Spring promotion background
20.Mar - 19.Apr 2026

Spring deal

Up to 75% OFF

Danh sách kiểm tra kiểm toán trang web

Website SEO Audit

Bạn đã có lưu lượng truy cập vào trang web của mình, nhưng số lượng khách truy cập thấp hơn nhiều so với dự kiến của bạn. Bằng cách xác định điểm yếu trên trang web của bạn, bạn có thể tăng lưu lượng truy cập một cách đáng kể. Để duy trì khối lượng khách truy cập của trang web riêng của chúng tôi, nhóm tiếp thị LiveAgent đã biên soạn một danh sách kiểm tra các bước mà chúng tôi xem xét định kỳ.

Danh sách kiểm tra kiểm toán trang web là gì?

Đó là một danh sách logic của tất cả các tác vụ bạn cần thực hiện để đảm bảo rằng trang web của bạn ở trạng thái tốt nhất. Kiểm toán của bạn là một kiểm tra có hệ thống chức năng của trang web. Thực hiện từng bước trong danh sách kiểm tra này trong các khoảng thời gian thường xuyên phù hợp với bạn, và duy trì chất lượng cao của trang web của bạn.

Tầm quan trọng của danh sách kiểm tra kiểm toán trang web

Trang web là khuôn mặt của doanh nghiệp. Mọi chủ doanh nghiệp đều biết điều đó. Thông qua trang web, mọi người hình thành ý kiến về sản phẩm của bạn và chọn mua nó hay không. Trong mắt khách hàng tiềm năng, chất lượng của trang web tương ứng trực tiếp với chất lượng của công ty và các sản phẩm của nó. Do đó, bảo trì thường xuyên trang web của bạn là rất quan trọng.

Bạn không muốn làm tổn hại mục tiêu kinh doanh của mình bằng cách bỏ qua những gì có thể được thực hiện. Và vì các vấn đề kỹ thuật tầm thường như các phần tử có thể nhấp không hoạt động, nội dung trùng lặp, liên kết bị hỏng hoặc hiệu suất kỹ thuật kém gửi một tín hiệu rất sai lầm, hãy chắc chắn tránh chúng. Với danh sách kiểm tra kiểm toán trang web này, bạn có thể yên tâm rằng mọi thứ đã được thực hiện và kiểm tra.

Ai có thể hưởng lợi từ danh sách kiểm tra kiểm toán trang web?

  • Khách hàng

Khách hàng có rất nhiều lựa chọn, và kỳ vọng rằng một trang web có chất lượng cao là hiển nhiên. Một trải nghiệm trang web tiêu cực duy nhất có thể bị phạt nặng nề bằng cách nhấp ra khỏi trang web và ra khỏi sản phẩm của bạn. Tại sao không tránh nó nếu có thể. Nếu bạn kiểm toán trang web của mình thường xuyên, khách hàng sẽ nhận được những gì họ mong đợi từ một trang web tốt, tốc độ, giá trị nội dung, rõ ràng và khả năng truy cập trên bất kỳ thiết bị nào.

  • Nhóm hỗ trợ khách hàng

Một trang web chất lượng cao tạo ra sự khác biệt lớn cho một nhóm hỗ trợ khách hàng . Không chỉ vì có trò chuyện trực tiếp hoặc trung tâm cuộc gọi trực tiếp trên trang web của bạn là phần tử có thể nhấp quan trọng nhất để liên hệ với đại lý hỗ trợ khách hàng . Mà còn vì trang web của bạn có thể chứa một cơ sở kiến thức , giúp khách hàng của bạn tìm thấy thông tin họ cần. Làm cho khách hàng cảm thấy độc lập và thoải mái, và giảm bớt gánh nặng cho nhóm hỗ trợ khách hàng.

  • Nhóm bán hàng

Một trang web tốt có thông tin sản phẩm chính xác và giá cả minh bạch. Nhóm bán hàng hiệu quả hơn khi họ có các công cụ phù hợp sẵn sàng, và trải nghiệm duyệt trang web hoàn hảo cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Khám phá danh sách kiểm tra kiểm toán trang web

Danh sách kiểm tra kiểm toán trang web

Điều quan trọng là trang web của bạn phát triển một cách có hệ thống theo thời gian, dẫn đến lưu lượng truy cập cao hơn và trải nghiệm người dùng tốt hơn. Khi xây dựng một trang web nhanh chóng, các lỗi có thể xảy ra dễ dàng, vì vậy chúng tôi sử dụng các công cụ để tự động hóa giám sát và kiểm toán trang web. Không thể quản lý thủ công các trang web lớn khi chúng đạt đến một kích thước nhất định.

