Hãy để chúng tôi giúp chuyển dữ liệu của bạn! Các chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi sẵn lòng giúp bạn chuyển tất cả dữ liệu của bạn từ Samanage sang LiveAgent hoàn toàn miễn phí.
Đang chuyển dữ liệu qua máy...
Với việc đăng ký, tôi chấp nhận T&C và Chính sách bảo mật.
Tính Năng | LiveAgent
Hãy dùng thử miễn phí giải pháp hỗ trợ khách hàng tốt nhất! Không yêu cầu thẻ tín dụng.
|
Samanage
|
---|---|---|
Quản lý phiếu
Công cụ quản lý giúp xử lý và sắp xếp yêu cầu dịch vụ của khách hàng.
|
LiveAgent có tính năng quản lý phiếu.
|
Samanage không có tính năng quản lý phiếu.
|
Live Chat
Một widget chat thời gian thực có thể được đặt trên bất kỳ trang web nào.
|
LiveAgent có tính năng Live Chat.
|
Samanage không có tính năng Live Chat.
|
Tổng đài
Tổng đài được dùng để thực hiện và nhận cuộc gọi bằng phân phối cuộc gọi tự động.
|
LiveAgent có tính năng Tổng đài.
|
Samanage không có tính năng Tổng đài.
|
Dịch vụ tự phục vụ
Cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể truy cập vào phiếu cũ của họ và cơ sở tri thức.
|
LiveAgent có Cổng thông tin tự phục vụ trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có Cổng thông tin tự phục vụ trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
Facebook
Tích hợp với Facebook cho phép thu thập mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần phần mềm CSKH.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Facebook.
|
Samanage không thể tích hợp với Facebook.
|
Twitter
Tích hợp với Twitter cho phép thu thập mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng trả lời mọi Tweet trực tiếp từ phần phần mềm.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Twitter.
|
Samanage không thể tích hợp với Twitter.
|
Instagram
Tích hợp với Instagram cho phép thu thập mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần phần mềm CSKH.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Instagram.
|
Samanage không thể tích hợp với Instagram.
|
Viber
Tích hợp với Viber cho phép thu thập tin nhắn và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng gửi tin nhắn trực tiếp từ phần phần mềm CSKH.
|
LiveAgent có thể tích hợp với Viber.
|
Samanage không thể tích hợp với Viber.
|
Cơ sở tri thức
Nơi lưu trữ những thông tin cần thiết, bao gồm các hướng dẫn xử lý sự cố, câu hỏi thường gặp, và bài viết hướng dẫn.
|
LiveAgent có tính năng cơ sở tri thức trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có tính năng cơ sở tri thức trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
Diễn đàn khách hàng
Một nơi thảo luận trực tuyến cho khách hàng của bạn được đặt trực tiếp bên trong cơ sở tri thức.
|
LiveAgent có diễn đàn khách hàng trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có diễn đàn khách hàng trong gói $23/agent/tháng.
|
Quy tắc tự động hóa
Tự động hóa quy trình làm việc để loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại.
|
LiveAgent có quy tắc tự động hóa trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có quy tắc tự động hóa trong gói với giá $48/agent/tháng.
|
API
Một bộ tính năng giúp các ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau.
|
LiveAgent có tính năng API trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có tính năng API trong gói với giá $84/agent/tháng.
|
Trả lời thoại tương tác (IVR)
Cho phép người gọi điều hướng cuộc gọi trước khi trò chuyện với nhân viên tổng đài.
|
LiveAgent có tính năng IVR.
|
Samanage không có tính năng IVR.
|
Gọi Video
Gọi video, tương tự như gọi qua Skype, Zoom, hoặc Facetime.
|
LiveAgent có tính năng gọi video.
|
Samanage không có tính năng gọi video.
|
Lịch sử không giới hạn
Phiếu không bị hết hạn hoặc xóa—bạn có thể xem chúng bất kỳ lúc nào.
|
LiveAgent có tính năng lịch sử không giới hạn trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có tính năng lịch sử không giới hạn trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
Không hạn chế số lượng trang web
Bạn có thể sử dụng phần mềm cho một số lượng không hạn chế trang web.
|
LiveAgent không hạn chế số lượng trang web.
|
Samanage không hỗ trợ tính năng này.
|
Không giới hạn nút chat
Bạn có thể đặt một số lượng không giới hạn nút chat trên trang web của mình.
|
LiveAgent hỗ trợ không giới hạn lượng nút chat.
|
Samanage không có tính năng này.
|
Phiếu/Thư không giới hạn
Bạn có thể nhận một số lượng không giới hạn email và phiếu.
|
LiveAgent có tính năng Phiếu/Thư không giới hạn trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng.
|
Samanage có tính năng Phiếu/Thư không giới hạn trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
Không giới hạn số lượng bản ghi âm
Ghi âm mọi cuộc gọi đến hoặc đi và phát lại bản ghi âm bất kỳ lúc nào.
|
LiveAgent không giới hạn số lượng bản ghi âm trong gói Trọn gói với giá $39/agent/tháng.
|
Samanage không giới hạn số lượng bản ghi âm trong gói $23/agent/tháng.
|
Hỗ trợ 24/7
Hỗ trợ khách hàng 24/7 mà không hạn chế số lượng yêu cầu bạn có thể gửi.
|
LiveAgent hỗ trợ 24/7.
|
Samanage hỗ trợ 24/7 trong gói với giá $23/agent/tháng.
|
Đừng ngần ngại liên hệ các chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi và thảo luận với họ về việc chuyển đổi! Chúng tôi sẽ giúp chuyển tất cả dữ liệu của bạn hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể nghỉ ngơi và thư giãn đến khi dữ liệu được chuyển và tài khoản LiveAgent mới của bạn đã sẵn sàng.
