Danh sách kiểm tra khi bắt đầu kinh doanh

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định bạn muốn kinh doanh gì. Có rất nhiều lựa chọn, nên đôi khi bạn sẽ cảm thấy cơ hội là vô tận. Hãy nghĩ xem bạn đam mê điều gì và liệu bạn có thể biến nó thành một công việc kinh doanh hay không.

Tại sao lựa chọn loại hình kinh doanh mới lại quan trọng?

Nó sẽ giúp bạn xác định có nên theo đuổi ý tưởng này không, cần bao nhiêu vốn và các bước tiếp theo sẽ là gì.

Làm sao để biết loại hình kinh doanh phù hợp với bạn?

• Lập danh sách những điều bạn quan tâm. Đừng chọn các ý tưởng mà bạn nghĩ là đang thịnh hành, vì đó thường là những thị trường cạnh tranh và khó thâm nhập.
• Sau khi đã có danh sách ý tưởng, hãy lọc ra những ý khiến bạn thực sự hứng thú.
• Xác định ý tưởng nào có nhiều khả năng thành công nhất về mặt kinh doanh. Viết ra nhóm khách hàng tiềm năng và lý do họ sẽ muốn sử dụng sản phẩm/dịch vụ đó.

Khi đã có danh sách này, hãy bắt đầu suy nghĩ cách biến chúng thành doanh nghiệp.

Mẹo: Ý tưởng của bạn không cần phải quá phức tạp hay cầu kỳ.

Nên dùng công cụ nào khi muốn khởi nghiệp?

• Tra cứu trực tuyến
• Trao đổi ý tưởng với những người có kinh nghiệm kinh doanh
• Đọc các tạp chí, báo chí về kinh doanh

Khi đã xác định được loại hình kinh doanh, đã đến lúc nghiên cứu đối thủ và toàn ngành.

Tại sao việc nghiên cứu lại quan trọng?

Nó giúp bạn biết doanh nghiệp của mình có tiềm năng hay không, đồng thời ước tính quy mô thị trường. Nhờ đó, bạn sẽ không bán thứ mà thị trường đã quá bão hòa.

Sử dụng bước này để xác định xem còn chỗ cho doanh nghiệp mới không, cần bao nhiêu vốn để khởi nghiệp và sẽ cần chiến lược marketing nào.

Làm sao để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh?

Có nhiều cách, nhưng đơn giản nhất là dùng Google.

• Gõ loại hình kinh doanh, địa điểm bạn dự định mở và các từ khóa liên quan vào thanh tìm kiếm Google. Bạn sẽ thấy danh sách các doanh nghiệp tương tự đang hoạt động tại khu vực đó.
• Thử tìm kiếm bằng các cụm như “Ngành của bạn + thành phố của bạn” hoặc “đối thủ + ngành + thành phố”.
• Ghi chú từng doanh nghiệp, địa chỉ website và thông tin liên hệ. Xem họ xây dựng hình ảnh trực tuyến ra sao để so sánh với kế hoạch của bạn.

Mẹo: Nếu phát hiện ai đó có hình ảnh online rất sơ sài hoặc lỗi thời, có thể khu vực đó chưa có nhiều cạnh tranh, bạn sẽ có cơ hội.

Nên dùng công cụ nào để nghiên cứu đối thủ?

• Đọc tin tức và blog về ngành để biết các doanh nghiệp khác đang làm gì và dự đoán xu hướng.
• Trò chuyện với người đã và đang làm ở doanh nghiệp tương tự.
• Xem website và tài khoản mạng xã hội của đối thủ để tìm hiểu thêm.

Kỹ năng cốt lõi nào cần thiết khi điều hành doanh nghiệp?

Ví dụ, nếu bạn mở công ty marketing, chủ doanh nghiệp nên có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, biết chiến thuật nào phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp.

Những kỹ năng nào sẽ hữu ích nhìn chung?

• Quản lý thời gian
• Lãnh đạo và giao tiếp
• Tác phong chuyên nghiệp, đạo đức nghề nghiệp, trung thực, v.v.
• Chú ý đến chi tiết
• Công nghệ thông tin (đặc biệt nếu kinh doanh online)

Tại sao danh sách kỹ năng lại quan trọng?

