"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
Nói tạm biệt với phần mềm chậm, kém chất lượng
Chuyển sang LiveAgent & chuyển dữ liệu từ Kustomer ngay hôm nay.
Đang xem xét chuyển đổi từ Kustomer?
Truy cập bộ công cụ đáng tin cậy bao gồm tất cả các kênh khách hàng quan trọng. Hệ thống vé của LiveAgent bao gồm email, trò chuyện trực tiếp, trung tâm cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng, Viber, WhatsApp và phương tiện truyền thông xã hội – Facebook, Instagram và Twitter. Hãy thử ngay hôm nay với dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi hoặc xem các gói giá phải chăng của chúng tôi sẽ không làm hỏng ngân sách của bạn.
Dùng thử miễn phí
So sánh Kustomer và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Kustomer |
|---|---|---|
| Hệ thống vé | ✅ Có | ❌ Không |
| Trò chuyện trực tiếp | ✅ Có | ✅ Có |
| Trung tâm cuộc gọi | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự phục vụ | ✅ Có | ✅ Có |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| Viber | ✅ Có | ❌ Không |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| Cơ sở kiến thức | ✅ Có | ✅ Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự động hóa và Quy tắc | ✅ Có | ✅ Có |
| API | ✅ Có | ✅ Có |
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ✅ Có | ❌ Không |
| Cuộc gọi video | ✅ Có | ❌ Không |
| Lịch sử không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Trang web không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Nút trò chuyện không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Vé/Email không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |

Chuyển đổi sang LiveAgent ngay hôm nay
Chúng tôi cố gắng hết sức để cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể để giúp bạn làm công việc tốt nhất. Truy cập hệ thống vé tuyệt vời của chúng tôi có thể xử lý tất cả các kênh khách hàng quan trọng. Nó được hỗ trợ bởi nhiều tính năng và tích hợp. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 cho mọi người.
Dữ liệu và tệp nào bạn có thể chuyển đổi từ Kustomer?
- Mọi người
Liên hệ, nhóm liên hệ và hồ sơ tác nhân.
- Vé
Tất cả giao tiếp khách hàng của bạn từ mọi kênh.
- Thẻ
Thẻ để giúp bạn giữ mọi thứ được tổ chức.
Bộ công cụ đa kênh được hỗ trợ bởi các tính năng tuyệt vời
Tạo sự hài lòng của khách hàng và tăng năng suất của tác nhân với các công cụ phù hợp hỗ trợ bạn. Thêm cơ sở kiến thức và Viber vào hệ thống vé của bạn và bắt đầu bao gồm các kênh giao tiếp được sử dụng nhiều nhất. Mỗi một trong số chúng được hỗ trợ bởi các tính năng năng suất giúp công việc của bạn dễ dàng hơn. Hơn nữa, LiveAgent có thể được tích hợp với hơn 140 ứng dụng. Tạo quy trình làm việc thống nhất và tránh chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng.
Tất cả các kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng dưới một mái nhà

Trải nghiệm sự hài lòng của khách hàng với LiveAgent
Chúng tôi hiểu rằng tính khả dụng với khách hàng là một khía cạnh quan trọng của một help desk tuyệt vời. Đó là lý do tại sao các đội hỗ trợ của chúng tôi có sẵn 24/7 để giúp bạn hoặc cung cấp cho bạn thông tin quan trọng về các sản phẩm của chúng tôi. Liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc gọi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết mọi vấn đề và giúp bạn với bất cứ điều gì bạn cần.
"LiveAgent kết hợp trò chuyện trực tiếp, vé và tự động hóa tuyệt vời cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lệ cho khách hàng của chúng tôi."

Tham quan sản phẩm LiveAgent
Tham quan sản phẩm LiveAgent
Sẵn sàng bắt đầu quá trình chuyển đổi?
Tham gia LiveAgent ngay hôm nay và thảo luận về quá trình chuyển đổi tùy chỉnh với chúng tôi. Bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi ngay hôm nay hoặc chọn một trong các gói giá phải chăng của chúng tôi. Chúng phù hợp với các doanh nghiệp có hầu hết các kích cỡ và chúng tôi hứa rằng chúng sẽ không làm hỏng ngân sách của bạn.
Lời chứng thực
Những gì khách hàng hiện tại của chúng tôi nói về chúng tôi
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"Từ thiết lập ban đầu đến hỗ trợ liên tục và mọi thứ khác ở giữa, đội ngũ tại LiveAgent tiếp tục gây ấn tượng."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Chúng tôi yêu thích LiveAgent - nó giúp hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trở nên dễ dàng."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"Chúng tôi thích nó vì nó dễ sử dụng và cung cấp các chức năng tuyệt vời, chẳng hạn như các tính năng báo cáo hữu ích."
"LiveAgent đã tăng tốc độ giao tiếp của chúng tôi với khách hàng và cung cấp cho chúng tôi tùy chọn để trò chuyện với họ."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
Sẵn sàng chuyển đổi?
Trải nghiệm nền tảng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ của LiveAgent với các tính năng toàn diện, 200+ tích hợp và hỗ trợ 24/7.