LiveAgent có các plugin chuyển hệ thống cho các phần mềm Helpdesk và chúng tôi hiện đang nghiên cứu plugin chuyển hệ thống từ Samanage. Hãy theo dõi để được cập nhật thông tin.
Dễ dàng chuyển thông tin nhân viên hỗ trợ, quản trị viên, người dùng cuối và khách hàng.
Chuyển các Phiếu yêu cầu hỗ trợ, tệp đính kèm, các trường người dùng và các trường phiếu.
Chuyển tất cả các thẻ liên quan đến Phiếu hỗ trợ và các bộ phận.
Xem qua các lợi ích ưu việt bạn nhận được khi chuyển sang LiveAgent
Hỗ trợ 24/7 từ nhân viên của chúng tôi. Chúng tôi có mặt bạn khi bạn cần.
Các công cụ hữu ích, hơn 175 tính năng và hơn 40 úng dụng tích hợp. Chúng tôi có mọi thứ bạn cần.
Chọn một trong 43 ngôn ngữ khác nhau. LiveAgent còn hỗ trợ các widgets tích hợp ngôn ngữ.
LiveAgent là phần mềm CSKH cho doanh nghiệp vừa và nhỏ hạng nhất và được đánh giá nhiều nhất trong năm 2019 và 2020. Hãy gia nhập các công ty như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford trong việc mang lại hỗ trợ khách hàng đẳng cấp quốc tế.
Most Popular
Bạn có biết Huawei, BMW, Yamaha và O2 có điều gì chung không? Bạn đoán đúng rồi đấy... LiveAgent
Chuyển dữ liệu của bạn hoàn toàn miễn phí, từ bất cứ phần mềm nào trong danh sách bên dưới. Thực hiện việc chuyển đổi ngay hôm nay. Chúng tôi sẽ tận tâm hỗ trợ bạn.
Nếu bạn muốn chuyển dữ liệu từ Samanage, vui lòng liên hệ nhân viên hỗ trợ của chúng hoặc sử dụng plugin chuyển dữ liệu miễn phí.
LiveAgent là một phần mềm help desk mạnh mẽ cho doanh nghiệp mọi cỡ giúp đơn giản hóa và tự động hóa các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng của bạn.
LiveAgent là một phần mềm dịch vụ khách hàng trên đám mây. Nó có nhiều tính năng, bao gồm cơ sở tri thức, live chat, phân phối phiếu tự động, IVR, định tuyến cuộc gọi, tích hợp mạng truyền thông xã hội, và hơn thế nữa.
Chuyển đổi hệ thống từ LivePerson?
LiveAgent được nhiều doanh nghiệp tin dùng với khả năng hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả, giúp gia tăng doanh số bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Công cụ này cũng được đánh giá là dễ sử dụng và có nhiều chức năng tuyệt vời.
Chuyển dữ liệu từ Extend sang LiveAgent?
LiveAgent cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng tối ưu với hơn 175 tính năng và tích hợp ngôn ngữ. Các nhân viên hỗ trợ khách hàng sẵn sàng giúp đỡ bạn 24/7, giúp tiết kiệm chi phí và tăng tỷ suất hoàn vốn. LiveAgent có các gói dịch vụ miễn phí hoặc trả phí để lựa chọn.
Chuyển đổi dữ liệu từ các kênh khác sang LiveAgent?
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá cao cho doanh nghiệp vừa và nhỏ năm 2020. Đề nghị gia nhập các tổ chức có dịch vụ CSKH tốt như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford với gói giá $39/tháng phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn. Dùng thử miễn phí.
Bạn muốn chuyển đổi từ LiveCall?
LiveAgent là công cụ hỗ trợ khách hàng với hơn 175 tính năng và hỗ trợ cho 43 ngôn ngữ khác nhau. Dịch vụ cung cấp nhân viên hỗ trợ 24/7 và tiết kiệm chi phí. Người dùng có thể nhận bản dùng thử miễn phí vĩnh viễn hoặc chọn gói trả phí. LiveCall có thể chuyển đổi sang LiveAgent để nhận được nhiều lợi ích hơn.
Chuyển đổi từ Smartsupp sang LiveAgent?
LiveAgent cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tối ưu với hơn 175 tính năng và tích hợp với hơn 40 ứng dụng và hỗ trợ 43 ngôn ngữ khác nhau. Công cụ LiveAgent đang được sử dụng bởi các công ty lớn như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford để đem lại dịch vụ hỗ trợ đẳng cấp quốc tế. Các gói dịch vụ của LiveAgent có giá từ $9 đến $49 một tháng.
Chúng tôi trân trọng việc đăng ký LiveAgent của bạn.
Một tin nhắn chứa thông tin đăng nhập sẽ được gửi vào email của bạn, ngay sau khi tài khoản của bạn được cài đặt.
Nếu bạn đợi một lúc, sau khi việc cài đặt được hoàn tất bạn sẽ có thể truy cập vào tài khoản của bạn trực tiếp từ đây.
Sau khi quá trình này hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi thông tin đăng nhập vào hộp thư của bạn.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Chúng tôi rảnh vào nhiều ngày