Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Chuyển sang LiveAgent & chúng tôi sẽ chuyển hệ thống dữ liệu của bạn từ Samanage hoàn toàn miễn phí.
- ✓ Không tốn chi phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Ngừng dịch vụ bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
Chuyển hệ thống từ Samanage sang LiveAgent?
Hãy để chúng tôi giúp chuyển dữ liệu của bạn! Các chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi sẵn lòng giúp bạn chuyển tất cả dữ liệu của bạn từ Samanage sang LiveAgent hoàn toàn miễn phí.
So sánh Samanage và LiveAgent
| Tính Năng | LiveAgent
Hãy dùng thử miễn phí giải pháp hỗ trợ khách hàng tốt nhất! Không yêu cầu thẻ tín dụng.
|
Samanage
|
|---|---|---|
| Quản lý phiếu
Công cụ quản lý giúp xử lý và sắp xếp yêu cầu dịch vụ của khách hàng.
|
LiveAgent có tính năng quản lý phiếu.
|
Samanage không có tính năng quản lý phiếu.
|
| Live Chat
Một widget chat thời gian thực có thể được đặt trên bất kỳ trang web nào.
|
LiveAgent có tính năng Live Chat.
|
Samanage không có tính năng Live Chat.
|
| Tổng đài
Tổng đài được dùng để thực hiện và nhận cuộc gọi bằng phân phối cuộc gọi tự động.
|
LiveAgent có tính năng Tổng đài.
|
Samanage không có tính năng Tổng đài.
|
| Dịch vụ tự phục vụ
Cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể truy cập vào phiếu cũ của họ và cơ sở tri thức.
|
LiveAgent có Cổng thông tin tự phục vụ trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có Cổng thông tin tự phục vụ trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
| Facebook
Tích hợp với Facebook cho phép thu thập mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần phần mềm CSKH.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Facebook.
|
Samanage không thể tích hợp với Facebook.
|
| Twitter
Tích hợp với Twitter cho phép thu thập mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng trả lời mọi Tweet trực tiếp từ phần phần mềm.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Twitter.
|
Samanage không thể tích hợp với Twitter.
|
| Instagram
Tích hợp với Instagram cho phép thu thập mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần phần mềm CSKH.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Instagram.
|
Samanage không thể tích hợp với Instagram.
|
| Viber
Tích hợp với Viber cho phép thu thập tin nhắn và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng gửi tin nhắn trực tiếp từ phần phần mềm CSKH.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Viber.
|
Samanage không thể tích hợp với Viber.
|
| Cơ sở tri thức
Nơi lưu trữ những thông tin cần thiết, bao gồm các hướng dẫn xử lý sự cố, câu hỏi thường gặp, và bài viết hướng dẫn.
|
LiveAgent có tính năng cơ sở tri thức trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có tính năng cơ sở tri thức trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
| Diễn đàn khách hàng
Một nơi thảo luận trực tuyến cho khách hàng của bạn được đặt trực tiếp bên trong cơ sở tri thức.
|
LiveAgent có diễn đàn khách hàng trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có diễn đàn khách hàng trong gói $23/agent/tháng.
|
| Quy tắc tự động hóa
Tự động hóa quy trình làm việc để loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại.
|
LiveAgent có quy tắc tự động hóa trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có quy tắc tự động hóa trong gói với giá $48/agent/tháng.
|
| API
Một bộ tính năng giúp các ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau.
|
LiveAgent có tính năng API trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có tính năng API trong gói với giá $84/agent/tháng.
|
| Trả lời thoại tương tác (IVR)
Cho phép người gọi điều hướng cuộc gọi trước khi trò chuyện với nhân viên tổng đài.
|
LiveAgent có tính năng IVR.
|
Samanage không có tính năng IVR.
|
| Gọi Video
Gọi video, tương tự như gọi qua Skype, Zoom, hoặc Facetime.
|
LiveAgent có tính năng gọi video.
|
Samanage không có tính năng gọi video.
|
| Lịch sử không giới hạn
Phiếu không bị hết hạn hoặc xóa—bạn có thể xem chúng bất kỳ lúc nào.
|
LiveAgent có tính năng lịch sử không giới hạn trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có tính năng lịch sử không giới hạn trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
| Không hạn chế số lượng trang web
Bạn có thể sử dụng phần mềm cho một số lượng không hạn chế trang web.
|
LiveAgent không hạn chế số lượng trang web.
|
Samanage không hỗ trợ tính năng này.
|
| Không giới hạn nút chat
Bạn có thể đặt một số lượng không giới hạn nút chat trên trang web của mình.
|
LiveAgent hỗ trợ không giới hạn lượng nút chat.
|
Samanage không có tính năng này.
|
| Phiếu/Thư không giới hạn
Bạn có thể nhận một số lượng không giới hạn email và phiếu.
|
LiveAgent có tính năng Phiếu/Thư không giới hạn trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có tính năng Phiếu/Thư không giới hạn trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
| Không giới hạn số lượng bản ghi âm
Ghi âm mọi cuộc gọi đến hoặc đi và phát lại bản ghi âm bất kỳ lúc nào.
|
LiveAgent không giới hạn số lượng bản ghi âm trong gói Trọn gói với giá $39/agent/tháng.
|
Samanage không giới hạn số lượng bản ghi âm trong gói $23/agent/tháng.
|
| Hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ khách hàng 24/7 mà không hạn chế số lượng yêu cầu bạn có thể gửi.
|
LiveAgent hỗ trợ 24/7.
|
Samanage hỗ trợ 24/7 trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
Miễn phí chuyển dữ liệu!
Đừng ngần ngại liên hệ các chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi và thảo luận với họ về việc chuyển đổi! Chúng tôi sẽ giúp chuyển tất cả dữ liệu của bạn hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể nghỉ ngơi và thư giãn đến khi dữ liệu được chuyển và tài khoản LiveAgent mới của bạn đã sẵn sàng.
Bạn muốn tự thực hiện việc chuyển dữ liệu?
LiveAgent có các plugin chuyển hệ thống cho các phần mềm Helpdesk và chúng tôi hiện đang nghiên cứu plugin chuyển hệ thống từ Samanage. Hãy theo dõi để được cập nhật thông tin.
Những dữ liệu nào có thể được chuyển từ Samanage?
Nhân sự
Dễ dàng chuyển thông tin nhân viên hỗ trợ, quản trị viên, người dùng cuối và khách hàng.
Phiếu yêu cầu hỗ trợ
Chuyển các Phiếu yêu cầu hỗ trợ, tệp đính kèm, các trường người dùng và các trường phiếu.
Thẻ
Chuyển tất cả các thẻ liên quan đến Phiếu hỗ trợ và các bộ phận.
Bạn đã sẵn sàng chuyển từ Samanage sang LiveAgent?
Xem qua các lợi ích ưu việt bạn nhận được khi chuyển sang LiveAgent
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời
Hỗ trợ 24/7 từ nhân viên của chúng tôi. Chúng tôi có mặt bạn khi bạn cần.
Giải pháp helpdesk tối ưu
Các công cụ hữu ích, hơn 175 tính năng và hơn 40 úng dụng tích hợp. Chúng tôi có mọi thứ bạn cần.
Tuỳ chọn ngôn ngữ
Chọn một trong 43 ngôn ngữ khác nhau. LiveAgent còn hỗ trợ các widgets tích hợp ngôn ngữ.
Chuyển dữ liệu của bạn từ Samanage ngay hôm nay
LiveAgent là phần mềm CSKH cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hạng nhất và được đánh giá nhiều nhất trong năm 2019 và 2020. Hãy gia nhập các công ty như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford trong việc mang lại hỗ trợ khách hàng đẳng cấp quốc tế.
Small doanh nghiệp
- Lịch sử chat không giới hạn
- 3 địa chỉ email
- 3 form liên hệ
- 1 API key
Medium doanh nghiệp
- Mọi tính năng trong gói Smaill, có thêm
- 10 địa chỉ email
- 3 nút live chat
- Quản lý các bộ phận
Large doanh nghiệp
- Mọi thứ trong gói Medium, có thêm
- 40 địa chỉ email
- 10 nút live chat
Miễn phí
- Lịch sử ticket trong 7 ngày qua
- 1 địa chỉ email
- 1 nút chat
- 1 form liên hệ
Chuyển từ phần mềm khác?
Chuyển dữ liệu của bạn hoàn toàn miễn phí, từ bất cứ phần mềm nào trong danh sách bên dưới. Thực hiện việc chuyển đổi ngay hôm nay. Chúng tôi sẽ tận tâm hỗ trợ bạn.
Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Samange?
Khám phá giải pháp hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ và dễ sử dụng hơn với LiveAgent, thay thế hoàn hảo cho Samange. Tận dụng hệ thống phiếu đáng tin cậy, hơn 175 tính năng, và tích hợp với hơn 40 nền tảng. Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 hoặc 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng!
So sánh dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng
Khám phá sự khác biệt giữa dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng và vai trò quan trọng của mỗi loại. Tìm hiểu cách dịch vụ khách hàng cung cấp giá trị bổ sung, trong khi hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề kỹ thuật. Tận dụng các bí quyết và công cụ cần thiết để xây dựng đội ngũ dịch vụ khách hàng hiệu quả. Ghé thăm trang để hiểu rõ và nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn!
Chuyển đổi hệ thống từ LivePerson?
Chuyển đổi từ LivePerson sang LiveAgent dễ dàng và miễn phí với sự hỗ trợ 24/7. Tận hưởng tính năng vượt trội như call center, tích hợp mạng xã hội, và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Dùng thử miễn phí 14-30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Liên hệ ngay để nâng cấp dịch vụ khách hàng của bạn!
Bạn muốn chuyển dữ liệu từ Tawk đến LiveAgent?
Liveagent là phần mềm hỗ trợ có giao thức smb (Khối thông điệp máy chủ) được xếp hạng #1 vào năm 2019 và 2020. Hãy tham gia cùng các công ty như Huawei, BMW, Yamaha để cung cấp cho khách hàng của bạn dịch vụ hỗ trợ đẳng cấp thế giới.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