Công cụ theo dõi và giám sát trang web

Năm công cụ giúp chúng tôi hiểu những gì đang xảy ra trên trang web của chúng tôi mỗi ngày. Dưới đây là một số cách chúng tôi giám sát trang web của mình:

  • cơ sở hạ tầng
  • chất lượng kỹ thuật
  • trải nghiệm người dùng
  • nội dung & từ khóa
  • thiết kế

1. Google Search Console

Google Search Console là công cụ quan trọng nhất mà chúng tôi sử dụng hàng ngày để giám sát chất lượng và hiệu suất của các trang web của chúng tôi.

Hãy thử sử dụng truy vấn tìm kiếm Google sau để tìm hiểu xem Google có biết về tất cả các trang trên trang web của bạn không: site:[tên miền của bạn] (ví dụ: site:www.liveagent.com). Kết quả tìm kiếm của Google cho thấy có bao nhiêu trang được lập chỉ mục:

Xác định các trang được lập chỉ mục bởi Google Search

Đặt đường dẫn đến sơ đồ trang web của bạn trong phần Sitemaps của trang web của bạn để Google có thể thấy mọi trang trên trang web của bạn:

Thêm tất cả các sơ đồ trang web của bạn

Google Search Console phát hiện chính xác tất cả các lỗi đáng kể và đề xuất cải thiện trên trang web của bạn, bao gồm lỗi phân trang, lỗi kỹ thuật và lỗi 404:

Định kỳ sửa tất cả các lỗi được tìm thấy bởi Google Search để giữ các trang của bạn trong chỉ mục tìm kiếm

Là một phần của quy trình kiểm toán hàng ngày, giám sát hiệu suất của trang web của bạn dựa trên các từ khóa được sử dụng bởi khách truy cập của bạn. Hiểu những gì khách truy cập tìm kiếm trước khi họ truy cập trang của bạn:

Kết quả tìm kiếm và hiệu suất SEO của trang web của bạn

2. Google Analytics

Google Analytics là một công cụ theo dõi khách truy cập trang web miễn phí và nền tảng thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với trang web của bạn. Khi dữ liệu được thu thập, Google Analytics sắp xếp nó thành các báo cáo tương tác dễ đọc, đó là những gì chúng ta thấy trên nền tảng. Các báo cáo phân tích cho phép chúng tôi hiểu cách khách truy cập của chúng tôi hoạt động và điều chỉnh chiến lược nội dung của chúng tôi cho phù hợp. Đó cũng là công cụ đi đến bao gồm câu hỏi thông thường cách theo dõi khách truy cập trên trang web .

Google Analytics - Thời gian thực

3. UrlsLab

UrlsLab giúp chúng tôi thực hiện kiểm tra trực quan nhanh chóng của tất cả các trang của chúng tôi ở một nơi. Một trong những tính năng chính của công cụ này là nó chụp ảnh màn hình tất cả các trang của miền của chúng tôi một lần mỗi ngày cũng như theo dõi những ảnh chụp màn hình đó. Ảnh chụp màn hình trang web cho phép chúng tôi thấy những thay đổi trong thiết kế của chúng tôi theo thời gian và so sánh chúng từng pixel. Hơn nữa, nó ghi lại và ghi nhật ký tất cả các lỗi javascript được kích hoạt trong bảng điều khiển trình duyệt, điều này giúp các nhà phát triển web của chúng tôi phát triển các trang không có lỗi.

Dễ dàng cuộn qua miền của bạn và ngay lập tức phát hiện các lỗi thiết kế. Bạn có thể thấy kết xuất thời gian thực trong URLslab:

Xem xét trực quan nhanh chóng các ảnh chụp màn hình trang web

Các thay đổi đối với mỗi URL được ghi lại:

Nhận ảnh chụp màn hình của mỗi trang trên trang web của bạn hàng ngày

4. Uptimerobot

Chúng tôi giám sát cơ sở hạ tầng của chúng tôi bằng nhiều công cụ nội bộ, nhưng luôn tốt khi có công cụ bên ngoài độc lập, công cụ này thông báo cho bạn ngay lập tức khi trang của bạn không thể truy cập được. Một trong những công cụ miễn phí đơn giản nhất là uptimerobot.com .

Nhận thông báo thời gian thực về sự cố của trang web của bạn

5. Ahrefs

Ahrefs.com cho phép chúng tôi giám sát vị trí của các trang đích của chúng tôi trong kết quả Tìm kiếm Google cho các từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của chúng tôi. Ngoại trừ giám sát từ khóa, chúng tôi sử dụng công cụ Kiểm toán Trang web để xác định tất cả các lỗi HTML/CSS được tạo bởi các nhà viết bản sao, dịch giả hoặc nhà phát triển của chúng tôi hàng ngày.

