"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
Nói tạm biệt với phần mềm chậm, kém chất lượng
Chuyển sang LiveAgent & chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu của bạn từ Teamwork Desk miễn phí.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chuyển từ Teamwork Desk?
Chuyển dữ liệu từ một giải pháp hỗ trợ khách hàng sang giải pháp khác không phải là một quá trình tẻ nhạt và khó khăn. Help desk LiveAgent cung cấp dịch vụ chuyển dữ liệu miễn phí từ Teamwork Desk. Đội hỗ trợ khách hàng của chúng tôi có thể giúp bạn chuyển dữ liệu và hỗ trợ bạn trong toàn bộ quá trình chuyển dữ liệu. Chúng tôi sẽ đảm bảo tất cả chi tiết khách hàng, vé, thẻ và dữ liệu khác của bạn được chuyển an toàn và bạn có thể bắt đầu sử dụng LiveAgent ngay lập tức.
Get started today
So sánh Teamwork Desk và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Teamwork Desk |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Có | ✅ Có |
| Live Chat | ✅ Có | ❌ Không |
| Call Center | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự phục vụ | ✅ Có | ✅ Có |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Viber | ✅ Có | ❌ Không |
| ✅ Có | ❌ Không | |
| Knowledge Base | ✅ Có | ✅ Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅ Có | ❌ Không |
| Tự động hóa và Quy tắc | ✅ Có | ✅ Có |
| API | ✅ Có | ✅ Có |
| Phản hồi thoại tương tác (IVR) | ✅ Có | ❌ Không |
| Cuộc gọi video | ✅ Có | ❌ Không |
| Lịch sử không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
| Trang web không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Nút chat không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Vé/Email không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅ Có | ❌ Không |
| Hỗ trợ 24/7 không giới hạn | ✅ Có | ✅ Có |
Chuyển dữ liệu hỗ trợ miễn phí
Đội dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp bạn với dịch vụ chuyển dữ liệu tùy chỉnh từ đầu. Chúng tôi có thể chuyển mọi thứ từ danh sách liên hệ, khách hàng với chi tiết vé, thẻ và tất cả phản hồi của bạn để bạn có thể tập trung vào các vấn đề giao tiếp quan trọng.
Bạn có thể chuyển dữ liệu loại nào?
- Mọi người
Nhập mọi thứ từ thư mục liên hệ, người dùng OTRS và đại lý
- Thẻ
Sao lưu hoàn chỉnh các thẻ của bạn để đảm bảo help desk của bạn hoạt động chính xác.
- Vé
Chuyển tất cả các cuộc trò chuyện khách hàng của bạn vào một hộp thư duy nhất.
Bạn muốn tự làm điều đó?
Plugin chuyển dữ liệu là một trong những tùy chọn xuất khả dụng cho Teamwork Desk. Nó cho phép người dùng nâng cao xử lý việc chuyển tài liệu công ty và tất cả dữ liệu help desk. Tất cả những gì bạn cần là có chi tiết đăng nhập Teamwork Desk và API sẵn sàng.
Chuyển dữ liệu sang LiveAgent rất đơn giản
Play video
Tham quan sản phẩm LiveAgent
Tham quan sản phẩm LiveAgent
Để chúng tôi dẫn bạn tham quan LiveAgent
Hệ thống ticketing của chúng tôi sẽ đảm bảo bạn sẽ không thấy mình bị chìm trong email. Hơn nữa, nó xử lý nhiều hơn thế – nó cũng bao gồm tất cả giao tiếp từ live chat, knowledge base, call center và mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Bạn cũng có thể kết nối tài khoản Viber và WhatsApp của mình. Mọi thứ được hỗ trợ bởi nhiều tính năng nâng cao giúp quy trình làm việc của bạn đơn giản hơn. Bạn cũng có thể tận dụng hơn 140 tích hợp với phần mềm khác để kết nối toàn bộ quy trình làm việc của bạn vào một nơi.
Làm quen với hệ thống ticketing đa kênh của chúng tôi
Sẵn sàng thử nó?
Tìm hiểu LiveAgent và xem các khả năng đầy đủ của nó trong thực tế. Nhấp vào nút bên dưới và bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày của bạn ngay hôm nay, không có điều kiện kèm theo và không cần thông tin thẻ tín dụng.
Testimonials
Khách hàng hiện tại của chúng tôi nói gì về chúng tôi
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent kết hợp live chat xuất sắc, hệ thống ticketing và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ khách hàng ngoài lệ."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể giữ cho những người chơi của mình hài lòng bằng cách cung cấp hỗ trợ hiệu quả hơn, dẫn đến tỷ lệ quay lại cao hơn."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Với LiveAgent, chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình ở bất cứ đâu họ ở."
"Tôi rất khuyến nghị sản phẩm LiveAgent, không chỉ như một giải pháp thay thế Kayako mà còn là một giải pháp tốt hơn nhiều với giá trị bổ sung."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng trăm phút quý báu mỗi ngày bằng cách làm cho dịch vụ khách hàng trở nên rõ ràng và có trật tự."
"Kể từ khi chúng tôi sử dụng LiveAgent, thời gian phản hồi của chúng tôi đã cải thiện 60%."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
Sẵn sàng chuyển đổi?
Trải nghiệm nền tảng hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ của LiveAgent với các tính năng toàn diện, 200+ tích hợp và hỗ trợ 24/7.
