặn điều này xảy ra.

Làm cách nào để lưu trữ mật khẩu cho tài khoản phương tiện truyền thông xã hội?

Có một vài tùy chọn khác nhau để lưu trữ mật khẩu, nhưng một trong những tùy chọn an toàn nhất là sử dụng trình quản lý mật khẩu. Bằng cách này, bạn có thể tạo mật khẩu mạnh cho mỗi tài khoản phương tiện truyền thông xã hội và không phải lo lắng về việc nhớ tất cả chúng.

Công cụ nào để sử dụng để lưu trữ mật khẩu cho tài khoản phương tiện truyền thông xã hội?

trình quản lý mật khẩu – để lưu trữ mật khẩu ở một vị trí an toàn
trình quản lý tài khoản – để lưu trữ thông tin đăng nhập tài khoản phương tiện truyền thông xã hội

Bây giờ bạn đã tạo tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của mình, đã đến lúc điền vào các trang của bạn trên chúng.

Tại sao việc hoàn thành hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội lại quan trọng?

Hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn là một trong những điều đầu tiên mà khách hàng tiềm năng sẽ thấy khi họ truy cập trang của bạn. Điền vào hồ sơ của bạn hoàn toàn với tất cả thông tin cần thiết và hơn thế nữa có thể giúp họ hiểu rõ hơn về bạn là ai và bạn đang làm gì, ngoài ra nó sẽ cải thiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của bạn.

Làm cách nào để hoàn thành hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn?

Hãy chắc chắn điền vào tất cả thông tin cần thiết trong mỗi hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội như tiểu sử, tên công ty, trang web, thông tin liên hệ, v.v.

Mẹo: Phần mềm hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội có thể được sử dụng để đơn giản hóa giao tiếp trên tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của bạn nhờ tự động hóa nâng cao. Kết nối tất cả các mạng khác nhau của bạn để mọi tin nhắn đều được đưa vào một hộp thư đến sẽ hợp lý hóa cách bạn xử lý các truy vấn của khách hàng.

Công cụ nào để sử dụng để hoàn thành hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn?

trình quản lý tài khoản – để truy cập thông tin đăng nhập tài khoản phương tiện truyền thông xã hội
công cụ SEO – để tối ưu hóa hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn
phần mềm hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội – để xử lý giao tiếp của bạn từ một hộp thư đến phổ quát

Lấy một địa chỉ web tùy chỉnh mà bạn có thể sử dụng cho hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của mình.

Tại sao việc yêu cầu URL biệt danh của bạn lại quan trọng?

Có một cái làm cho mọi người dễ dàng tìm thấy bạn trực tuyến hơn, và nó là một yếu tố khác có thể giúp cải thiện SEO của bạn. Lần lượt, điều này có thể dẫn đến nhiều khách truy cập trang web và khách hàng tiềm năng hơn.

Làm cách nào để yêu cầu URL biệt danh của bạn?

Truy cập kênh phương tiện truyền thông xã hội mà bạn muốn yêu cầu URL biệt danh và tìm kiếm tùy chọn để làm như vậy, thường được đặt trong phần cài đặt hoặc thông tin tài khoản (hầu hết các mạng xã hội cho phép điều này). Khi bạn tìm thấy nó, chỉ cần làm theo hướng dẫn từ đó.

Công cụ nào để sử dụng để yêu cầu URL biệt danh của bạn?

trình quản lý tài khoản – để đăng nhập vào các hồ sơ bạn muốn yêu cầu URL biệt danh
công cụ rút gọn URL – để tạo địa chỉ web ngắn hơn, dễ nhớ hơn cho hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn (điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu URL biệt danh bạn chọn đã được sử dụng)

Nếu bạn có một vị trí vật lý, hãy chắc chắn thêm địa chỉ và giờ mở cửa của bạn vào hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

Tại sao việc thêm vị trí và giờ mở cửa của bạn lại quan trọng?

Thêm thông tin này có thể giúp cải thiện SEO cục bộ của bạn, điều này có thể dẫn đến nhiều lưu lượng truy cập tại cửa hàng của bạn hơn. Nó cũng hữu ích cho những khách hàng tiềm năng có thể muốn biết bạn có mở cửa không và khi nào họ có thể ghé thăm.

Làm cách nào để thêm vị trí và giờ mở cửa của bạn?

Hầu hết các mạng phương tiện truyền thông xã hội đều có tùy chọn để thêm thông tin này vào hồ sơ của bạn, thường là trong phần cài đặt hoặc thông tin tài khoản. Điền vào các trường đó với thông tin liên quan và lưu các thay đổi của bạn.