Ahrefs giám sát xếp hạng của các từ khóa quan trọng nhất liên quan đến các trang web của chúng tôi

Robots.txt

Tệp robots.txt cho biết các crawler của công cụ tìm kiếm những URL nào mà crawler có thể truy cập trên trang web của bạn. Điều này được sử dụng chủ yếu để tránh quá tải trang web của bạn bằng các yêu cầu. Hãy chắc chắn rằng tệp robots.txt của bạn không chặn các trang quan trọng khỏi bị thu thập.

Bạn có thể kiểm tra tệp robots.txt của mình bằng cách truy cập: yourdomain.com/robots.txt

Sitemap

Sơ đồ trang web là một tệp nơi bạn cung cấp thông tin về các trang, video và các tệp khác trên trang web của bạn, cũng như các mối quan hệ giữa chúng. Các công cụ tìm kiếm như Google đọc tệp này để thu thập dữ liệu trang web của bạn hiệu quả hơn.

Hãy chắc chắn rằng sơ đồ trang web của bạn:

  • Được gửi đến Google Search Console
  • Chứa tất cả các trang quan trọng
  • Không chứa các trang bạn không muốn lập chỉ mục
  • Được cập nhật thường xuyên khi bạn thêm nội dung mới

Bảo mật trang web rất quan trọng để bảo vệ khách truy cập và doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính để kiểm tra:

Chứng chỉ SSL

Hãy chắc chắn rằng trang web của bạn sử dụng HTTPS. Chứng chỉ SSL mã hóa dữ liệu giữa trang web của bạn và khách truy cập, bảo vệ thông tin nhạy cảm.

Trạng thái Duyệt an toàn

Kiểm tra xem trang web của bạn có bị đánh dấu bởi Google Safe Browsing hay không. Bạn có thể sử dụng công cụ Trạng thái Trang web Duyệt an toàn để xác minh trạng thái của trang web của bạn.

Kiểm tra trạng thái Duyệt an toàn của trang web của bạn

Tiêu đề bảo mật

Triển khai các tiêu đề bảo mật thích hợp để bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến:

  • Content-Security-Policy
  • X-Frame-Options
  • X-Content-Type-Options
  • Strict-Transport-Security

Chỉ nội dung duy nhất và có giá trị sẽ được Google xem xét khi xếp hạng trang của bạn cao hơn trong kết quả tìm kiếm.

Trước khi tối ưu hóa nội dung hiện có hoặc tạo nội dung mới, hãy xóa tất cả nội dung chất lượng thấp khỏi miền của bạn. Bằng cách xóa nội dung chất lượng thấp, bạn có thể cải thiện lưu lượng truy cập và tiết kiệm tài nguyên cần thiết cho bảo trì và dịch.

Cho dù nhóm nội dung của bạn phải xử lý 100 trang chất lượng cao hay 20.000 trang chất lượng trung bình tạo ra sự khác biệt rất lớn. Nội dung chất lượng thấp sẽ tiêu tốn rất nhiều tài nguyên, chẳng hạn như dịch trang web của bạn sang nhiều ngôn ngữ và duy trì các liên kết nội bộ.

Trang web LiveAgent.com được dịch sang hơn 20 ngôn ngữ

Làm thế nào để xác định các trang có chất lượng thấp?

  • Tìm kiếm các trang trống (ví dụ: các trang chỉ có một vài từ trong nội dung chính hoặc các trang chỉ có một hình ảnh)
  • Nội dung trùng lặp/Sao chép từ các trang web khác
  • Nội dung được tạo tự động mà không có giá trị bổ sung
  • Nội dung cũ không còn liên quan đến chủ đề của bạn
  • Nội dung thiếu chuyên môn, quyền lực hoặc độ tin cậy
  • Nội dung không liên quan đến các chủ đề chính của bạn
  • Các trang có hại được tạo bởi phần mềm độc hại hoặc loại tấn công khác (ví dụ: được bao gồm trong sitemap.xml, nhưng không thể truy cập từ menu chính)

Để hiểu cách Google đánh giá chất lượng nội dung, hãy đọc hướng dẫn chung cho quy trình đánh giá chất lượng tìm kiếm .

Google coi tốc độ trang của trang của bạn, cùng với chất lượng nội dung, là một trong những tín hiệu xếp hạng quan trọng nhất của nó. Khách truy cập của bạn sẽ không chờ hơn 3-5 giây để trang tải. Nếu nó không cung cấp đúng lúc, họ sẽ đi đến một trang web khác để tìm câu trả lời.

Làm thế nào để giám sát tốc độ trang?

Giám sát tốc độ trang bằng Báo cáo Tốc độ Trang web của Google Analytics. Công cụ này giúp bạn xác định các trang chậm nhất, các khu vực địa lý và trình duyệt cung cấp nội dung của bạn chậm.

