Danh bạ hỗ trợ Duolingo

Frequently asked questions

• Duolingo là gì?

  Duolingo là một nền tảng miễn phí để học ngôn ngữ dựa trên nguồn cung ứng cộng đồng và dịch các văn bản tiếng nước ngoài.

• Duolingo cung cấp loại hỗ trợ nào?

  Nhóm dịch vụ khách hàng của Duolingo cung cấp các kênh hỗ trợ sau: gửi email thông qua biểu mẫu gửi, hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội, hỗ trợ diễn đàn và hỗ trợ tự phục vụ.  

• Làm cách nào để liên hệ với Duolingo?

  Bạn có thể liên hệ với Duolingo bằng cách gửi email cho họ qua biểu mẫu hoặc bằng cách để lại tin nhắn cho họ trên một trong các nền tảng truyền thông xã hội. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng cơ sở kiến thức của họ nếu bạn thích hỗ trợ tự phục vụ.    

• Địa chỉ email của Duolingo là gì?

  Duolingo không có hỗ trợ qua email. Bạn có thể liên hệ với họ bằng cách điền vào biểu mẫu: https://support.duolingo.com/hc/cs/requests/new

• Duolingo có trò chuyện trực tiếp không?

  Không, Duolingo không có hỗ trợ trò chuyện trực tiếp.    

• Làm cách nào để nói chuyện với ai đó trong Duolingo?

  Duolingo không có bộ phận hỗ trợ khách hàng qua điện thoại.