Nó giúp bạn nhận ra mình đã có những kỹ năng nào, cần bổ sung những gì để quản lý doanh nghiệp hiệu quả.

Làm sao để lập danh sách kỹ năng?

• Ghi lại các kỹ năng bạn sở hữu.
• Hỏi đồng nghiệp, người thân xem họ đánh giá cao điểm gì ở bạn. Có thể thực hiện khảo sát ẩn danh để họ trả lời trung thực.
• Trao đổi với chủ doanh nghiệp hoặc nhân viên lĩnh vực tương tự về những phẩm chất được đánh giá cao nhất.

Nên dùng công cụ nào để lập danh sách kỹ năng?

• Hồ sơ LinkedIn (của người trong ngành hoặc nhân sự đối thủ) để xem họ có kỹ năng gì.

Bạn nên bắt đầu bằng việc xác định sản phẩm/dịch vụ sẽ có giá bao nhiêu.

Tại sao việc ước tính giá lại quan trọng?

Bạn cần có sự độc lập tài chính, để không phải vay mượn quá nhiều. Nếu đang có công việc ổn định, hãy tiết kiệm dần để khi nghỉ việc vẫn có khoản dự phòng.

Làm sao định giá đúng cho dịch vụ/sản phẩm?

• Tìm giá sản phẩm/dịch vụ tương tự, đối thủ đang bán bao nhiêu, chi phí sản xuất/nhập hàng là bao nhiêu.
• Khi đã xác định được nhóm khách hàng mục tiêu, hãy khảo sát họ để xem họ sẵn sàng trả bao nhiêu cho sản phẩm bạn dự định bán.
• Chọn chiến lược giá phù hợp với nhu cầu của bạn.

Mẹo: Hãy tìm hiểu về các khoản hỗ trợ, vay vốn khởi nghiệp từ nhà nước.

Nên dùng công cụ nào để tìm giá tốt nhất?

• SurveyMonkey hoặc Google Forms
• Google Sheets (Google Drive) hoặc Excel.

Có mặt bằng là bước tiếp theo khi bắt đầu kinh doanh.

Tại sao địa điểm tốt lại quan trọng cho doanh nghiệp mới?

Nó giúp bạn xác định diện tích cần thiết, số vốn cần đầu tư trước ngày khai trương, v.v.

Làm sao chọn địa điểm kinh doanh tốt?

Cân nhắc:

• Có đủ không gian cho doanh nghiệp không?
• Khách hàng có dễ dàng tìm đến để mua hàng không?
• Có nhiều chỗ đỗ xe bên ngoài không, hay khách phải gửi xe xa rồi đi bộ?
• Giá thuê mỗi mét vuông là bao nhiêu?
• Đối thủ nằm ở đâu?
• Khu vực này có thuận tiện, phù hợp tài chính cho khách hàng mục tiêu không?

Nên dùng công cụ nào để tìm địa điểm kinh doanh tốt?

• Google Maps/Street View rất hữu ích để xem xét khu vực bạn định đặt doanh nghiệp.

Bây giờ là lúc tìm môi giới bất động sản hỗ trợ bạn từ việc tìm vị trí phù hợp, giá tốt cho đến tổ chức tham quan, khảo sát mặt bằng.

Khởi nghiệp có thể tốn khá nhiều tiền. Bạn cần dự trữ đủ cho cả những tháng doanh số thấp hoặc không có doanh thu, nên hãy lên ngân sách hợp lý. Nếu không chuẩn bị cho những tháng khó khăn, bạn có thể phải mất vài năm mới có lãi.

Tại sao phải có đủ vốn khi khởi nghiệp?

Nhờ vậy, bạn biết doanh nghiệp có đủ sức chống chọi không và có thể tiết kiệm thêm trước khi khai trương mà không gặp quá nhiều trở ngại tài chính.

Xử lý bước này như thế nào?

