Danh sách kiểm tra khởi động cửa hàng Etsy

Trước khi bạn bắt đầu đúng cách, bạn cần phân tích xem sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn bán có đáng để bạn dành thời gian và năng lượng để theo đuổi như một doanh nghiệp hay không.

Tại sao lại quan trọng để xác định xem ý tưởng của bạn có phải là một cơ hội kinh doanh khả thi?

Etsy là một nền tảng tuyệt vời để bán các mặt hàng thủ công và thủ công. Tuy nhiên, bạn phải tự tin rằng có nhu cầu cho những gì bạn muốn bán.

Làm thế nào để xác định xem ý tưởng của bạn có phải là một cơ hội kinh doanh khả thi?

• Nghiên cứu cạnh tranh của bạn – tìm hiểu xem có những sản phẩm tương tự trên thị trường hay không. Nổi bật có thể khó khăn nếu đã có rất nhiều cạnh tranh.
• Kiểm tra chức năng tìm kiếm của Etsy – sử dụng chức năng tìm kiếm của Etsy để xem có bao nhiêu người đang tìm kiếm loại sản phẩm bạn muốn bán. Nếu có rất nhiều người, thì chắc chắn có nhu cầu cho nó.
• Hỏi bạn bè và gia đình của bạn – nhận phản hồi trung thực từ những người gần gũi nhất với bạn có thể thực sự sâu sắc. Họ sẽ trung thực và cho bạn biết nếu họ nghĩ rằng sản phẩm của bạn là thứ mà mọi người thực sự sẽ mua.

Những công cụ nào để sử dụng để xác định xem ý tưởng của bạn có phải là một cơ hội kinh doanh khả thi?

• Google Trends để xem có sự quan tâm chung đến sản phẩm bạn muốn bán hay không
• Google Ads Keyword Planner để có ý tưởng về bao nhiêu người đang tìm kiếm một cụm từ cụ thể để đánh giá nhu cầu cho sản phẩm của bạn

Cả hai đều miễn phí, vì vậy bạn chắc chắn nên kiểm tra chúng trước khi mở cửa hàng Etsy đầu tiên của mình.

Chúng tôi sẽ không nói dối – nếu không có nó, bạn đơn giản là không thể bắt đầu.

Tại sao việc tạo tài khoản Etsy lại quan trọng?

Mở một cửa hàng trực tuyến tốn kém và phức tạp hơn nhiều nếu không có tài khoản Etsy. Etsy là một lựa chọn tốt để tránh phải trả tiền cho lưu trữ và tên miền web cho trang web thương mại điện tử của bạn nếu bạn mới bắt đầu và muốn xem nó sẽ như thế nào. Ngoài việc giảm thiểu rủi ro lãng phí rất nhiều tiền, Etsy cũng sẽ giúp bạn được chú ý.

Làm thế nào để tạo tài khoản Etsy?

Bạn vừa nhận ra rằng giấc mơ của bạn về việc khởi động một doanh nghiệp trực tuyến nhỏ đang trở thành hiện thực và bạn đang hoảng sợ về nó? Hãy thở sâu và nhấp vào đây để tạo tài khoản Etsy.

Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua toàn bộ quá trình.

Lưu ý: Các mặt hàng của bạn cần phải được làm bằng tay, thủ công hoặc cổ điển (ít nhất 20 năm tuổi), và bạn phải ít nhất 18 tuổi (trừ khi tài khoản của bạn được đăng ký bởi cha mẹ hoặc người giám hộ pháp lý).

Nhập địa chỉ email của bạn hoặc đăng ký bằng tài khoản Google, Facebook hoặc Apple hiện có. Sau đó, chỉ cần thêm tên của bạn và đặt mật khẩu. Bạn đã vào.

Những công cụ nào để sử dụng để tạo tài khoản Etsy?

• Không có gì ngoài trang web Etsy

Bây giờ bạn có tài khoản Etsy, đã đến lúc đặt tùy chọn cửa hàng của bạn. Chúng bao gồm các khía cạnh như ngôn ngữ và tiền tệ bạn muốn sử dụng, cũng như vị trí và thông tin thuế của bạn.

