Chuyển sang LiveAgent & chúng tôi sẽ giúp bạn chuyển từ hệ thống Helprace hoàn toàn miễn phí.
- ✓ Không tốn chi phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Ngừng dịch vụ bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
Chuyển hệ thống từ Helprace?
Bạn đang cân nhắc chuyển từ Helprace sang một phần mềm helpdesk khác?
Chuyển từ Helprace sang LiveAgentnhanh chóng, an toàn, hiệu quả và được sử dụng tất cả những công cụ và tính năng hữu ích. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn lòng giúp đỡ bạn chuyển dữ liệu từ Helprace hoàn toàn không mất phí và dữ liệu nguyên vẹn.
So sánh Helprace and LiveAgent
| Tính Năng | Liveagent
Dùng thử giải pháp thay thế tốt nhất cho dịch vụ khách hàng, hoàn toàn miễn phí! Không yêu cầu thông tin Thẻ Tín Dụng.
|
Helprace
|
|---|---|---|
| Hệ Thống Phiếu
Bao gồm một công cụ quản lý giúp xử lý và lập danh mục các yêu cầu dịch vụ khách hàng.
|
LiveAgent cung cấp tính năng Hệ Thống Phiếu chỉ với $15/Nhân Viên Hỗ Trợ/Tháng.
|
Helprace cung cấp tính năng Hệ Thống Phiếu $30/tháng.
|
| Live Chat
Một trình Chat trực tuyến mà bạn có thể gắn ở bất cứ nơi nào trên trang web.
|
LiveAgent cung cấp Live Chat.
|
Helprace không cung cấp Live Chat.
|
| Tổng Đài Cuộc Gọi
Một Tổng Đài Cuộc Gọi có thể được sử dụng để thực hiện và nhận các cuộc gọi bằng cách sử dụng tính năng tự động phân bổ các cuộc gọi.
|
LiveAgent cung cấp tính năng Tổng Đài Cuộc Gọi.
|
Helprace không cung cấp tính năng Tổng Đài Cuộc Gọi.
|
| Hướng Dẫn Tự Thực Hiện
Một tính năng cho phép xây dựng một địa chỉ mà khách hàng có thể đăng ký để truy cập vào những Phiếu Hỗ Trợ của họ và các nội dung của Cổng Thông Tin.
|
LiveAgent cung cấp nền tảng Hướng Dẫn Tự Thực Hiện trong dịch vụ Phiếu Hỗ Trợ chỉ với $15/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Helprace cung cấp nền tảng Hướng Dẫn Tự Thực Hiện trong dịch vụ với $10/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
| Facebook
Một trình tích hợp Facebook cho phép tìm kiếm tất cả bình luận cũng như nhắc đến tên doanh nghiệp và chuyển chúng thành các Phiếu. Trình tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời các bình luận cũng như các nhắc đến nào đến từ phần mềm helpdesk trên mạng xã hội.
|
LiveAgent có cung cấp trình tích hợp Facebook.
|
Helprace không cung cấp trình tích hợp Facebook.
|
| Twitter
Một trình tích hợp Twitter cho phép tìm kiếm tất cả bình luận cũng như nhắc đến tên doanh nghiệp và chuyển chúng thành các Phiếu. Trình tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời các dòng Tweets trực tiếp trong giao diện phần mềm.
|
LiveAgent cung cấp trình tích hợp Twitter.
|
Helprace không cung cấp trình tích hợp Twitter.
|
| Instagram
Một trình tích hợp Instagram cho phép tìm kiếm tất cả bình luận cũng như nhắc đến tên doanh nghiệp và chuyển chúng thành các Phiếu. Trình tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời các bình luận trực tiếp trong giao diện phần mềm.
|
LiveAgent cung cấp trình tích hợp Instagram.
|
Helprace không cung cấp trình tích hợp Instagram.
|
| Viber
Một trình tích hợp Viber cho phép tìm kiếm tất cả bình luận cũng như nhắc đến tên doanh nghiệp và chuyển chúng thành các Phiếu. Trình tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời các tin nhắn Viber trực tiếp trong giao diện phần mềm.
