Danh bạ hỗ trợ khách hàng của Amazon

Frequently asked questions

• Amazon là gì?

  Amazon là một công ty công nghệ đa quốc gia của Mỹ, chuyên về thương mại điện tử, điện toán đám mây, streaming và trí tuệ nhân tạo.

• Amazon cung cấp những hình thức hỗ trợ nào?

  Amazon có các kênh hỗ trợ khách hàng qua email, live chat, tổng đài cuộc gọi, mạng xã hội, diễn đàn người dùng và công cụ tự hỗ trợ..

• Làm thế nào để tôi liên hệ với Amazon?

  Bạn có thể liên hệ với Amazon qua email, chat với tư vấn viên trực tuyến trên web của họ, gọi điện theo số hotline hoặc để lại tin nhắn trên một trong các mạng xã hội của họ. Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng hệ cơ sở tri thức của họ để tự tìm câu trả lời cho các vấn đề của mình.

• Địa chỉ email liên hệ của Amazon là gì?

  Bạn có thể liên hệ tìm hỗ trợ tại các địa chỉ email sau: primary@amazon.com, resolution@amazon.com, orders@amazon.com, charge-inquiries@amazon.com.

• Amazon có hỗ trợ qua live chat không?

  Thưa có, Amazon hiện đang hỗ trợ khách hàng qua live chat. Mời bạn đến trang:  https://www.amazon.it/gp/help/customer/contact-us  

• Làm thế nào để tôi gọi điện yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ Amazon?

  Nếu bạn muốn được hỗ trợ qua điện thoại, xin vui lòng liên hệ qua số helpline: https://www.amazon.it/gp/help/customer/contact-us#b