Tại sao lại quan trọng để đặt tùy chọn cửa hàng?

Những cài đặt này sẽ xác định cách cửa hàng của bạn xuất hiện đối với người mua, và cũng sẽ ảnh hưởng đến những thứ như vận chuyển và thuế.

Làm thế nào để đặt tùy chọn cửa hàng?

Bắt đầu thiết lập cửa hàng của bạn bằng cách nhấp vào Mở cửa hàng Etsy của bạn.

Chọn ngôn ngữ cửa hàng mặc định mà bạn sẽ sử dụng để mô tả các mặt hàng của mình.

Lưu ý: Chọn cẩn thận – bạn không thể thay đổi điều này, nhưng bạn có thể thêm các ngôn ngữ khác sau.

Sau đó, chọn quốc gia cửa hàng và tiền tệ cửa hàng. Khách hàng từ các quốc gia khác sẽ tự động thấy giá sản phẩm bằng tiền tệ địa phương của họ.

Bước cuối cùng của bạn là chọn thông tin về bản thân bạn mô tả chính xác nhất bạn, chẳng hạn như liệu bán hàng có phải là công việc toàn thời gian của bạn hay không.

Những công cụ nào để sử dụng để đặt tùy chọn cửa hàng của bạn?

• Trang Tùy chọn cửa hàng của Etsy

Đã đến lúc đặt tên cho cửa hàng của bạn. Hãy xem xét các mẹo của chúng tôi.

Tại sao lại quan trọng để chọn tên đúng cho cửa hàng của bạn?

Tiêu đề cửa hàng của bạn là một trong những điều đầu tiên mà người mua sẽ thấy khi họ tìm thấy cửa hàng Etsy của bạn, vì vậy điều quan trọng là chọn một tên phản ánh các sản phẩm bạn bán và hình ảnh thương hiệu bạn muốn chiếu.

Làm thế nào để chọn tiêu đề cửa hàng đúng?

• Giữ nó ngắn gọn – một tên ngắn hơn dễ nhớ hơn và trông tốt hơn trên các vật liệu tiếp thị.
• Làm cho nó phù hợp – chọn một tên phản ánh các sản phẩm bạn bán.
• Tránh sử dụng số và ký tự đặc biệt – chúng có thể khó nhớ cho người mua và có thể làm cho cửa hàng của bạn trông kém chuyên nghiệp hơn.
• Thực hiện nghiên cứu – xem liệu tên đã được sử dụng hay chưa hoặc liệu nó có thể không cộng hưởng với thị trường mục tiêu của bạn.

Lưu ý: Tên cửa hàng Etsy phải dài từ 4-20 ký tự và có thể được thay đổi sau.

Những công cụ nào để sử dụng để chọn tên cửa hàng đúng?

• Trình tạo tên cửa hàng Etsy, ví dụ: Namify
• Google để tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng

Điều quan trọng là cung cấp hàng cho cửa hàng Etsy của bạn với hàng tồn kho, vì nếu không có sản phẩm bạn sẽ không thể bán bất cứ thứ gì.

Tại sao lại quan trọng để cung cấp hàng cho cửa hàng của bạn một cách cẩn thận?

Mọi người mua dựa trên những gì họ có thể thấy. Để khách hàng tiềm năng có thể hình dung bản thân họ sử dụng các sản phẩm của bạn, điều quan trọng là phải xuất bản các hình ảnh chất lượng cao.

Làm thế nào để cung cấp hàng cho cửa hàng của bạn?

Theo Etsy, những bức ảnh tốt nhất là những bức ảnh hiển thị các sản phẩm từ mọi góc độ, hiển thị chi tiết sản phẩm và chứng minh cách sử dụng chúng.

• Bắt đầu với một lựa chọn nhỏ các sản phẩm – bạn luôn có thể thêm nhiều hơn sau.
• Chụp ảnh chất lượng cao – sử dụng những bức ảnh sáng, được chiếu sáng tốt hiển thị các sản phẩm của bạn dưới ánh sáng tự nhiên tốt nhất có thể.
• Kích thước tối ưu – đối với hình ảnh sản phẩm, là 2.700 pixel rộng x 2.025 cao.
• Thêm video – xuất bản các bộ phim ngắn, dài 5-15 giây (tối đa 100 MB) để thúc đẩy bán hàng. Nó đáng để cố gắng.

Dựa trên phân tích năm 2020 của Etsy, những người mua có nhiều khả năng mua các mặt hàng được hiển thị trong video.

Lưu ý: Một số sản phẩm in theo yêu cầu được bán qua Etsy phải được phân phối thông qua các trang web như Printful hoặc Printify . Etsy thường yêu cầu mọi người thiết lập các sản phẩm của họ (gốm, đồng hồ, áo sơ mi, trang sức, túi xách, ốp lưng điện thoại, v.v.) trên trang web thứ hai này để đưa các sản phẩm của họ lên Etsy.

Những công cụ nào để sử dụng để cung cấp hàng cho cửa hàng của bạn?

• Trình chỉnh sửa ảnh và video – sử dụng trình chỉnh sửa trực tuyến miễn phí như Canva hoặc tải xuống một chương trình như Adobe Photoshop hoặc iMovie

Bây giờ đã đến lúc cho thế giới biết về các sản phẩm của bạn và tại sao mọi người sẽ yêu thích chúng.

Tại sao việc thêm chi tiết danh sách sản phẩm lại quan trọng?

Đó là một bước bắt buộc, vì vậy bạn sẽ không thể thêm bất kỳ mặt hàng mới nào mà không làm như vậy.

Làm thế nào để thêm chi tiết danh sách sản phẩm?

• Đưa ra tiêu đề sản phẩm – Bao gồm các từ khóa để khán giả của bạn có thể tìm thấy bạn dễ dàng. Bạn cũng cần thêm một số chi tiết bổ sung bằng cách trả lời Ai làm nó?, Nó là gì? và Khi nào nó được làm?
• Nhập danh mục sản phẩm – chẳng hạn như áo khoác nam, chăn móc, v.v.
• Chọn tùy chọn gia hạn – xác định xem danh sách của bạn có sẽ được gia hạn tự động hay không. Mỗi lần gia hạn kéo dài 4 tháng và sau đó nó hết hạn hoặc có thể được gia hạn lại (chi phí $0,20 mỗi lần).
• Chọn loại sản phẩm – các mặt hàng vật lý hoặc kỹ thuật số (các tệp mà người mua sẽ tải xuống).
• Viết mô tả danh sách rõ ràng và ngắn gọn cho mỗi mặt hàng – bao gồm tất cả thông tin liên quan về các sản phẩm của bạn như kích thước và vật liệu, v.v.
• Thiết lập hàng tồn kho và giá – bạn cũng có thể thêm các biến thể nếu sản phẩm của bạn có sẵn ở các màu khác nhau. Thêm cá nhân hóa nếu cần.

Lưu ý: Sử dụng nút xem trước để xem danh sách của bạn sẽ trông như thế nào sau khi xuất bản.

Những công cụ nào để sử dụng để thêm chi tiết danh sách sản phẩm?

• Trang Chi tiết danh sách của Etsy

Rõ ràng giao tiếp thời gian xử lý cho những người mua sắm để họ có kỳ vọng thực tế khi nói đến giao hàng.

Tại sao lại quan trọng để đặt thời gian giao hàng thực tế?

Nếu không, người mua có thể trở nên không kiên nhẫn và hủy đơn hàng của họ, điều này có thể dẫn đến các bài đánh giá tiêu cực và mất kinh doanh.

Làm thế nào để đặt tùy chọn giao hàng?