|
LiveAgent cung cấp trình tích hợp Viber.
|
Helprace không cung cấp trình tích hợp Viber.
|
| Cổng Thông Tin
Một nguồn dữ liệu Cổng Thông Tin bao gồm những thông tin quan trọng, bao gồm các hướng dẫn xác định vấn đề, các FAQ - các câu hỏi thường gặp, cũng như các bài viết làm-thế-nào-để...
|
cung cấp nền tảng Cổng Thông Tin trong dịch vụ Phiếu Hỗ Trợ chỉ với $15/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Helprace cung cấp nền tảng Cổng Thông Tin trong dịch vụ với $10/Nhân viên hỗ trợ/Tháng.
|
| Diễn Đàn Dành Cho Khách Hàng
Một diễn đàn thảo luận trực tuyến dành cho khách hàng được đặt trực tiếp trong Cổng Thông Tin của bạn.
|
LiveAgent cung cấp nền tảng Diễn Đàn Dành Cho Khách Hàng trong dịch vụ Phiếu Hỗ Trợ chỉ với $15/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Helprace cung cấp nền tảng Diễn Đàn Dành Cho Khách Hàng trong dịch vụ với $10/Nhân viên hỗ trợ/Tháng.
|
| Các Quy Tắc Và Tự Động Hoá
Những quy trình làm việc bạn có thể cài đặt tự động để giảm thiểu các tác vụ phải thực hiện lặp đi lặp lại.
|
LiveAgent cung cấp Các Quy Tắc Và Tự Động Hoá trong dịch vụ Phiếu Hỗ Trợ chỉ với $15/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Helprace cung cấp Các Quy Tắc Và Tự Động Hoá trong dịch vụ $30/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
| API
Một tập hợp các tính năng cho phép các ứng dụng khác nhau có thể kết hợp làm việc cùng nhau.
|
LiveAgent cung cấp tính năng API trong dịch vụ Phiếu Hỗ Trợ chỉ với $15/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Helprace cung cấp tính năng API trong dịch vụ với $10/tháng.
|
| Tính Năng Phân Luồng Cuộc Gọi (IVR)
Một công nghệ cho phép các cuộc gọi đến được điều hướng trong một hệ thống cuộc gọi chuẩn xác trước khi họ có thể nói chuyện trực tiếp với một Nhân Viên Tổng Đài.
|
LiveAgent cung cấp các tính năng IVR.
|
Helprace không cung cấp các tính năng IVR.
|
| Video Calls
Một cuộc gọi bao gồm video tương tự như Skype, Zoom, hoặc Facetime.
|
LiveAgent cung cấp tính năng gọi video.
|
Helprace không cung cấp tính năng gọi video.
|
| Không Giới Hạn Lịch Sử Hệ Thống Phiếu
Các Phiếu Hỗ Trợ sẽ không bị hết hạn hoặc bị xoá - bạn có thể xem lại chúng bất cứ khi nào.
|
LiveAgent cung cấp Không Giới Hạn Lịch Sử Hệ Thống Phiếu trong dịch vụ Phiếu hỗ trợ với $15/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Helprace cung cấp Không Giới Hạn Lịch Sử Hệ Thống Phiếu trong dịch vụ với $10/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
| Không Giới Hạn Số Lượng Trang Web
Bạn có thể sử dụng phần mềm mà không bị giới hạn số lượng trang web.
|
LiveAgent cung cấp tính năng không bị giới hạn số lượng trang web trong dịch vụ Phiếu hỗ trợ với $15/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Helprace cung cấp tính năng không bị giới hạn số lượng trong dịch vụ với $10/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
| Không Giới Hạn Số Lượng Nút Chat
Bạn có thể đặt số lượng nút chat không giới hạn trên các trang web của bạn.
|
LiveAgent cho phép đặt Nút Chat không giới hạn.
|
Helprace có giới hạn đặt Nút Chat.
|
| Không Giới Hạn Số Phiếu Hỗ Trợ/Emails
Bạn có thể nhận được số Phiếu Hỗ Trợ/Emails không giới hạn.
|
LiveAgent cho phép không giới hạn Phiếu Hỗ Trợ/Emails trong dịch vụ Phiếu hỗ trợ với $15/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Helprace cho phép không giới hạn Phiếu Hỗ Trợ/Emails trong dịch vụ với $10/Nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
| Không Giới Hạn Ghi Âm Cuộc Gọi
Ghi âm tất cả cuộc gọi được thực hiện hoặc được gọi đến và nghe lại bất cứ lúc nào.
|
LiveAgent cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn.
|
Helprace không cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn.
|
| Không Giới Hạn Hỗ trợ 24/7
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp 24/7 không giới hạn số lượng câu hỏi hoặc yêu cầu mà bạn có thể gửi.
|
LiveAgent cung cấp Hỗ trợ 24/7 Không Giới Hạn trong dịch vụ Phiếu hỗ trợ với $15/Nhân viên hỗ trợ/tháng
|
Helprace cung cấp Hỗ trợ 24/7 Không Giới Hạn trong dịch vụ với $10/tháng.
|
Một quy trình chuyển từ Helprace đáng khen ngợi
Helprace là một phần mềm tuyệt vời, hỗ trợ rất nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới nhưng chúng tôi hiểu rằng không phải mỗi giải pháp đều là lựa chọn phù hợp cho mọi doanh nghiệp. Bạn đã dùng thử LiveAgent như là phần mềm thay đổi, giúp bạn cung cấp trải nghiệm khách hàng ưu việt chưa?
Chuyển sang một hệ thống Phiếu hỗ trợ khác từ Helprace ngay hôm nay. Chọn loại dữ liệu mà bạn cần và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để thảo luận về việc chuyển đổi.Chúng tôi sẽ giúp bạn và hoàn toàn không tính phí. Và nếu bạn muốn xem trước những gì LiveAgent có thể cung cấp, nhấp ngay nút bên dưới và trải nghiệm hoàn toàn các tính năng dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
Những loại dữ liệu nào có thể được chuyển từ Helprace?
Nhân Sự
Chuyển dữ liệu quản trị viên, hồ sơ nhân viên hỗ trợ cũng như thông tin khách hàng
Phiếu yêu cầu hỗ trợ
Chuyển các Phiếu yêu cầu hỗ trợ cùng với lịch sử của chúng
Thẻ
Chuyển hệ thống các thẻ và phòng ban
Chuyển ngay và trải nghiệm các tính năng
Hệ thống Ticket, tài khoản email và cổng thông tin sẽ được chuyển đầu tiên khi bạn chuyển sang LiveAgent. Giải quyết khối lượng công việc nhiều hơn với công cụ phù hợp.
Bạn có thể sử dụng một Chat widget cực nhanh, một Tổng Đài Cuộc Gọi đáng tin cậy cùng với tính năng tích hợp mạng xã hội như Facebook Messenger, Instagram hoặc Viber. Tất cả những tính năng này được đi kèm với hệ thống Ticket, tích hợp email và cổng thông tin. Tất cả những gì bạn cần chỉ là chọn cho mình gói dịch vụ phù hợp và chọn những công cụ bạn cần. Sau đó bạn thậm chí còn có thể hoạt động tốt hơn khi tận dụng các tính năng nâng cao và nhiều tích hợp khác giúp quy trình làm việc của bạn nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Xem thêm những tính năng của chúng tôi
Dịch vụ khách hàng chính là điểm mạnh của chúng tôi
Phần mềm tốt cùng các công cụ hiệu quả có thể làm cho công việc của các nhân viên hỗ trợ dễ dàng hơn và từ đó khiến khách hàng hài lòng hơn. Một khách hàng hài lòng tương đương với lợi nhuận và lòng trung thành gia tăng.
