Hỗ Trợ Khách Hàng HiBid
HiBid là gì?
HiBid là một nền tảng đấu giá trực tuyến hỗ trợ các cuộc đấu giá phát sóng, các cuộc đấu giá chỉ trên internet và đấu giá vắng mặt trên internet. Nó cung cấp một nền tảng toàn diện cho những người mua và bán để tham gia các cuộc đấu giá trực tiếp và trực tuyến trong nhiều danh mục khác nhau bao gồm tiền xu, trang sức, đồ cổ, phương tiện và nhiều hơn nữa.
Các kênh hỗ trợ khách hàng HiBid
Ngoài các cuộc gọi điện thoại và truyền thông xã hội, HiBid cung cấp nhiều kênh hỗ trợ để hỗ trợ khách hàng với nhu cầu đấu giá và các yêu cầu của họ.
- Email: support@auctionflex.com
- Điện thoại: +1 844-775-4774
- Instagram: https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook: https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter: https://twitter.com/hibidauctions
Làm cách nào để liên hệ với HiBid?
HiBid cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng để hỗ trợ các quy trình đấu giá, các yêu cầu vận chuyển và các câu hỏi chung. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của họ bằng cách gửi email tới support@auctionflex.com hoặc gọi +1 844-775-4774. Đối với những người thích tương tác truyền thông xã hội, HiBid duy trì các tài khoản hoạt động trên Facebook, Twitter và Instagram nơi bạn có thể kết nối với đội ngũ và cộng đồng của họ.
Các Chủ Đề Hỗ Trợ HiBid Phổ Biến
Làm cách nào để khôi phục mật khẩu của tôi?
Nếu bạn quên ID Đăng nhập hoặc Mật khẩu, chỉ cần nhấp vào “Đặt lại mật khẩu” trên màn hình đăng nhập, nhập địa chỉ email mà bạn đã sử dụng khi đăng ký vào ô bên dưới và nhấp vào “Truy xuất Đăng nhập”. Thông tin đăng nhập của bạn sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn.
Vận chuyển HiBid hoạt động như thế nào?
HiBid tính phí xử lý cho việc đóng gói và vận chuyển các mặt hàng được mua. Chi phí vận chuyển là trách nhiệm của người mua và sẽ được tính vào thẻ tín dụng của người mua. Các chi tiết vận chuyển chính bao gồm:
- Họ không vận chuyển quốc tế
- Họ sử dụng USPS Priority mail, FedEx hoặc UPS và chỉ vận chuyển các mặt hàng có số theo dõi
- Có những hạn chế về vận chuyển các mặt hàng nặng hơn 50 lbs hoặc lớn hơn 30 inch về chiều cao, chiều dài hoặc chiều rộng (ngoại trừ súng lục)
- Có phí xử lý $5 cho mỗi hộp Priority Mail, phí xử lý $10 cho các mặt hàng lớn hơn và phí xử lý $15 cho vận chuyển súng lục
- Bảo hiểm có sẵn cho 2% giá trị của mặt hàng với mức tối thiểu $20 và phải được nộp trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi hàng hóa đến
- Tất cả đạn dược và tạp chí phải được vận chuyển đến FFL và có phí xử lý $5 cho mỗi gói
- Các mặt hàng dễ vỡ hoặc lớn sẽ được đưa đến một địa điểm FedEx địa phương để đóng gói và vận chuyển với chi phí của người mua, cộng với phí vận chuyển bổ sung $10
- HiBid không chịu trách nhiệm về các thiệt hại hoặc mặt hàng bị mất trong quá trình vận chuyển
- Tất cả các mua hàng súng lục yêu cầu Kiểm tra Nền tảng Liên bang hoặc Giấy phép Súng lục Liên bang và một số mặt hàng có thể không tuân thủ các quy định của NYS
Tôi đã thắng lô hàng, bước tiếp theo là gì?
Bạn sẽ nhận được email về lô hàng (các) chiến thắng của bạn và tổng chi phí. Sau khi HiBid nhận được thanh toán, các mặt hàng sẽ được vận chuyển đến địa chỉ thanh toán mà bạn cung cấp tại thời điểm đăng ký, trừ khi bạn cung cấp một địa chỉ vận chuyển khác hoặc yêu cầu nhận hàng. Nếu bạn muốn thay đổi thông tin mà bạn cung cấp hoặc cần các dịch vụ bổ sung như thay đổi kích thước, vui lòng thông báo cho họ trong vòng 24 giờ sau khi cuộc đấu giá kết thúc.