• Thiết lập giá bưu chính – để Etsy tính toán chúng hoặc nhập giá vận chuyển cố định của riêng bạn. Giá của mỗi danh sách sẽ được xác định bởi vị trí của người mua và trọng lượng và kích thước của danh sách.
• Thêm mã bưu chính và thời gian xử lý của bạn – nhập một phạm vi tùy chỉnh.

Thêm tất cả các chi tiết như nơi bạn sẽ giao hàng, những dịch vụ nào người mua có thể chọn tại thanh toán và liệu bạn có cung cấp giao hàng miễn phí hay không.

Đừng quên thêm kích thước chính xác và trọng lượng của mặt hàng, bao gồm khi được đóng gói.

Lưu ý: Bạn có thể lưu tất cả các tùy chọn này cho các danh sách trong tương lai dưới dạng hồ sơ giao hàng.

Những công cụ nào để sử dụng để tổ chức giao hàng?

• Hồ sơ giao hàng Etsy

Quốc gia đích có thể áp đặt thuế nhập khẩu, thuế hải quan và phí cho các gói được giao quốc tế.

Tại sao lại quan trọng để kiểm tra yêu cầu vận chuyển quốc tế?

Nếu bạn không tuân thủ luật pháp, bạn sẽ phải chịu những khoản phạt nặng. Etsy cũng có thể cấm cửa hàng của bạn.

Làm thế nào để kiểm tra vận chuyển quốc tế?

Phí thông quan, thuế và thuế thường là trách nhiệm của người mua. Ở một số quốc gia, Etsy có nghĩa vụ thu VAT từ hàng nhập khẩu và thanh toán cho chính phủ.

Nếu người mua và người bán nằm ở các quốc gia khác nhau, Etsy thông báo cho người mua rằng có thể áp dụng các khoản thuế và thuế bổ sung.

Lưu ý: Etsy gần đây đã thay đổi luật pháp (ngày 1 tháng 7 năm 2022) rằng bất kỳ ai gửi hàng đến Đức phải xin chứng chỉ từ chính phủ Đức. Nếu bạn không đăng ký và vẫn gửi gói đến Đức, bạn có thể bị phạt €200.000. Tìm hiểu thêm ở đây.

Những công cụ nào để sử dụng để kiểm tra yêu cầu vận chuyển quốc tế?

• Trung tâm trợ giúp Etsy
• Trang web của văn phòng hải quan địa phương
• Sổ đăng ký đóng gói cơ quan trung ương

Hãy để Etsy biết cách bạn sẽ được thanh toán.

Tại sao lại quan trọng để đặt chi tiết thanh toán và lập hóa đơn?

Etsy cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau, vì vậy bạn cần chọn tùy chọn phù hợp nhất với bạn.

Làm thế nào để thiết lập chi tiết thanh toán và lập hóa đơn?

• Chọn cách bạn thích nhận thanh toán – các tùy chọn bao gồm PayPal, séc hoặc lệnh chuyển tiền, “khác” và Thanh toán Etsy.

Etsy Payments là tùy chọn phổ biến nhất mà người bán chọn. Với tùy chọn này, bạn sẽ chấp nhận PayPal, Apple Pay và thẻ quà tặng Etsy và có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với tài chính của bạn. Mua theo cách này an toàn hơn nhiều, vì vậy người mua sẽ tin tưởng bạn hơn.

Lưu ý: Để nhận các khoản tiền gửi thanh toán từ Etsy, bạn sẽ cần thiết lập tài khoản ngân hàng và địa chỉ cư trú trong cài đặt thanh toán của mình.

Điều đáng lưu ý là Etsy được thiết kế chủ yếu cho công dân Mỹ, vì vậy các tùy chọn thanh toán linh hoạt nhất của nó chủ yếu có sẵn cho họ. Nếu bạn đến từ Châu Âu, bạn có thể gặp một số rắc rối khi tham gia. Các quy định phụ thuộc vào quốc gia của bạn. Kiểm tra chúng để tìm bộ xử lý thanh toán phù hợp nhất để nhận thanh toán.

Những công cụ nào để sử dụng để thiết lập thanh toán?

