Danh bạ hỗ trợ khách hàng dành cho App Store

Frequently asked questions

• App Store là gì?

  App Store là nơi tốt nhất để bạn tìm kiếm và tải về các ứng dụng yêu thích của mình trên iPhone, iPad và iPod touch.

• App Store cung cấp những hình thức hỗ trợ nào?

  App Store có các kênh hỗ trợ khách hàng qua app của Apple, tổng đài cuộc gọi, mạng xã hội, diễn đàn người dùng và công cụ tự hỗ trợ.  

• Làm thế nào để tôi liên hệ với App Store?

  Bạn có thể liên hệ với App Store qua bộ phận hỗ trợ trên app, chat với tư vấn viên trực tuyến trên app của họ, gọi điện theo số hotline hoặc để lại tin nhắn trên một trong các mạng xã hội của họ. Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng hệ cơ sở tri thức của họ để tự tìm câu trả lời cho các vấn đề của mình.

• Địa chỉ email liên hệ của App Store là gì?

  App Store hiện chưa hỗ trợ khách hàng qua email. Bạn có thể gửi tin nhắn cho bộ phận hỗ trợ của App Store. 

• App Store có hỗ trợ qua live chat không?

  Vâng, có chứ, App Store hiện hỗ trợ khách hàng qua live chat. Bạn có thể tìm thấy trên app hỗ trợ của Apple.   

• Làm thế nào để tôi gọi điện yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ App Store?

  Nếu bạn muốn được hỗ trợ qua điện thoại, xin vui lòng liên hệ tại: https://support.apple.com/en-us/HT201232