Giữ tốc độ trang càng thấp càng tốt

Làm thế nào để cải thiện tốc độ trang?

PageSpeed Insights có những khuyến nghị toàn diện nhất về cách tăng tốc độ trang của bạn, nhưng dưới đây là những khuyến nghị hàng đầu của chúng tôi về cách giữ trang của bạn nhanh:

  • Xem xét các tiêu đề bộ nhớ đệm và sử dụng mạng phân phối nội dung (CDN)
  • Tối ưu hóa hình ảnh (kích thước hình ảnh, định dạng tệp)
  • Xóa CSS và Javascript không sử dụng
  • Giữ số lượng yêu cầu phụ càng thấp càng tốt (ví dụ: thư viện js bên ngoài)
  • Hãy chắc chắn rằng kết xuất cũng nhanh cho các thiết bị di động
Triển khai các khuyến nghị cải thiện tốc độ từ PageSpeed Insights

Công cụ kiểm tra khả năng tương thích di động

1. Kiểm tra thân thiện với di động

Google cung cấp nhiều công cụ để kiểm tra khả năng tương thích của thiết kế trang web của bạn với các nền tảng di động. Một trong số đó là Kiểm tra Thân thiện với Di động . Sau khi nhập URL của bạn, bạn sẽ nhận được kết quả tương thích tức thì.

Kiểm tra nhanh xem trang web của bạn có thân thiện với di động hay không

2. Google Search Console – Khả năng sử dụng di động

Báo cáo Khả năng sử dụng Di động trong Google Search Console là một công cụ khác mà chúng tôi sử dụng định kỳ để giám sát khả năng sử dụng di động. Báo cáo cung cấp cho chúng tôi các khuyến nghị chi tiết về cách cải thiện các lỗi khả năng sử dụng di động được phát hiện bởi Google trong quá trình thu thập dữ liệu.

Báo cáo khả năng sử dụng di động trong Google Search Console

3. BrowserStack

Các phần quan trọng nhất của trang web của chúng tôi được kiểm tra định kỳ bằng BrowserStack để mô phỏng nhiều nền tảng di động và hệ điều hành. Đó là một công cụ thiết yếu chủ yếu cho phát triển, nhưng chúng tôi cũng thấy nó hữu ích trong các kiểm tra khả năng tương thích di động tiêu chuẩn.

BrowserStack mô phỏng nhiều nền tảng di động và phiên bản hệ điều hành
Mô phỏng trang BrowserStack

Là một phần của cam kết làm cho trang web của chúng tôi có thể truy cập được cho những cá nhân khuyết tật, chúng tôi đánh giá nó trong WebAIM , một công cụ miễn phí để đánh giá các tiêu chuẩn khả năng truy cập trang web, khi cần thiết.

Tiêu chuẩn Khả năng truy cập

Tóm tắt danh sách kiểm tra kiểm toán trang web

  • Theo dõi khách truy cập trang web và giám sát trang web của bạn
  • Kiểm tra robots.txt và sitemap
  • Bảo mật trang web của bạn
  • Xóa nội dung chất lượng thấp
  • Cải thiện tốc độ trang
  • Kiểm tra khả năng tương thích di động và khả năng đáp ứng
  • Đánh giá khả năng truy cập trang web

Tìm hiểu thêm

Danh sách kiểm tra Trang đích
Danh sách kiểm tra Trang đích

Danh sách kiểm tra Trang đích

Tạo các trang đích chuyển đổi cao với danh sách kiểm tra chi tiết của LiveAgent. Tối ưu hóa nội dung, thiết kế, CTA và hơn thế nữa để có kết quả tối đa!...

35 phút đọc
Danh Sách Kiểm Tra Khởi Động Website
Danh Sách Kiểm Tra Khởi Động Website

Danh Sách Kiểm Tra Khởi Động Website

Khởi động website của bạn một cách liền mạch với danh sách kiểm tra toàn diện của chúng tôi. Từ mục tiêu đến tuân thủ, bao gồm tất cả các bước thiết yếu để thàn...

23 phút đọc
Website Launch Checklist +5
Danh sách kiểm tra Kiểm toán Dịch vụ Khách hàng
Danh sách kiểm tra Kiểm toán Dịch vụ Khách hàng

Danh sách kiểm tra Kiểm toán Dịch vụ Khách hàng

Nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn với danh sách kiểm tra kiểm toán toàn diện của chúng tôi. Đánh giá chất lượng, xác định khoảng trống cải thiện, thu thập dữ ...

32 phút đọc
Customer Service

Bạn sẽ được chăm sóc tốt!

Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.

LiveAgent Dashboard