• Etsy Payments

Mặc dù biểu ngữ cửa hàng và logo cửa hàng của bạn là các đồ họa riêng biệt, chúng hoạt động cùng nhau để kể cho những người mua Etsy về thương hiệu của bạn.

Tại sao lại quan trọng để thiết kế gian hàng của bạn?

Là một thông điệp chào mừng ngắn gọn cho khách hàng tiềm năng của bạn, gian hàng của bạn phải hấp dẫn, dễ hiểu và phù hợp với những gì bạn đang bán. Khi người mua vào cửa hàng của bạn, gian hàng của bạn cần ngay lập tức truyền đạt những gì doanh nghiệp của bạn là tất cả.

Làm thế nào để thiết kế gian hàng của bạn với Etsy?

Thiết kế gian hàng Etsy của bạn rất dễ dàng với sự trợ giúp của các công cụ tích hợp sẵn của họ. Bạn có thể tải lên ảnh, thêm văn bản vào phần giới thiệu và thậm chí sử dụng HTML để tùy chỉnh giao diện cửa hàng của bạn.

• Biểu tượng cửa hàng Etsy được liên kết với doanh nghiệp của bạn. Hình ảnh này đại diện cho cửa hàng của bạn trên toàn bộ trang web, vì vậy nó cần phản ánh cảm giác và chất lượng của doanh nghiệp của bạn.
• Biểu tượng cửa hàng Etsy phải có: đồ họa đơn giản, văn bản tối thiểu, dễ nhớ, dễ hiểu và được thu nhỏ thành 500 x 500 pixel.

Lưu ý: Biểu tượng cửa hàng sẽ xuất hiện nhỏ hơn nhiều trên ứng dụng Etsy, nguồn cấp dữ liệu hoạt động và biên lai. Hãy tính đến điều này khi thiết kế logo của bạn.

Biểu ngữ của bạn có thể là điều đầu tiên mà khách hàng của bạn sẽ thấy khi truy cập cửa hàng của bạn.

• Biểu ngữ Etsy phải có: một thông điệp rõ ràng, hình ảnh chất lượng cao và có kích thước 1.200 x 300 pixel.

Những công cụ nào để sử dụng để thiết kế gian hàng của bạn?

• Canva cung cấp các mẫu Etsy (cho cả biểu tượng cửa hàng Etsy và biểu ngữ cửa hàng Etsy), vì vậy hãy sử dụng nó để dễ dàng tạo hình ảnh chuyên nghiệp nếu bạn là người mới bắt đầu trong lĩnh vực này. Tiện ích mở rộng Canva premium có giá khoảng $13.
• Adobe Illustrator và Photoshop là những công cụ tuyệt vời để tạo đồ họa của riêng bạn. Từ $9,99-$54,99, tùy thuộc vào kế hoạch.

Etsy cung cấp cơ hội để liên kết cửa hàng của bạn với các nền tảng phương tiện truyền thông xã hội như Pinterest, Twitter, Facebook và Instagram.

Tại sao lại quan trọng để liên kết cửa hàng Etsy của bạn với phương tiện truyền thông xã hội?

Đây là một cách tuyệt vời để quảng bá các sản phẩm của bạn và tiếp cận một khán giả rộng hơn. Bằng cách chia sẻ các sản phẩm của bạn trên các trang phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể thu hút khách hàng mới và thực hiện nhiều bán hàng hơn.

Làm thế nào để liên kết cửa hàng Etsy của bạn với phương tiện truyền thông xã hội?

Đi đến phần Phương tiện truyền thông xã hội trong cửa hàng của bạn, sau đó nhấp vào tài khoản phương tiện truyền thông xã hội để kết nối Etsy với các hồ sơ của bạn.

Từ phần Phương tiện truyền thông xã hội, bạn cũng có thể tạo các bài đăng nhanh và chia sẻ các bản cập nhật quan trọng về cửa hàng Etsy của bạn.

Etsy cung cấp sáu loại bài đăng:

• Tối đa 25 danh sách mới nhất bạn đã thêm
• Những cột mốc và thành công gần đây như kỷ niệm thành lập cửa hàng của bạn
• Bán hàng hoặc phiếu giảm giá hiện tại hoặc sắp tới
• Đánh giá 5 sao
• Các mặt hàng bạn đã yêu thích

Những công cụ nào để sử dụng để liên kết cửa hàng của bạn với phương tiện truyền thông xã hội?

• Hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội trên Instagram, Pinterest và Facebook, v.v.
• Phần Phương tiện truyền thông xã hội của Etsy
• Các công cụ như Kontentino để quản lý sự hiện diện phương tiện truyền thông xã hội của bạn một cách hiệu quả

Để tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn thông qua phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả hơn, hãy cân nhắc triển khai các công cụ như phần mềm hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội LiveAgent. Nó cho phép bạn thiết lập các quy tắc tự động và xử lý tất cả các tin nhắn phương tiện truyền thông xã hội của bạn từ một hộp thư đến phổ quát.

Etsy Ads là một cách tuyệt vời để quảng bá các sản phẩm của bạn, cả trong kết quả tìm kiếm và trên các trang Etsy khác.

Tại sao lại quan trọng để xem xét quảng cáo trả tiền?

Đầu tư vào quảng bá trả tiền cho phép bạn tiếp cận một khán giả rộng hơn và có khả năng thu hút khách hàng mới.

Làm thế nào để bắt đầu sử dụng Etsy Ads?

• Đi đến Shop Manager > Marketing > Advertising.
• Tạo một chiến dịch quảng cáo, chọn danh sách bạn muốn quảng bá và đặt ngân sách hàng ngày.

Lưu ý: Đây là số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi tiêu để quảng cáo các mặt hàng của bạn mỗi ngày, mà bạn có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Ngân sách hàng ngày tối thiểu mặc định là $1.

Etsy sau đó sẽ khớp các sản phẩm của bạn với những người mua sắm có liên quan.

Khi tạo một chiến dịch quảng cáo, hãy nhớ rằng bạn nên:

• Đặt ngân sách
• Chọn khán giả mục tiêu của bạn
• Chọn các sản phẩm bạn muốn quảng bá

Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ở đâu?

Trên toàn bộ trang web Etsy, có nghĩa là Tìm kiếm Etsy, Trang danh mục và Trang thị trường trên cả Etsy.com và ứng dụng Etsy.

Để bắt đầu hoặc dừng quảng cáo các danh sách riêng lẻ, hãy đi đến Etsy Ads và quản lý tất cả các chiến dịch hiện tại của bạn từ đó.

Những công cụ nào để sử dụng để quảng cáo trả tiền?

• Etsy Ads
• Google Ads

Bạn có thể cung cấp giảm giá trên các mặt hàng, vận chuyển hoặc cả hai.

Tại sao lại quan trọng để cung cấp giảm giá?

Chúng là một cách tuyệt vời để thu hút người mua, đặc biệt nếu bạn mới bắt đầu. Bằng cách cung cấp giảm giá, bạn có thể thu hút sự chú ý đến cửa hàng của mình và làm cho người ta có nhiều khả năng mua từ bạn hơn.

Làm thế nào để cung cấp giảm giá trên Etsy?

Etsy cung cấp cho người bán ba cách để giảm giá các mặt hàng trong cửa hàng của họ: Bán hàng, mã khuyến mãi và ưu đãi được nhắm mục tiêu.

• Bán hàng – giảm giá một số hoặc tất cả các mặt hàng của bạn thành một khán giả được đặt trong một khoảng thời gian hạn chế.
• Mã khuyến mãi – người mua có thể sử dụng chúng trong quá trình thanh toán. Chia sẻ mã thông qua Tin nhắn, phương tiện truyền thông xã hội, thông báo cửa hàng hoặc bất kỳ cách nào khác.
• Ưu đãi được nhắm mục tiêu – tạo mã khuyến mãi được tự động gửi qua email cho những người mua sắm đã thể hiện sự quan tâm đến các mặt hàng của bạn.

