Hỗ Trợ Khách Hàng Enterprise
Enterprise là gì?
Enterprise đại diện cho trang web của Enterprise Holdings Inc., một công ty cho thuê xe toàn cầu hoạt động các thương hiệu Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental và Alamo Rent A Car. Công ty được thành lập năm 1957 và có trụ sở tại St. Louis, Missouri.
Công ty cho phép khách hàng tìm kiếm và đặt trước xe thuê tại các địa điểm trên toàn thế giới. Trang web cung cấp nhiều loại xe thuê, bao gồm ô tô, xe tải và xe van, và cho phép khách hàng tùy chỉnh việc thuê của họ với các tùy chọn như tài xế bổ sung, bảo hiểm và kế hoạch nhiên liệu. Khách hàng cũng có thể đăng ký chương trình khách hàng thân thiết Enterprise Plus để kiếm điểm và nhận các lợi ích như cho thuê miễn phí và nâng cấp.
Ngoài cho thuê xe, Enterprise cũng cung cấp các dịch vụ vận chuyển khác, chẳng hạn như cho thuê dài hạn, chia sẻ xe và các giải pháp quản lý đội xe cho các doanh nghiệp.
Enterprise Holdings có sự hiện diện toàn cầu, với hơn 10.000 địa điểm ở hơn 90 quốc gia trên toàn thế giới. Công ty được biết đến vì tập trung vào dịch vụ khách hàng và đã giành được nhiều giải thưởng về sự hài lòng của khách hàng và các chương trình khách hàng thân thiết.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Enterprise
Enterprise cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng để hỗ trợ nhu cầu cho thuê xe của bạn:
- Điện thoại: +1-855-266-9565
- Email: care@enterprise.com
- Cổng Hỗ Trợ: https://www.enterprise.com/en/help/faqs.html
- Cơ Sở Kiến Thức: https://www.enterprise.com/en/about.html
- Facebook: facebook.com/Enterprise/
- Twitter: twitter.com/enterprise
- YouTube: https://www.youtube.com/user/EnterpriseRAC
Làm cách nào để liên hệ với Enterprise?
Enterprise cung cấp nhiều cách để khách hàng nhận được hỗ trợ khách hàng. Dưới đây là những cách chính bạn có thể nhận được trợ giúp:
Hỗ Trợ Qua Điện Thoại: Một trong những cách tốt nhất để liên hệ với Enterprise là thông qua hỗ trợ call center qua số điện thoại +1-855-266-9565. Công ty cung cấp hỗ trợ điện thoại 24/7 cho khách hàng, và bạn có thể tìm số điện thoại cho quốc gia của bạn trên trang Liên Hệ Với Chúng Tôi của trang web. Khi bạn gọi, bạn sẽ được chuyển đến một đại diện dịch vụ khách hàng có thể giúp bạn với nhu cầu cho thuê xe của bạn.
Hỗ Trợ Qua Email: Enterprise cũng cung cấp email care@enterprise.com để khách hàng gửi các yêu cầu thông tin và hỗ trợ. Bạn có thể tìm biểu mẫu email trên trang Liên Hệ Với Chúng Tôi của trang web.
Hỗ Trợ Trò Chuyện Trực Tiếp: Trong trường hợp bạn cần trợ giúp nhanh chóng với vấn đề của mình, bạn có thể liên hệ với Enterprise qua trò chuyện trực tiếp. Bạn có thể nhắn tin cho công ty bất kỳ lúc nào, nhưng các đại lý trả lời tin nhắn từ thứ Hai đến thứ Sáu, 7 AM – 5 PM CST, hoặc cuối tuần 8 AM – 4 PM CST. Đây là một cách tuyệt vời để hỗ trợ khách hàng cho những khách hàng thích giao tiếp trực tuyến.
Hỗ Trợ Mạng Xã Hội: Enterprise có sự hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội như Twitter, YouTube và Facebook, nơi khách hàng có thể đặt câu hỏi và nhận trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ.
Hỗ Trợ Tự Phục Vụ: Trang web Enterprise có một phần Câu Hỏi Thường Gặp toàn diện dưới dạng cơ sở kiến thức, giải quyết nhiều câu hỏi và vấn đề phổ biến liên quan đến cho thuê xe. Đây có thể là một tài nguyên hữu ích nếu bạn có một câu hỏi chung hoặc cần thêm thông tin về một chủ đề cụ thể.