• Bạn sẽ làm một mình hay có đối tác? Nếu có, họ có thể góp bao nhiêu vốn ngay từ đầu?
• Bạn có thể trang trải bao nhiêu tháng chi phí mà không cần vay mượn?
• Hiện bạn đã có bao nhiêu tiền tiết kiệm, sẽ trụ được bao lâu nếu chưa phát sinh doanh thu?
• Lập ngân sách để biết doanh nghiệp cần bao nhiêu vốn ngay (chi phí khởi động) và cần làm gì để có doanh thu trong 12 tháng đầu.
• Nếu thuê nhân viên, cần tính cả thuế, chế độ phúc lợi… vì sẽ làm tăng chi phí hàng tháng.

Nên dùng công cụ nào ở bước này?

• Phần mềm lập mô hình tài chính giúp dự toán nhanh và chính xác các khoản chi, quản lý dòng tiền.
• Phần mềm kế toán như Mint để kiểm soát thu nhập, tiết kiệm và hóa đơn mỗi tháng.

Ngoài vốn khởi nghiệp, bạn cũng cần xác định các khoản chi khác (vật tư, tiếp thị…).

Tại sao phải xây dựng kế hoạch tài chính kinh doanh?

Nó giúp bạn tránh thua lỗ lớn và gợi ý các cách cải thiện doanh nghiệp.

Làm sao lập danh sách chi phí cho doanh nghiệp mới?

• Hỏi ý kiến chuyên gia trong ngành về những khoản cần chi.
• Ghi chép chi phí khởi nghiệp, gồm cả thiết bị, phí thuê, bảo hiểm, v.v.

Nên dùng công cụ nào để tạo danh sách chi phí?

• Lưu lại mọi khoản thu chi bằng hóa đơn, phiếu thu, v.v. Nếu thấy phiền, bạn chỉ cần dùng Mint hoặc hệ thống kế toán khác. Có thể tải lên các tài liệu thuế lên hệ thống để dễ kiểm soát.
• Dùng bảng tính Excel hoặc Google Sheets để kiểm soát chi phí hàng tháng (và nhanh chóng phát hiện chênh lệch nếu có).

Nếu chỉ đủ điều kiện thuê một người, nên là kế toán viên để đảm bảo mọi thủ tục hành chính được thực hiện. Nếu có thể thuê thêm, hãy cân nhắc người phụ trách chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng.

Tại sao cần nhân viên hỗ trợ vận hành hàng ngày?

Bạn sẽ dễ dàng giao việc để tập trung vào mục tiêu lớn, không bị sa lầy vào tiểu tiết. Có thể phân chia một nhân viên chuyên bán hàng, người khác chuyên marketing…

Làm sao tìm nhân viên mới?

• Phải có mô tả công việc rõ ràng cho cả nhân viên và quản lý.
• Chuẩn bị sẵn các tài liệu cần thiết như sổ tay nhân viên, thỏa thuận bảo mật, chính sách sở hữu trí tuệ.
• Bắt đầu tuyển dụng càng sớm càng tốt vì tìm người phù hợp có thể mất nhiều thời gian.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm khởi nghiệp hoặc từng quản lý nhóm nhỏ.

Nên dùng công cụ nào để tìm nhân viên mới?

• Tìm kiếm ứng viên trên LinkedIn, Indeed, UpWork, Monster, Glassdoor.
• Tham gia các nhóm Facebook dành cho doanh nghiệp để tìm ứng viên tiềm năng.

Hãy đảm bảo tuân thủ đầy đủ các thủ tục pháp lý khi khởi nghiệp, nhất là lần đầu.

Tại sao cần đủ giấy phép, chứng nhận, giấy phép kinh doanh?

Tuân thủ đầy đủ giúp bạn tránh các rắc rối pháp lý về sau.

Làm sao để xin giấy phép, chứng nhận, giấy phép kinh doanh?

Bắt đầu càng sớm càng tốt và duy trì thành nếp trong quá trình vận hành.

• Tìm hiểu doanh nghiệp cần những giấy tờ gì theo quy định ở địa phương. Có thể kiểm tra trên website chính quyền địa phương.
• Đảm bảo nhân viên đã hoàn thành đầy đủ các khóa đào tạo cho từng vị trí, kể cả việc đọc và ký xác nhận sổ tay nhân viên do luật sư hoặc chuyên gia nhân sự biên soạn.

Nên dùng công cụ nào để xin giấy phép, chứng nhận, giấy phép kinh doanh?

• Tìm kiếm trên Internet hoặc hỏi trực tiếp cơ quan chức năng
• Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ cung cấp thông tin về các giấy phép cần thiết.
• Tham khảo luật sư, chuyên gia kế toán để được tư vấn chuyên nghiệp.

Đây là cơ hội tạo ấn tượng ban đầu tốt với khách hàng và đối tác tiềm năng.

Tại sao cần tạo email cho doanh nghiệp mới?

Có địa chỉ email và website chuyên nghiệp giúp khách hàng liên hệ dễ dàng, đặc biệt nếu bạn không có trụ sở mà hoạt động hoàn toàn trực tuyến.

Làm sao tạo email cho doanh nghiệp mới?

• Tạo địa chỉ email có tên bạn hoặc tên công ty. Như vậy khách hàng sẽ biết mình đang liên hệ với một đơn vị chuyên nghiệp.
• Thiết kế website hấp dẫn, cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ, địa điểm, giờ mở cửa (nếu có mặt bằng) và các chi tiết quan trọng khác.

Nên dùng công cụ nào để tạo email cho doanh nghiệp?

• NameMesh, EmailFormat hoặc Domainr để tìm tên email phù hợp cho doanh nghiệp.

Nếu có thể, hãy chọn tên miền trùng với tên doanh nghiệp để khách hàng dễ tìm kiếm thông tin online.

Tại sao tên hay lại quan trọng với doanh nghiệp mới?

Nó tạo ấn tượng ban đầu, giúp khách hàng nhớ đến bạn ngay từ những ngày đầu. Hãy chọn cái tên độc đáo, dễ nhận biết, phản ánh đúng lĩnh vực kinh doanh.

Làm sao đặt tên cho doanh nghiệp mới?

• Tổ chức buổi brainstorming với bạn bè có kinh nghiệm kinh doanh, marketing hoặc cả những người ngoài ngành để có góc nhìn đa dạng.
• Kiểm tra xem tên miền và tài khoản mạng xã hội gắn với tên đó đã có ai đăng ký chưa.

Mẹo: Tránh chọn tên khó đánh vần, kiểm tra nhãn hiệu, và đảm bảo tên nghe thuận tai.

Nên dùng công cụ nào để đặt tên doanh nghiệp?

• Công cụ tạo tên như NameVine sẽ gợi ý hàng loạt tên theo mức độ phổ biến và độc đáo. Tên càng phổ biến (nằm trên đầu danh sách) tức càng nhiều doanh nghiệp dùng từ đó – nếu có thể, hãy chọn tên khác.
• Công cụ đánh giá tên giúp kiểm tra khả năng hiển thị khi tìm kiếm hoặc tính khả dụng của tên miền.

Nếu bạn nghiêm túc với doanh nghiệp, việc thành lập pháp nhân (như công ty TNHH) sẽ bảo vệ bạn nếu có ai kiện tụng tên công ty hoặc tranh chấp tài sản giống như cơ chế bảo vệ thương hiệu.

Tại sao phải bảo vệ pháp lý cho doanh nghiệp mới?

Tách biệt quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp giúp bạn bảo vệ tài sản cá nhân. Dù vốn ít, nhưng việc thành lập pháp nhân là rất quan trọng để bảo vệ doanh nghiệp.

Làm sao bảo vệ pháp lý cho doanh nghiệp mới?

Tùy từng quốc gia/khu vực, quy trình có thể khác nhau:

• Khi đã có tên và địa chỉ doanh nghiệp, bạn chọn loại hình pháp nhân phù hợp với hoàn cảnh.
• Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu.
• Đăng ký mã số thuế (EIN).
• Mở tài khoản ngân hàng riêng cho doanh nghiệp.
• Thiết lập hệ thống kế toán hoặc thuê kế toán viên.