Nhằm tạo ra một công cụ hỗ trợ khách hàng ưu việt, một doanh nghiệp cần biết cách cung cấp dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời cho khách hàng của họ. Đó chính là lý do vì sao chúng tôi cung cấp gói dịch vụ hỗ trợ 24/7 cho tất cả khách hàng của chúng tôi.Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào bạn cần giúp đỡ hoặc dù chỉ là bạn cần hỏi thêm một số thông tin.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Đây là cách một trải nghiệm khách hàng tốt nên có
Bạn đã sẵn sàng để chuyển sang LiveAgent?
Tạo ngay gói dùng thử 14-Ngày của bạn và chuyển sang LiveAgent hôm nay. Nhấp ngay vào nút bên dưới hoặc liên hêk với chúng tôi để tìm hiểu thêm về quy trình chuyển từ Helprace.
Bạn Sẽ Được Chúng Tôi Hỗ Trợ Tận Tâm!
Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent
Chuyển từ phần mềm dịch vụ trợ giúp khác?
Chuyển dữ liệu của bạn hoàn toàn miễn phí, từ bất cứ phần mềm nào trong danh sách bên dưới. Thực hiện việc chuyển đổi ngay hôm nay. Chúng tôi sẽ tận tâm hỗ trợ bạn.
FAQ
How can you migrate from Helprace to LiveAgent?
To migrate from Helprace to LiveAgent, feel free to contact our support for assistance or use a free migration plugin.
What data can you migrate from Helprace to LiveAgent?
Your business can migrate data such as tickets, admins, agents, customer information, tags, attachments, and more from Helprace to LiveAgent.
Chuyển đổi hệ thống từ LivePerson?
LiveAgent được nhiều doanh nghiệp tin dùng với khả năng hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả, giúp gia tăng doanh số bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Công cụ này cũng được đánh giá là dễ sử dụng và có nhiều chức năng tuyệt vời.
Đổi từ Help Scout sang LiveAgent?
LiveAgent cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng với gói miễn phí và ba gói giá cực hời, hỗ trợ 43 ngôn ngữ khác nhau và widget thích ứng ngôn ngữ. Việc chuyển từ HelpScout sang LiveAgent cũng mang lại nhiều lợi ích như hỗ trợ 24/7, tính năng đầy đủ và tiết kiệm chi phí.
Chúng tôi cung cấp phần mềm hỗ trợ đầy đủ tính năng và công cụ để khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời. Khách hàng có thể tiết kiệm tiền và tăng doanh số bằng cách chuyển khách hàng tiềm năng thành khách hàng thanh toán. Quy trình làm việc cũng được cải thiện để làm nhiều công việc hơn trong thời gian ngắn hơn. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi cũng đem lại phản hồi tốt hơn.
Chuyển đổi dữ liệu từ các kênh khác sang LiveAgent?
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá cao cho doanh nghiệp vừa và nhỏ năm 2020. Đề nghị gia nhập các tổ chức có dịch vụ CSKH tốt như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford với gói giá $39/tháng phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn. Dùng thử miễn phí.
Chuyển từ Helpcrunch sang LiveAgent?
LiveAgent cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc với hỗ trợ 24/7, phần mềm CSKH tối ưu và hơn 175 tính năng tích hợp. Người dùng có thể tiết kiệm chi phí và cải thiện ROI với ba gói dịch vụ trả phí hoặc tải LiveAgent miễn phí trọn đời. Được hỗ trợ 43 ngôn ngữ khác nhau, LiveAgent đảm bảo sự thích ứng ngôn ngữ thông qua widget thích ứng ngôn ngữ. Sự chuyển từ Helpcrunch sang LiveAgent mang đến nhiều lợi ích cho khách hàng.
Chúng tôi trân trọng việc đăng ký LiveAgent của bạn.
Một tin nhắn chứa thông tin đăng nhập sẽ được gửi vào email của bạn, ngay sau khi tài khoản của bạn được cài đặt.
Nếu bạn đợi một lúc, sau khi việc cài đặt được hoàn tất bạn sẽ có thể truy cập vào tài khoản của bạn trực tiếp từ đây.
Sau khi quá trình này hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi thông tin đăng nhập vào hộp thư của bạn.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày