Hỗ Trợ Khách Hàng Avast
Avast Software là gì?
Avast Software là một công ty phần mềm an ninh mạng của Cộng hòa Séc, tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm bảo mật máy tính cho người dùng và doanh nghiệp trên toàn thế giới. Các sản phẩm của họ bao gồm phần mềm chống virus, bảo mật internet, trình quản lý mật khẩu, giải pháp bảo mật di động và công cụ dọn dẹp.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Avast
Avast Software là một nền tảng an ninh mạng cung cấp bảo vệ chống virus, các công cụ bảo vệ danh tính và quyền riêng tư trực tuyến, phần mềm bảo mật và dịch vụ bảo mật internet. Bạn cũng có thể tham gia các tài khoản mạng xã hội của họ trên Twitter (@Avast), Facebook (facebook.com/avast) và Instagram (@avastsoftware).
Ngoài các cuộc gọi điện thoại, diễn đàn cộng đồng hoặc mạng xã hội, Avast cung cấp một cơ sở kiến thức mở rộng với các bài viết, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn.
- Email: support@avast.com
- Điện thoại: +1 (844) 340-9251
- Diễn đàn Cộng đồng: https://forum.avast.com/
- Twitter: https://twitter.com/Avast
- Facebook: https://www.facebook.com/avast
Làm cách nào để liên hệ với các kênh hỗ trợ của Avast
Người dùng phần mềm Avast thường gặp phải các vấn đề kỹ thuật cần hỗ trợ khách hàng. Đối với người dùng Avast, cách tốt nhất để nhanh chóng nhận được trợ giúp là sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của họ. Dưới đây là một số mẹo về cách sử dụng tính năng này một cách hiệu quả:
Truy cập trang trợ giúp của Avast
Cách tốt nhất để truy cập tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của Avast là truy cập trang Trợ giúp của họ. Trên trang này, bạn sẽ tìm thấy các liên kết đến các bài viết cơ sở kiến thức của họ, số điện thoại của họ và một biểu tượng ở góc dưới cùng bên phải của trang có nhãn “chat with us” (trò chuyện với chúng tôi). Nhấp vào nút này và bạn sẽ được đưa trực tiếp đến cửa sổ trò chuyện trực tiếp.
Chuẩn bị trước khi bắt đầu trò chuyện
Trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện với dịch vụ khách hàng, hãy đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị tất cả thông tin của mình. Điều này bao gồm tên đầy đủ của bạn, địa chỉ email, số sê-ri hoặc khóa sản phẩm và bất kỳ chi tiết nào khác liên quan đến vấn đề của bạn. Khi bạn đã chuẩn bị xong tất cả những điều này, hãy mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web của Avast và bắt đầu liên hệ với các đại lý dịch vụ khách hàng.
Đừng quên theo dõi
Khi cuộc trò chuyện kết thúc trong cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web của Avast, điều quan trọng là khách hàng không nên quên theo dõi bất kỳ đề xuất hoặc yêu cầu nào được đưa ra bởi các đại lý dịch vụ khách hàng. Dễ dàng để họ bỏ qua một phản hồi theo dõi chưa được trả lời trong một ngày làm việc bận rộn, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn theo dõi các tương tác này.
Tìm hiểu thêm về Avast
Dịch vụ khách hàng của Avast có sẵn 24/7 để trả lời bất kỳ câu hỏi nào và giúp khách hàng giải quyết bất kỳ vấn đề nào họ có thể gặp phải. Họ cung cấp nhiều tùy chọn hỗ trợ bao gồm trò chuyện trực tiếp với các kỹ thuật viên chuyên gia và hỗ trợ qua email. Nếu khách hàng cần trợ giúp cá nhân hơn, hỗ trợ qua điện thoại và hỗ trợ từ xa cũng có sẵn. Với dịch vụ khách hàng phản ứng nhanh của họ, Avast đảm bảo khách hàng nhận được sự trợ giúp họ cần một cách kịp thời.