Nên dùng công cụ nào để bảo vệ pháp lý cho doanh nghiệp?

• LegalZoom là trang web hỗ trợ thành lập LLC hoặc các hình thức pháp nhân khác với chi phí từ $129, kèm các tài nguyên mẫu hợp đồng, v.v.
• Luật sư địa phương tư vấn và soạn thảo hồ sơ cần thiết.
• Các nguồn thông tin địa phương như website chính quyền, UBND, v.v.

Nhiều startup mới bắt đầu từ văn phòng tại nhà hoặc không gian làm việc chung. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp phát triển, bạn nên tìm địa điểm mới đáp ứng nhu cầu và văn hóa công ty.

Tại sao cần tìm văn phòng phù hợp?

Hãy đảm bảo văn phòng phản ánh văn hóa, hình ảnh bạn muốn xây dựng. Nếu có ai đến thăm website hoặc cửa hàng, họ có cảm nhận tốt nhất không?

Làm sao tìm văn phòng phù hợp?

Bắt đầu bằng việc tìm môi giới bất động sản hỗ trợ tra cứu mặt bằng thương mại.

Sau khi có vài lựa chọn, cân nhắc vị trí (gần nhà không, tiện đi lại không?), tiện ích (họ cung cấp gì, chi phí ra sao nếu cần dịch vụ đó?), giá cả.

Từ đó, chọn ra văn phòng phù hợp nhất.

Nên dùng công cụ nào để tìm văn phòng phù hợp?

• Craigslist đăng tin cho thuê văn phòng, không gian làm việc chung.
• OfficeFinder tra cứu các loại hình văn phòng truyền thống cho doanh nghiệp lớn nhỏ.
• Yelp, Google có mục đánh giá giúp bạn tham khảo nhận xét về các địa điểm.

Hãy mô tả sứ mệnh và giá trị công ty để định hướng cho nhân viên khi gặp khó khăn hoặc thực hiện dự án.

Tại sao mục tiêu lại quan trọng cho doanh nghiệp mới?

Nhân viên sẽ biết rõ cần làm gì và cách đóng góp cho công ty. Sứ mệnh, giá trị rõ ràng giúp mọi người đồng thuận về văn hóa công ty. Đưa vào các chỉ số như tăng trưởng doanh thu, số lượng khách hàng mới mỗi tuần/tháng.

Làm sao đặt mục tiêu rõ ràng cho tương lai công ty?

Nên bắt đầu bằng việc xây dựng mục tiêu SMART – Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Liên quan, Có thời hạn.

Hãy đặt mục tiêu thực tế nhưng đủ thách thức để phát triển cùng doanh nghiệp.

Nên dùng công cụ nào để đặt mục tiêu rõ ràng?

• Google, Bing để tìm ví dụ sứ mệnh của công ty khác.
• Teamwork PM hỗ trợ xây dựng sứ mệnh và giá trị doanh nghiệp.
• CompanyCheckup đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu của bạn.

Hãy nghĩ về cách sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề của khách hàng theo hướng sáng tạo. Tập trung vào điểm đặc biệt, ưu việt so với đối thủ.

Tại sao cần biết nhóm khách hàng mục tiêu?

Biết được khó khăn của khách lý tưởng giúp bạn tạo ra sản phẩm phù hợp.

Làm sao xác định nhóm khách hàng mục tiêu?

Cách tốt nhất là nói chuyện trực tiếp với họ. Bạn có thể tạo khảo sát để lấy phản hồi.

Nên dùng công cụ nào để xác định nhóm khách hàng mục tiêu?

Có nhiều cách để tìm hiểu khách hàng. Một số nguồn hữu ích:

• Khảo sát giúp bạn hiểu khách hàng và cảm nhận của họ về sản phẩm. Dùng SurveyMonkey, InstaSurvey…
• Google Analytics cho biết ai ghé thăm website, họ xem trang nào nhiều nhất.
• Teamwork PM, LiveAgent giúp bạn quản lý phản hồi khách hàng qua hệ thống ticket.

Hãy đảm bảo bạn có kế toán viên hỗ trợ quản lý tài chính doanh nghiệp.

Tại sao cần sắp xếp kế toán?

Kế toán sẽ đảm bảo các vấn đề thuế, sổ sách hợp lệ; còn kế toán nội bộ lo các tác vụ hàng ngày như xuất hóa đơn, xử lý đơn hàng.

Làm sao sắp xếp kế toán?

Nếu có thể, hãy gặp trực tiếp tại văn phòng kế toán để đánh giá môi trường. Nếu không, gọi điện hoặc họp online cũng được.

Đảm bảo kế toán có kinh nghiệm ngành bạn kinh doanh vì họ sẽ cần thời gian làm quen với quy trình đặc thù.

Đừng quên kiểm tra đánh giá, giới thiệu từ khách hàng cũ.

Nên dùng công cụ nào để tìm kế toán?

• Google để tìm kế toán viên tại địa phương. Nên ưu tiên CPA vì họ có thể hỗ trợ xây dựng hệ thống kế toán bài bản.
• LinkedIn để kiểm tra trình độ ứng viên kế toán.

USP (điểm bán hàng độc nhất) là câu ngắn gọn tóm tắt lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp bạn.

Tại sao phải xây dựng USP và lợi thế cạnh tranh?

USP mạnh giúp bạn nổi bật giữa đám đông đối thủ.

Làm sao xác định lợi thế cạnh tranh?

Tốt nhất hãy thu thập phản hồi từ khách hàng mục tiêu. Dùng bảng hỏi hoặc phỏng vấn, sau đó tìm điểm chung trong câu trả lời.

Nên dùng công cụ nào để xác định lợi thế cạnh tranh?

• SurveyMonkey, Google Forms giúp quá trình khảo sát dễ dàng, tổng hợp dữ liệu nhanh.
• Google để tìm hiểu đối thủ đang làm gì, USP của họ là gì, có điểm yếu nào chưa khai thác.
• LiveAgent hoặc phần mềm CSKH khác để giao tiếp với khách hàng.

Ban đầu, có thể khó biết kênh quảng bá nào hiệu quả nhất. Hãy lên kế hoạch càng sớm càng tốt và thường xuyên điều chỉnh chiến dịch quảng cáo.

Tại sao cần có kế hoạch quảng bá?

Nó giúp tăng doanh số và đưa tên tuổi doanh nghiệp đến gần khách hàng hơn.

Làm sao lập kế hoạch quảng bá?

Hãy thử nghiệm nhiều phương án, giữ lại cái hiệu quả nhất cho đến khi tìm ra cách tốt hơn.

Nên dùng công cụ nào để lập kế hoạch quảng bá?

• Google Adwords để thử nghiệm các hoạt động quảng cáo và tìm phương án tối ưu với công ty bạn. Bạn có thể chạy quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị…
• Google Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến giúp bạn đặt quảng cáo trên kết quả tìm kiếm, website, ứng dụng, video.
• Quảng bá qua mạng xã hội giúp xây dựng thương hiệu, tăng doanh số và độ nhận diện.

Kế hoạch kinh doanh là lộ trình dẫn tới thành công, nên bao gồm các mốc quan trọng, thời gian và tài chính.

Tại sao cần kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh?

Có mục tiêu cụ thể, lộ trình thực tế, các bước rõ ràng sẽ tăng khả năng đạt được thành quả.

Làm sao xây dựng kế hoạch kinh doanh?

Một số thành phần cơ bản:

• Tóm tắt điều hành
• Giới thiệu công ty
• Sản phẩm/dịch vụ cung cấp
• Phân tích thị trường
• Chiến lược & thực thi
• Tổ chức & quản lý nhân sự
• Kế hoạch tài chính & dự báo

Nên dùng công cụ nào để lập kế hoạch kinh doanh?

• Lean Canvas là mẫu một trang giúp bạn bóc tách ý tưởng kinh doanh.
• LivePlan hỗ trợ viết, theo dõi kế hoạch kinh doanh, gọi vốn và nhận thông tin tư vấn.