Đi đến Shop Manager > Marketing tab > Sales and Discounts, sau đó thiết lập tất cả các giảm giá ở đó.

Bạn có các loại giảm giá để chọn như phần trăm giảm, số tiền cố định giảm hoặc vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí.

Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy xem Trung tâm trợ giúp Etsy .

Một số mẹo để cung cấp giảm giá mặt hàng:

• Cân nhắc cung cấp một phần trăm giảm giá từ giá gốc của mặt hàng
• Suy nghĩ về việc cung cấp một thỏa thuận mua một, nhận một
• Thực hiện giảm giá gói mà tiết kiệm tiền cho những người mua sắm khi mua nhiều mặt hàng cùng một lúc

Chỉ cần chắc chắn đặt một số hướng dẫn để bạn không kết thúc mất tiền trên mỗi lần bán.

Những công cụ nào để sử dụng để cung cấp giảm giá?

• Công cụ tích hợp Etsy
• Mã khuyến mãi
• Ưu đãi được nhắm mục tiêu
• Bán hàng

Nhiều người bán Etsy dựa vào các không gian cộng đồng này để phát triển doanh nghiệp của họ, vì vậy hãy tham gia các cuộc trò chuyện với những người bán khác.

Tại sao lại quan trọng để tham gia cộng đồng Etsy?

Đó là một nơi tuyệt vời để kết nối, mạng lưới và tìm những người cộng tác. Trò chuyện với những người bán khác để tìm hiểu những gì mới trên Etsy, xin lời khuyên hoặc thảo luận bất cứ điều gì bạn thích.

Làm thế nào để tham gia cộng đồng Etsy?

Cách tốt nhất là tham gia một số nhóm có sẵn nhiều.

Những công cụ nào để sử dụng để tham gia các cộng đồng Etsy?

• Diễn đàn cộng đồng của Etsy
• Các nhóm Facebook dành cho những người bán Etsy
• Hashtag Instagram dành riêng cho các cửa hàng và sản phẩm Etsy
• Các thư mục trực tuyến liệt kê các cửa hàng Etsy trong các danh mục hoặc thị trường ngách cụ thể

Nếu bạn đã nhận được đơn hàng đầu tiên nhưng không biết phải làm gì tiếp theo, Etsy có một công cụ tuyệt vời trong Shop Manager để theo dõi mọi thứ.

Tại sao lại quan trọng để sử dụng Shop Manager?

Bằng cách sử dụng Shop Manager, bạn có thể xem những đơn hàng nào đã được thanh toán và gửi đi, cũng như in nhãn vận chuyển tất cả từ một nơi. Ngoài ra, hãy cập nhật cho người mua của bạn về tình trạng của các giao dịch mua của họ để xây dựng niềm tin và giữ cho họ quay lại để mua thêm.

Làm thế nào để quản lý đơn hàng?

Sau khi bạn nhận được đơn hàng đầu tiên, hãy đi đến Shop Manager của bạn và cập nhật trạng thái đơn hàng. Bằng cách này, người mua sẽ biết rằng bạn đã nhận được đơn hàng của họ và đang làm việc trên nó. Bạn cũng có thể để lại một tin nhắn cho họ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về giao dịch mua của họ.

Lưu ý: Bằng cách nhấp vào Hoàn thành đơn hàng, bạn có thể thêm một Ghi chú tùy chọn cho Người mua, số theo dõi, nhà cung cấp vận chuyển cho gói và đặt Ngày gửi.

Sau khi bạn đã gửi mặt hàng, hãy đánh dấu đơn hàng là đã gửi trong Shop Manager. Điều này sẽ gửi cho người mua một thông báo rằng đơn hàng của họ đang trên đường.

Shop Manager cũng cho phép bạn:

• Tạo và gửi hóa đơn
• In nhãn vận chuyển
• Theo dõi thanh toán
• Giao tiếp với người mua

Những công cụ nào để sử dụng để quản lý đơn hàng của bạn?

