Tạm biệtnhững phần mềm chậm chạp, kém hiệu quả

Chuyển sang LiveAgent & chúng tôi sẽ chuyển miễn phí dữ liệu của bạn từ Smartsupp.

  • ✓ No setup fee    
  • ✓ Customer service 24/7    
  • ✓ No credit card required    
  • ✓ Cancel any time
Được tin dùng bởi
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Chuyển đổi từ Smartsupp sang LiveAgent?

Hãy để chúng tôi chuyển dữ liệu thay bạn! Các chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi rất sẵn lòng giúp bạn chuyển toàn bộ dữ liệu từ Smartsupp sang LiveAgent miễn phí.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Chuyển đổi từ Smartsupp sang LiveAgent?
Slido green logo

So sánh Smartsupp và LiveAgent

Tính năng LiveAgent Smartsupp
Quản lý phiếu
Sở hữu một công cụ quản lý giúp xử lý và sắp xếp các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng.>
LiveAgent có công cụ quản lý phiếu trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Smartsupp có công cụ quản lý phiếu trong gói với giá $18/agent/tháng.
Live Chat
Là một chat widget thời gian thực có thể được đặt bất kỳ đâu trong trang web.
LiveAgent có Live Chat trong gói Ticket+Chat với giá $29/agent/tháng.
Smartsupp có Live Chat trong gói với giá $18/agent/tháng.
Tổng đài
Tổng đài để thực hiện và nhận cuộc gọi bằng phân phối cuộc gọi tự động.
LiveAgent có tính năng Tổng đài.
Smartsupp không có tính năng Tổng đài.
Dịch vụ tự phục vụ
Là tính năng cho phép bạn dựng một cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể truy cập vào vé cũ của họ và cơ sở tri thức.
LiveAgent có Dịch vụ tự phục vụ.
Smartsupp không có Dịch vụ tự phục vụ.
Facebook
Tích hợp với Facebook để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng.
LiveAgent có thể tích hợp với Facebook.
Smartsupp không thể tích hợp với Facebook.
Twitter
Tích hợp với Twitter để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời các Tweet trực tiếp từ phần mềm.
LiveAgent có thể tích hợp với Twitter.
Smartsupp không thể tích hợp với Twitter.
Instagram
Tích hợp với Instagram để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng.
LiveAgent có thể tích hợp với Instagram.
Smartsupp không thể tích hợp với Instagram.
Viber
Tích hợp với Viber để biến mọi tin nhắn thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng nhận và gửi tin nhắn Viber trực tiếp từ phần mềm chăm sóc khách hàng.
LiveAgent có thể tích hợp với Viber.
Smartsupp không thể tích hợp với Viber.
Cơ sở tri thức
Chứa dụng những thông tin cần thiết, như hướng dẫn khắc phục lỗi, các câu hỏi thường gặp, và các bài viết hướng dẫn.
LiveAgent có tính năng cơ sở tri thức.
Smartsupp không có tính năng cơ sở tri thức.
Diễn đàn khách hàng
Một địa điểm thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của.
LiveAgent có diễn đàn cho khách hàng.
Smartsupp không có diễn đàn cho khách hàng.
Quy tắc và Trình tự động
Giúp bạn loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại.
LiveAgent hỗ trợ quy tắc và trình tự động.
Smartsupp không hỗ trợ quy tắc và trình tự động.
API
Một bộ tính năng cho phép những ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau.
LiveAgent có tính năng API trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Smartsupp có tính năng API trong gói với giá $18/agent/tháng.
Trả lời thoại tương tác (IVR)
Là công nghệ cho phép người gọi đến điều hướng cuộc gọi trước khi được chuyển đến một nhân viên hỗ trợ.
LiveAgent có tính năng IVR.
Smartsupp không có tính năng IVR.
Gọi video
Gọi video tương tự như gọi qua Skype, Zoom, hay Facetime.
LiveAgent có tính năng gọi video.
Smartsupp không có tính năng gọi video.
Không giới hạn lịch sử phiếu
Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc.
LiveAgent có lịch sử phiếu không giới hạn.
Smartsupp không có lịch sử phiếu không giới hạn.
Không giới hạn số lượng trang web
Không giới hạn số lượng trang web sử dụng phần mềm.
LiveAgent không giới hạn số lượng trang web trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Smartsupp không giới hạn số lượng trang web trong gói $18/agent/tháng.
Không giới hạn nút chat
Bạn có thể đặt một lượng vô hạn nút chat trên trang web của bạn.
LiveAgent không giới hạn số nút chat trong gói Ticket+Chat với giá $29/agent/tháng.
Smartsupp không giới hạn số nút chat trong gói với giá $18/agent/tháng.
Không giới hạn lượng phiếu/thư
Không hạn chế lượng email và phiếu bạn nhận.
LiveAgent không giới hạn lượng phiếu/thư trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Smartsupp không giới hạn lượng phiếu/thư trong gói với giá $18/agent/tháng.
Không giới hạn số lượng bản ghi âm cuộc gọi
Ghi âm mọi cuộc gọi đi hoặc đến và phát lại bản ghi âm mọi lúc.
LiveAgent hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm.
Smartsupp không có tính năng này.
Hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ khách hàng 24/7, không giới hạn số lượng yêu cầu bạn có thể gửi.
LiveAgent hỗ trợ 24/7 trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
Smartsupp hỗ trợ 24/7 trong gói với giá $18/agent/tháng.
server - illustration

Chuyển dữ liệu miễn phí!

Hãy liên hệ các chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi và thảo luận với họ về việc chuyển dữ liệu! Chúng tôi sẽ chuyển miễn dữ liệu của bạn trong lúc bạn nghỉ ngơi và thư giãn đến khi tài khoản LiveAgent của bạn đã sẵn sàng sử dụng.

Bạn muốn tự thực hiện việc chuyển đổi?

LiveAgent có các plugin chuyển dữ liệu cho các phần mềm hỗ trợ khách hàng và hiện tại, chúng tôi đang nghiên cứu plugin chuyển dữ liệu từ Smartsupp. Hãy theo dõi để biết thêm thông tin.

monitor plug in - illustration

Tôi có thể sao chép loại dữ liệu nào từ Smartsupp?

Tôi có thể sao chép loại dữ liệu nào từ Smartsupp?

Nhân sự

Dễ dàng chuyển thông tin nhân viên, quản trị viên, người dùng cuối và khách hàng.

Nhân sự

Phiếu yêu cầu hỗ trợ

Chuyển phiếu yêu cầu hỗ trợ, tệp đính kèm, các trường thông tin người dùng và phiếu yêu cầu hỗ trợ.

Phiếu yêu cầu hỗ trợ

Thẻ

Chuyển tất cả bộ phận và thẻ phiếu yêu cầu hỗ trợ.

Bạn đã sẵn sàng chuyển từ Smartsupp sang LiveAgent chưa?

Hãy điểm qua một số lợi ích bạn sẽ nhận được khi chuyển qua LiveAgent

Bạn đã sẵn sàng chuyển từ Smartsupp sang LiveAgent chưa?

Dịch vụ khách hàng xuất sắc

Hỗ trợ 24/7. Chúng tôi luôn có mặt khi bạn cần.

Dịch vụ khách hàng xuất sắc

Giải pháp hỗ trợ khách hàng tối ưu

Công cụ hữu ích, hơn 175 tính năng và khả năng tích hợp với hơn 40 ứng dụng. Chúng tôi có tất cả những gì bạn cần.

Giải pháp hỗ trợ khách hàng tối ưu

Chọn ngôn ngữ

Chọn một trong 43 ngôn ngữ khác nhau. LiveAgent cũng hỗ trợ các widget tuỳ theo ngôn ngữ sử dụng.

Chuyển dữ liệu của bạn từ Smartsupp ngay hôm nay

LiveAgent là phần mềm CSKH cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hạng nhất và được đánh giá nhiều nhất trong năm 2019 và 2020. Hãy gia nhập các công ty như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford trong việc đem lại dịch vụ hỗ trợ đẳng cấp quốc tế.

$15 tháng

Phiếu

  • Lịch sử chat không giới hạn
  • Số lượng địa chỉ email không giới hạn
  • Tính năng báo cáo tiên tiến
  • Cổng thông tin khách hàng + diễn đàn
$29 tháng

Ticket+chat

  • Mọi tính năng trong gói Ticket, còn có thêm:
  • Số lượng nút chat không giới hạn
  • Quản lý phản hồi
  • Giám sát khách truy cập theo thời gian thực
$0 tháng

Miễn phí

  • Lịch sử ticket trong 7 ngày qua
  • 1 nút chat
  • 1 số điện thoại
  • 1 địa chỉ email

Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!

Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent

Dùng thử miễn phí ngay Không cần thẻ tín dụng

FAQ

Làm thế nào để chuyển dữ liệu từ Smartsupp sang LiveAgent?

Để chuyển dữ liệu từ Smartsupp sang LiveAgent, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoặc sử dụng plugin chuyển dữ liệu miễn phí để chuyển mọi dữ liệu cần thiết.

Vì sao bạn nên chuyển sang LiveAgent?

LiveAgent là một phần mềm dịch vụ khách hàng cho phép bạn đem lại một trải nghiệm khách hàng xuất sắc ngay lập tức. Hơn thế nữa, nó còn có cả các báo cáo kênh, cho phép bạn phân tích và giải quyết mọi vấn đề ngay lập tức.

LiveAgent có những gì?

LiveAgent là phần mềm CSKH gom email, điện thoại, live chat, và các yêu cầu trên mạng truyền thông xã hội vào một giao diện để sự hiệu quả trong việc hỗ trợ. Không cần phải đổi qua lại giữa các nền tảng. Bạn có thể tiết kiệm thời gian, chi phí bổ sung và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng ngay lập tức với LiveAgent.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

×
Xếp lịch hẹn cuộc gọi một-một và khám phá cách LiveAgent mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày

Lên lịch demo