Hỗ Trợ Khách Hàng Dell
Dell là gì?
Dell là một công ty công nghệ đa quốc gia thiết kế, phát triển và bán một loạt các phần cứng máy tính, phần mềm và các dịch vụ liên quan. Công ty được thành lập bởi Michael Dell vào năm 1984 và có trụ sở tại Round Rock, Texas, USA.
Danh mục sản phẩm của Dell bao gồm máy tính cá nhân, máy chủ, thiết bị lưu trữ dữ liệu, thiết bị mạng, ngoại vi máy tính và các sản phẩm công nghệ khác. Công ty cũng cung cấp tư vấn CNTT, dịch vụ quản lý và dịch vụ hỗ trợ.
Dell là một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới và có thị phần đáng kể trong ngành máy tính. Công ty được biết đến với mô hình bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, cho phép khách hàng đặt hàng các sản phẩm tùy chỉnh trực tiếp từ trang web của Dell hoặc qua điện thoại.
Trong những năm gần đây, Dell cũng đã đầu tư đáng kể vào các lĩnh vực điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo và điện toán biên, định vị bản thân như một nhà lãnh đạo trong các thị trường công nghệ mới nổi.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Dell
Bạn có thể liên hệ với Dell bằng cách trò chuyện với một đại diện trực tiếp trên trang web của họ, liên hệ với đường dây nóng của họ hoặc để lại tin nhắn trên một trong các trang mạng xã hội của họ. Nếu bạn thích hỗ trợ tự phục vụ, bạn cũng có thể sử dụng cơ sở kiến thức hoặc diễn đàn cộng đồng của họ.
- Điện thoại: +1-800-624-9896
- Biểu mẫu Liên hệ: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Cổng Hỗ Trợ: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Cơ Sở Kiến Thức: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Diễn Đàn Cộng Đồng: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Làm cách nào để liên hệ với Dell?
Cách thuận tiện nhất để liên hệ với Dell là gọi số trung tâm cuộc gọi của họ +1-800-624-9896, hoặc liên hệ với họ thông qua tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của họ. Dell cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tiếp trên trang web của họ nơi bạn có thể nói chuyện với một đại diện hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực. Tùy chọn này có sẵn cho cả các yêu cầu bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
Nhờ cổng hỗ trợ của họ, bạn có thể khám phá thông tin liên hệ cho các bộ phận khác nhau, chẳng hạn như bán hàng, hỗ trợ và dịch vụ khách hàng. Bạn có thể truy cập đó để tìm các video Hỗ trợ hoặc các phần Thư viện Hỗ trợ, cùng với nhiều phần khác.
Dell cũng cung cấp các kênh mạng xã hội như một cách thuận tiện để liên hệ với họ một cách nhanh chóng. Trong số các mạng xã hội của họ, bạn có thể tìm thấy LinkedIn, Instagram hoặc YouTube với các video tính năng sản phẩm và tin tức mới nhất. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Dell cũng hoạt động trên Twitter và phản hồi các yêu cầu của khách hàng thông qua tin nhắn trực tiếp.
Các câu hỏi và lĩnh vực khác nhau được đề cập trong cơ sở kiến thức của Dell. Bạn có thể lấy cảm hứng từ các chủ đề công nghệ và hướng dẫn kỹ thuật chi tiết, trong khi cuộn qua các phần khác nhau của cơ sở kiến thức chi tiết. Chức năng tương tự có diễn đàn cộng đồng, nơi có thể tìm thấy lời khuyên từ các đồng nghiệp.
