Đổi sang LiveAgent & chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu của bạn ra khỏi Teamwork Desk miễn phí.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy mọi lúc
Được dùng bởi
Chuyển ra khỏi Teamwork Desk?
Chuyển từ một giải pháp hỗ trợ khách hàng sang một cái khác không nhất thiết phải là một quá trình tẻ nhạt và khó khăn. Bộ phận hỗ trợ LiveAgent cung cấp dịch vụ chuyển dữ liệu miễn phí ra khỏi Teamwork Desk.
Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi có thể giúp bạn chuyển dữ liệu với toàn bộ quá trình chuyển đổi. Chúng tôi đảm bảo tất cả thông tin khách hàng, phiếu, thẻ, và những dữ liệu khác sẽ được chuyển đổi an toàn và bạn có thể bắt đầu dùng LiveAgent ngay lập tức.
So sánh TeamWork Desk với LiveAgent
| Tính năng | Liveagent
Hãy dùng thử giải pháp thay thế hỗ trợ khách hàng tốt nhất miễn phí! Không yêu cầu thẻ tín dụng. | TeamWork Desk |
|---|---|---|
| Phiếu
Gồm một công cụ quản lý để xử lý và lập danh mục các yêu cầu của dịch vụ khách hàng. | LiveAgent cung cấp phiếu trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | TeamWork Desk cung cấp phiếu trong kế hoạch cho $11/đại lý/tháng. |
| Live Chat
Một công cụ hỗ trợ chat thời gian thực để bạn có thể đặt trên mọi trang mạng. | LiveAgent cung cấp Live Chat. | TeamWork Desk không cung cấp Live Chat. |
| Trung Tâm Cuộc Gọi
Một trung tâm cuộc gọi có thể được dùng để gọi và nhận cuộc gọi, sử dụng trình phân phối cuộc gọi tự động. | LiveAgent cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi. | TeamWork Desk không cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi. |
| Tự Phục Vụ
Một tính năng cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể đăng ký truy cập vào các phiếu trước đây của họ và nội dung cơ sở tri thức. | LiveAgent cung cấp Tự Phục Vụ trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | TeamWork Desk cung cấp Tự Phục Vụ trong kế hoạch cho $11/đại lý/tháng. |
| Facebook
Một tích hợp Facebook tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Facebook. | TeamWork Desk không cung cấp tích hợp Facebook. |
| Twitter
Một tích hợp Twitter tìm nạp tất cả đề cập và bình luận và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời Tweet trực tiếp từ phần mềm. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Twitter. | TeamWork Desk không cung cấp tích hợp Twitter. |
| Instagram
Một tích hợp Instagram tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Instagram. | TeamWork Desk không cung cấp tích hợp Instagram. |
| Viber
Một tích hợp Viber tìm nạp tất cả tin nhắn và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời và truyền phát tin nhắn trực tiếp từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội. | LiveAgent cung cấp một tích hợp Viber. | TeamWork Desk không cung cấp tích hợp Viber. |
| Cơ Sở Tri Thức
Kho kiến thức bao gồm những thông tin cần thiết, như là hướng dẫn khắc phục lỗi, FAQ, và các bài viết hướng dẫn. | LiveAgent cung cấp cơ sở tri thức trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | TeamWork Desk cung cấp cơ sở tri thức trong kế hoạch cho $11/đại lý/tháng. |
| Diễn Đàn Khách Hàng
Một bảng thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, được đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn. | LiveAgent cung cấp diễn đàn khách hàng. | TeamWork Desk không cung cấp diễn đàn khách hàng. |
| Quy Tắc và Trình Tự Động
Tiến trình làm việc mà bạn có thể tự động loại bỏ các nhiệm vụ trùng lặp. | LiveAgent cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | TeamWork Desk cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch cho $20/đại lý/tháng. |
| API
Một bộ chức năng cho phép nhiều ứng dụng khác nhau làm việc cùng nhau. | LiveAgent cung cấp chức năng API trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | TeamWork Desk cung cấp chức năng API trong kế hoạch cho $11/đại lý/tháng. |
| Phản Hồi Tương Tác Giọng Nói (IVR)
Một công nghệ cho phép người gọi đến chuyển tới một hệ thống điện thoại trước khi nói chuyện với một người điều hành. | LiveAgent cung cấp các tính năng IVR. | TeamWork Desk không cung cấp tính năng IVR. |
| Cuộc Gọi Video
Một cuộc gọi gồm video, tương tự như cuộc gọi Skype, Zoom, hay Facetime. | LiveAgent cung cấp các cuộc gọi video. | TeamWork Desk không cung cấp cuộc gọi video. |
| Lịch Sử Không Giới Hạn
Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc. | LiveAgent cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | TeamWork Desk cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch cho $11/đại lý/tháng. |
| Trang Mạng Không Giới Hạn
Bạn có thể sử dụng phần mềm cho nhiều trang mạng không giới hạn số lượng. | LiveAgent cung cấp các trang mạng không giới hạn. | TeamWork Desk không cung cấp trang mạng không giới hạn. |
| Nút Chat Không Giới Hạn
Bạn có thể đặt một số nút chat không giới hạn trên trang mạng của bạn. | LiveAgent cung cấp các nút chat không giới hạn. | TeamWork Desk không cung cấp nút chat không giới hạn. |
| Phiếu/Mail Không Giới Hạn
Bạn có thể nhận một số email và phiếu không giới hạn. | LiveAgent cung cấp các phiếu/mail không giới hạn. | TeamWork Desk không cung cấp phiếu/mail không giới hạn. |
| Ghi Âm Cuộc Gọi Không Giới Hạn
Ghi âm mọi cuộc gọi để gọi hoặc nhận và bật lại bản ghi âm mọi lúc. | LiveAgent cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn. | TeamWork Desk không cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn. |
| Hỗ Trợ 24/7 Không Giới Hạn
Hỗ trợ khách hàng được cung cấp 24/7 mà không giới hạn số lượng câu hỏi bạn có thể gửi. | LiveAgent cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng. | TeamWork Desk cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch cho $11/đại lý/tháng. |
Hỗ trợ chuyển đổi miễn phí
Nhóm dịch vụ khách hàng sẽ vui lòng giúp bạn bằng dịch vụ chuyển đổi tùy chỉnh ngay từ đầu. Chúng tôi có thể chuyển tất cả mọi thứ từ danh sách liên lạc, khách hàng với thông tin phiếu, thẻ, và tất cả phản hồi để bạn có thể tập trung vào những vấn đề giao tiếp quan trọng.