• Etsy Shop Manager

Khi nhận được đơn hàng, hãy gửi cho người mua một tin nhắn cảm ơn nhanh chóng thông qua Etsy.

Tại sao lại quan trọng để cảm ơn những người mua của bạn?

Trước hết, đó chỉ là lịch sự tốt. Bằng cách cảm ơn khách hàng của bạn, bạn bắt đầu xây dựng mối quan hệ với họ và tăng khả năng họ quay lại để mua từ bạn lại trong tương lai. Ngoài ra, nếu có bất kỳ vấn đề nào với đơn hàng, cảm ơn khách hàng trước có thể làm dịu tình hình.

Làm thế nào để cảm ơn những người mua của bạn vì đã đặt hàng?

Trong tin nhắn của bạn, bạn nên:

• Cảm ơn họ vì đơn hàng của họ
• Xác nhận rằng bạn đã nhận được đơn hàng và đang xử lý nó
• Cung cấp cho họ một thời gian gửi hàng ước tính
• Bao gồm một liên kết đến chính sách cửa hàng của bạn
• Cho họ biết cách liên hệ với bạn nếu họ có bất kỳ câu hỏi nào

Những công cụ nào để sử dụng để cảm ơn những người mua của bạn?

• Hệ thống nhắn tin trực tiếp Etsy

Đóng gói đơn hàng của bạn với tình yêu, sau đó đã đến lúc gửi nó đi.

Tại sao lại quan trọng để có một chiến lược hiệu quả để gửi đơn hàng?

Bạn có thể tiết kiệm thời gian và tiền bằng cách triển khai một chiến lược thực hiện và vận chuyển hiệu quả.

Làm thế nào để gửi và hoàn thành đơn hàng?

• Tính toán chi tiết vận chuyển (trọng lượng mặt hàng, kích thước, nhà cung cấp vận chuyển) để bạn có thể tính toán chính xác chi phí vận chuyển.
• Khi đơn hàng của bạn đang trên đường, hãy đánh dấu nó là đã gửi trên Etsy và bao gồm bất kỳ thông tin theo dõi nào.
• Đi đến Shop Manager > Orders & Shipping > Nhấp vào biểu tượng bộ đếm thời gian ở bên phải của đơn hàng bạn đã gửi, sau đó nhấp vào Hoàn thành đơn hàng.

Lưu ý: Khi nhãn vận chuyển được mua trên Etsy, đơn hàng sẽ được tự động hoàn thành và thông báo vận chuyển sẽ được gửi cho người mua trên Ngày gửi của nhãn.

Những công cụ nào để sử dụng để gửi và hoàn thành đơn hàng?

• Shop Manager
• Nhãn vận chuyển Etsy

Đừng quên yêu cầu một vài lời từ người mua về trải nghiệm của họ với sản phẩm của bạn.

Tại sao lại quan trọng để yêu cầu đánh giá?

Yêu cầu những người mua của bạn đánh giá là một cách tuyệt vời để nhận phản hồi về các sản phẩm của bạn để cải thiện doanh nghiệp của bạn. Đánh giá cũng quan trọng để xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng.

Làm thế nào để yêu cầu đánh giá trên Etsy?

Etsy cho phép người mua để lại đánh giá sau khi đơn hàng của họ đã đến.

Những người mua của bạn có thể cung cấp cho bạn một xếp hạng từ 1 đến 5 sao cùng với một tin nhắn. Những đánh giá này có thể được xem bởi công chúng trong cửa hàng của bạn. Và đừng lo lắng về việc nhận phản hồi ẩn danh. Người mua chỉ có thể để lại đánh giá nếu họ đã đăng nhập vào Etsy.

Lưu ý: Bạn có thể báo cáo các đánh giá mà bạn tin rằng vi phạm các hướng dẫn của Etsy.

Những công cụ nào để sử dụng để yêu cầu đánh giá?

• Không có – đánh giá sẽ được thêm tự động