Danh bạ hỗ trợ Gale

Frequently asked questions

• Gale là gì?

  Các tài nguyên học thuật của Gale bao gồm cơ sở dữ liệu và các nguồn chính, cũng như các tài nguyên và sản phẩm học tập cho các trường học và thư viện. 

• Gale cung cấp loại hỗ trợ nào?

  Nhóm dịch vụ khách hàng của Gale cung cấp các kênh hỗ trợ sau: email, trung tâm cuộc gọi, hỗ trợ truyền thông xã hội và hỗ trợ tự phục vụ.  

• Làm cách nào để liên hệ với Gale?

  YBạn có thể liên hệ với Gale bằng cách gửi email cho họ, gọi đến đường dây nóng của họ hoặc bằng cách để lại tin nhắn cho họ trên một trong các nền tảng truyền thông xã hội. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng cơ sở kiến thức của họ nếu bạn thích hỗ trợ tự phục vụ.  

• Địa chỉ email của Gale là gì?

  Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ bằng cách viết email tới gale.technicalsupport@cengage.com.  

• Gale có trò chuyện trực tiếp không?

  Không, Gale không có hỗ trợ trò chuyện trực tiếp.  

• Làm cách nào để nói chuyện với ai đó ở Gale?

  Nếu bạn muốn gọi hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với đường dây trợ giúp của họ 1-800-877-4253.