Bạn có thể chuyển loại dữ liệu nào?
Phiếu
Tất cả giao tiếp và phiếu của bạn
Mối liên lạc và nhân viên
Khách hàng, mối liên lạc và nhân viên hỗ trợ của bạn
Thẻ
Thẻ chứa những thông tin tổ chức quan trọng
Bạn có muốn tự làm nó không?
Trình phụ trợ chuyển đổi là một trong những lựa chọn xuất chuyển sẵn có cho Teamwork Desk. Nó cho phép những người dùng trình độ cao xử lý việc chuyển tài liệu công ty và tất cả các dữ liệu bộ phận hỗ trợ. Tất cả những gì bạn cần là chuẩn bị sẵn thông tin đăng nhập và API của Teamwork Desk.
Chuyển sang LiveAgent rất đơn giản
Kích hoạt trình phụ trợ Chuyển đổi từ Teamwork Desk
Nhấp vào cấu hình trong trình phụ trợ hoạt động
Điền URL và API Teamwork Desk của bạn, sau đó nhấp Lưu
Để chúng tôi dẫn bạn tham quan LiveAgent
Hệ thống phiếu của chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bạn không bị ngợp bởi lượng email nhận được. Hơn thế nữa, nó không chỉ giải quyết việc đó – nó còn quản lý tất cả giao tiếp từ live chat, cơ sở tri thức, trung tâm cuộc gọi và truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Bạn cũng có thể liên kết với tài khoản Viber của mình.
Mọi thứ đếu hỗ trợ nhiều tính năng hiện đại giúp quy trình làm việc của bạn đơn giản hơn. Bạn cũng có thể tận dụng hơn 140 tích hợp với những phần mềm khác để liên kết toàn bộ quy trình làm việc vào một nơi.
Làm quen với hệ thống phiếu đa kênh của chúng tôi
Đã sẵn sàng dùng thử?
Làm quen với LiveAgent và xem toàn bộ chức năng hoạt động. Nhấp vào nút bên dưới và bắt đầu dùng thử 14 ngày miễn phí hôm nay, không có ràng buộc nào kèm theo và cũng không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng.
Bạn Sẽ Được Hỗ Trợ Tận Tình!
Bạn biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có chung điều gì không? Đoán đúng rồi đấy… LiveAgent!
Chuyển ra khỏi một giải pháp khác?
Chuyển đổi từ LiveHelpNow sang LiveAgent?
Nâng cấp hệ thống hỗ trợ khách hàng với tích hợp email, chat trực tiếp, tổng đài cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng và các mạng xã hội. Hãy chuyển đổi ngay!
Bạn đang tìm kiếm giải pháp thay thế cho Verloop?
Tìm kiếm phần mềm quản lý khách hàng miễn phí? LiveAgent là giải pháp help desk kết nối nhiều kênh trên một giao diện duy nhất. Tìm hiểu thêm về LiveAgent và lợi ích trong kinh doanh/ngành công nghiệp.
LiveAgent là một công ty cung cấp các giải pháp hỗ trợ khách hàng, bao gồm cổng thông tin hỗ trợ, di chuyển dữ liệu và hệ thống quản lý khiếu nại. Họ cũng cung cấp các phần mềm tổng đài cho đường dây thoại VoIP và self-service. LiveAgent có các liên hệ bán hàng và đăng ký trên mạng xã hội, cung cấp tin tức cập nhật và giảm giá mới nhất từ LiveAgent. Công ty được bảo lưu mọi quyền và tuân thủ chính sách bảo mật và GDPR.
The text offers a product trial with questions about pricing, services, integrated systems, and features. It emphasizes the importance of helping customers solve their problems or reach their goals. The article also discusses LiveAgent, a customer support software that offers multiple features and integration with other tools. LiveAgent has received high rankings and awards from various sources. It also provides customizable language, self-service tools, and complaint management solutions. Customer service advisors need to have communication skills and knowledge to handle customer complaints effectively.
Chào mừng đến chương trình liên kết của chúng tôi!
Tham gia chương trình liên kết của chúng tôi để nhận $5 tiền thưởng đăng ký, hoa hồng định kỳ và quản lý liên kết. LiveAgent là lựa chọn tốt cho doanh nghiệp.
Chúng tôi rất cám ơn bạn đã đăng ký LiveAgent gần đây.
Một thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn có chứa các thông tin đăng nhập, ngay sau khi tài khoản của bạn được thiết lập.
Dùng thử tất cả các kênh giao tiếp khi LiveAgent của bạn sẵn sàng.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày