"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
Nói tạm biệt với phần mềm chậm, kém chất lượng
Chuyển sang LiveAgent & chuyển dữ liệu từ Olark ngay hôm nay.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chuyển từ Olark?
Bạn đang cân nhắc chuyển dữ liệu từ Olark? Hãy thử LiveAgent và chuyển dữ liệu của bạn sang phần mềm help desk mới. Nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn lên một tầm cao mới với phần mềm của chúng tôi và cải thiện mối quan hệ khách hàng. Hãy xem xét dùng thử miễn phí và khám phá khả năng của LiveAgent ngay hôm nay.
Dùng thử miễn phí
Bạn có thể chuyển loại dữ liệu nào từ Olark?
- Mọi người
Chuyển hồ sơ đại lý và danh bạ hoàn chỉnh vào tài khoản duy nhất mới của bạn
- Thẻ
Chuyển tất cả các thẻ của bạn từ Olark vào phần mềm hệ thống vé của chúng tôi
- Vé
Di chuyển Gmail, trò chuyện trực tiếp, trung tâm cuộc gọi hoặc bất kỳ vé nào khác vào hộp thư đến nhóm mới của bạn
So sánh Olark và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Olark |
|---|---|---|
| Hệ thống vé | ✅ Có | ❌ Không |
| Trò chuyện trực tiếp | ✅ Có | ✅ Có |
| Trung tâm cuộc gọi | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự phục vụ | ✅ Có | ❌ Không |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Viber | ✅ Có | ❌ Không |
| ✅ Có | ✅ Có | |
| Cơ sở kiến thức | ✅ Có | ❌ Không |
| Diễn đàn khách hàng | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự động hóa và Quy tắc | ✅ Có | ✅ Có |
| API | ✅ Có | ✅ Có |
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ✅ Có | ❌ Không |
| Cuộc gọi video | ✅ Có | ❌ Không |
| Lịch sử không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Trang web không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Nút trò chuyện không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Vé/Email không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
Chuyển sang LiveAgent ngay hôm nay
Những gì bạn sẽ nhận được là một giải pháp help desk tuyệt vời với các công cụ, tính năng và tích hợp phù hợp cho nhóm hỗ trợ của bạn. Cải thiện mối quan hệ khách hàng với hệ thống vé đáng tin cậy, trò chuyện trực tiếp siêu nhanh, cơ sở kiến thức, trung tâm cuộc gọi hoặc hỗ trợ qua phương tiện truyền thông xã hội. LiveAgent có thể chăm sóc tài khoản Facebook Messenger, Twitter, Instagram và thậm chí Viber và WhatsApp của bạn. Tìm kiếm khách hàng, xử lý email marketing hoặc tự động hóa tiếp thị và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất với LiveAgent.
Lợi ích của việc di chuyển hoàn toàn sang LiveAgent
- Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
Chúng tôi cố gắng hết sức để cung cấp hỗ trợ bất cứ khi nào cần thiết và cung cấp cho bạn các công cụ để giúp khách hàng của bạn
- Phần mềm help desk đầy đủ tính năng
Tận dụng tất cả các công cụ, tính năng và tích hợp trong một bảng điều khiển được bao gồm trong gói trả phí của chúng tôi
- Tiết kiệm tiền, kiếm tiền
Các công cụ chủ động của chúng tôi cho phép bạn tăng doanh thu với giá hợp lý.
- Tăng quy trình làm việc
LiveAgent cho phép các đại lý của bạn làm nhiều việc hơn và tiết kiệm thời gian
Trở nên xã hội với bộ công cụ của chúng tôi
Phần mềm giao tiếp khách hàng tuyệt vời nên cung cấp các công cụ tuyệt vời để giúp cải thiện quy trình làm việc của đại lý và giúp cung cấp trợ giúp nhanh chóng cho khách hàng của bạn. Chúng tôi mang lại một cái gì đó thêm ngoài các công cụ tiêu chuẩn, chẳng hạn như email, vé, trung tâm cuộc gọi và cơ sở kiến thức. Còn hỗ trợ email tuyệt vời, nhắn tin tức thời, phần mềm trò chuyện trực tiếp hoặc hệ thống quản lý tuyệt vời thì sao? Widget trò chuyện trực tiếp của chúng tôi là nhanh nhất trên thị trường, với tốc độ hiển thị trò chuyện ở mức 2,5 giây. Hơn nữa, chúng tôi cung cấp hỗ trợ các kênh phương tiện truyền thông xã hội như Facebook Messenger, Twitter, Viber, WhatsApp và thậm chí Instagram. Cung cấp trợ giúp cho khách hàng của bạn từ bất kỳ kênh nào họ chọn và vẫn giữ mọi thứ được tổ chức trong bảng điều khiển.
Tìm hiểu về các công cụ của chúng tôi
Hỗ trợ 24/7 được bao gồm
Giữ cho giao tiếp sống động là chuyên môn của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng hỗ trợ 24/7. Liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần trợ giúp hoặc đơn giản là muốn hỏi chúng tôi điều gì đó. Chúng tôi làm việc giống như bạn, với LiveAgent. Điều đó có nghĩa là bạn có thể chọn một kênh mà bạn muốn. Gửi cho chúng tôi một email, bắt đầu trò chuyện với chúng tôi, tham gia phương tiện truyền thông xã hội hoặc gọi cho chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần. Tất cả đều được bao gồm trong gói của chúng tôi, vì vậy hãy thoải mái tận dụng nó. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
Lời chứng thực
Khách hàng hiện tại của chúng tôi nói gì về chúng tôi
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ dành 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là giải pháp live chat tốt nhất hiện nay."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Nó giúp chúng tôi phân loại bản chất của các vé và theo dõi thống kê những gì khách hàng của chúng tôi cần nhất."
Sẵn sàng chuyển đổi?
Trải nghiệm nền tảng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ của LiveAgent với các tính năng toàn diện, 200+ tích hợp và hỗ trợ 24/7.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