Công cụ nào để sử dụng để thêm vị trí và giờ mở cửa của bạn?

công cụ SEO – để tối ưu hóa hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn cho SEO cục bộ
dịch vụ vị trí – để giúp những khách hàng tiềm năng tìm thấy doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn (những dịch vụ này thường được tích hợp sẵn vào các nền tảng phương tiện truyền thông xã hội)

Những định danh kỹ thuật số này là một cách tuyệt vời để nội dung của bạn được nhìn thấy bởi nhiều người hơn, và chúng cũng có thể giúp bạn kết nối với những người khác quan tâm đến các chủ đề tương tự.

Tại sao việc đưa ra hashtag lại quan trọng?

Hashtag có thể cải thiện phạm vi của các bài đăng phương tiện truyền thông xã hội của bạn bằng cách làm cho chúng dễ khám phá hơn đối với những người dùng đang tìm kiếm chủ đề cụ thể đó. Chúng cũng là một cách tuyệt vời để kết nối với những người khác chia sẻ sở thích của bạn.

Làm cách nào để đưa ra hashtag?

Một cách là chỉ cần thực hiện tìm kiếm trên mỗi nền tảng phương tiện truyền thông xã hội cho các thuật ngữ liên quan đến chủ đề của bạn và xem những gì xuất hiện. Một cách khác là sử dụng một công cụ nghiên cứu hashtag như Hashtagify.

Công cụ nào để sử dụng để đưa ra hashtag?

công cụ nghiên cứu hashtag – để tìm các hashtag phổ biến và liên quan để sử dụng
thanh tìm kiếm nền tảng phương tiện truyền thông xã hội – để thực hiện tìm kiếm trên mỗi nền tảng phương tiện truyền thông xã hội

Bây giờ đã đến lúc bắt đầu suy nghĩ về cách bạn sẽ đo lường thành công của mình.

Tại sao việc đặt KPI lại quan trọng?

Các Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI) sẽ giúp bạn theo dõi tiến độ của mình và xem liệu nỗ lực phương tiện truyền thông xã hội của bạn có đang mang lại kết quả hay không. Điều này có thể là bất cứ điều gì từ lưu lượng truy cập trang web đến các chỉ số tương tác phương tiện truyền thông xã hội.

Làm cách nào để đặt KPI?

Một số điều cần xem xét khi đặt KPI cho sự hiện diện phương tiện truyền thông xã hội của bạn bao gồm lưu lượng truy cập trang web, tương tác phương tiện truyền thông xã hội (lượt thích, bình luận, chia sẻ), khách hàng tiềm năng được tạo ra và bán hàng được thực hiện. Theo dõi các chỉ số chính này sẽ giúp bạn có ý tưởng tốt về việc liệu sự hiện diện phương tiện truyền thông xã hội của bạn có đang giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh hay không.

Công cụ nào để sử dụng để đặt KPI?

Google Analytics – để theo dõi lưu lượng truy cập trang web
thông tin chi tiết nền tảng phương tiện truyền thông xã hội – để đo lường các chỉ số tương tác phương tiện truyền thông xã hội
phần mềm theo dõi khách hàng tiềm năng – để đo lường khách hàng tiềm năng được tạo ra
phần mềm theo dõi bán hàng – để đo lường bán hàng được thực hiện

Sau khi bạn đã hoàn thành tất cả các bước trước đó, tất cả những gì còn lại là xuất bản nội dung đầu tiên của bạn trên hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

Tại sao việc đăng bài cập nhật đầu tiên của bạn lại quan trọng?

Đây là cơ hội của bạn để tạo ấn tượng tốt và đặt tông cho các bài đăng trong tương lai. Hãy suy nghĩ kỹ về những gì bạn sắp nói và cách bạn sắp nói nó.

Làm cách nào để đăng bài cập nhật đầu tiên của bạn?

Cách tốt nhất để tiếp cận nó sẽ phụ thuộc vào kênh phương tiện truyền thông xã hội bạn đang sử dụng. Ví dụ, nếu bạn đang đăng trên Facebook thì bạn có thể muốn viết một bài cập nhật ngắn về doanh nghiệp của bạn và bao gồm một liên kết đến trang web của bạn, trong khi nếu bạn đang đăng trên Twitter thì bạn có thể chia sẻ một bài viết trên blog hoặc bài viết mà bạn nghĩ những người theo dõi của bạn sẽ thấy thú vị.

Công cụ nào để sử dụng để đăng bài cập nhật đầu tiên của bạn?

nền tảng phương tiện truyền thông xã hội lựa chọn – để xuất bản nội dung của bạn
hệ thống quản lý nội dung – để tạo và quản lý nội dung của bạn