Hỗ trợ Khách hàng Dropbox
Dropbox là gì?
Dropbox là một dịch vụ lưu trữ tệp và cộng tác dựa trên đám mây cho phép người dùng lưu trữ và chia sẻ tệp, ảnh và video với những người khác. Công ty được thành lập vào năm 2007 và kể từ đó đã phát triển để trở thành một trong những nền tảng lưu trữ đám mây phổ biến nhất trên thế giới.
Người dùng có thể sử dụng Dropbox để lưu trữ tệp trong đám mây và xem chúng từ bất kỳ thiết bị kết nối Internet nào. Người dùng có tùy chọn chia sẻ công việc của họ với những người khác, cho phép xem và chỉnh sửa theo thời gian thực. Dropbox cũng cung cấp nhiều khả năng cộng tác khác nhau giúp các nhóm dễ dàng cộng tác trong các dự án cùng nhau, như bình luận và lịch sử phiên bản.
Dropbox cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như Dropbox Paper (trình chỉnh sửa tài liệu cộng tác), Dropbox Transfer (công cụ trao đổi tệp khổng lồ) và Dropbox Passwords (trình quản lý mật khẩu), ngoài các tính năng lưu trữ đám mây và cộng tác cốt lõi của nó.
Các kênh hỗ trợ khách hàng Dropbox
Bạn có thể liên hệ với Dropbox bằng cách gửi email cho họ, bắt đầu trò chuyện web trực tiếp với một đại diện, gọi đường nóng của họ hoặc gửi tin nhắn cho họ trên một trong các tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của họ. Ngoài ra, nếu bạn muốn được hỗ trợ tự phục vụ, bạn có thể truy cập cơ sở kiến thức hoặc diễn đàn cộng đồng của họ.
- Điện thoại: +800-620-5395
- Cổng Hỗ trợ: https://help.dropbox.com/
- Biểu mẫu Liên hệ: https://www.dropbox.com/support
- Email: support@dropbox.com
- Cơ sở Kiến thức: https://help.dropbox.com/
- Diễn đàn Cộng đồng: https://www.dropboxforum.com/t5/English/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/dropboxbusiness
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dropbox/
- Facebook: https://www.facebook.com/Dropbox
- Instagram: https://www.instagram.com/dropbox/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/dropbox
Làm cách nào để liên hệ với Dropbox?
Công ty cung cấp nhiều loại hỗ trợ cho người dùng của mình và cách hiệu quả nhất để liên hệ với Dropbox phụ thuộc vào mức độ khẩn cấp của vấn đề. Cơ sở kiến thức Dropbox là một nguồn tài nguyên toàn diện cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn và hướng dẫn khắc phục sự cố. Nó cung cấp các mẹo cách sử dụng công cụ, tài khoản, ứng dụng và tích hợp và nhiều hơn nữa. Nó cung cấp hướng dẫn nhanh cách sử dụng và khắc phục sự cố các sản phẩm Dropbox. Công ty cũng có một diễn đàn cộng đồng hoạt động nơi người dùng có thể đặt câu hỏi, chia sẻ ý tưởng và nhận trợ giúp từ những người dùng Dropbox khác.
Trong trường hợp vấn đề cấp bách hơn, người dùng có thể liên hệ với hỗ trợ Dropbox qua email tại support@dropbox.com và nhận hỗ trợ được cá nhân hóa từ một đại lý hỗ trợ. Ngoài ra, hỗ trợ qua điện thoại có sẵn tại +800-620-5395 cho người dùng Dropbox Business và Enterprise. Tùy chọn này có sẵn 24/7.
Đối với người dùng cần trợ giúp theo thời gian thực, Dropbox cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp. Tùy chọn này có sẵn cho người dùng Dropbox Business và Professional. Công ty cũng cung cấp một loạt tài khoản phương tiện truyền thông xã hội, cho các vấn đề ít khẩn cấp hơn. Các tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của Dropbox là một cách tuyệt vời để cập nhật các phát triển mới, mẹo và thủ thuật, và tham gia với những người dùng Dropbox khác.
Dropbox có sự hiện diện hoạt động trên nhiều nền tảng phương tiện truyền thông xã hội, bao gồm Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn và YouTube. Trên các nền tảng này, người dùng có thể tham gia với Dropbox thông qua bình luận, lượt thích và chia sẻ, và tham gia vào các cuộc trò chuyện với những người dùng Dropbox khác. Ngoài ra, công ty thường chia sẻ các câu chuyện người dùng và các nghiên cứu trường hợp trên các tài khoản phương tiện truyền thông xã hội của mình, giới thiệu cách các cá nhân và tổ chức sử dụng Dropbox để hợp lý hóa quy trình làm việc của họ và cộng tác hiệu quả hơn.
Tìm hiểu thêm về Dropbox
Dropbox cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều kênh, bao gồm điện thoại, email và phương tiện truyền thông xã hội. Đội ngũ các chuyên gia hỗ trợ khách hàng của họ có sẵn 24/7 và có kiến thức và thân thiện. Họ cam kết cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể và họ luôn sẵn sàng đi xa hơn để đảm bảo sự hài lòng của bạn. Với hỗ trợ khách hàng tuyệt vời từ Dropbox, bạn có thể tin tưởng rằng nhu cầu của bạn sẽ được chăm sóc.
