Hỗ Trợ Khách Hàng Eventbrite
Eventbrite là gì?
Eventbrite là một nền tảng bán vé tự phục vụ toàn cầu cho các trải nghiệm trực tiếp cho phép bất kỳ ai tạo, chia sẻ, tìm kiếm và tham dự các sự kiện. Cho dù bạn đang tổ chức một hội nghị, buổi hòa nhạc, hội thảo hay bất kỳ loại sự kiện nào khác, Eventbrite cung cấp các công cụ bạn cần để quản lý đăng ký, bán vé và tương tác với khán giả của bạn.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Eventbrite
Eventbrite cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh sau:
- Hỗ Trợ Email: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Hỗ Trợ Trò Chuyện Trực Tuyến: Nút Trò Chuyện Trực Tuyến trên Trang Web
- Hỗ Trợ Trung Tâm Cuộc Gọi: 1-877-620-9578
- Cơ Sở Kiến Thức: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Làm cách nào để liên hệ với Eventbrite?
Bạn có thể liên hệ với Eventbrite thông qua nhiều kênh tùy thuộc vào sở thích của bạn. Để gửi các câu hỏi qua email, hãy truy cập biểu mẫu liên hệ của họ tại https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Nếu bạn thích hỗ trợ theo thời gian thực, Eventbrite cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tuyến có thể truy cập từ trang web của họ. Đối với các vấn đề khẩn cấp, bạn có thể gọi đường dây nóng của họ tại 1-877-620-9578. Ngoài ra, Eventbrite duy trì các tài khoản phương tiện truyền thông xã hội hoạt động trên Instagram, Facebook và Twitter nơi bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ hoặc các câu hỏi chung.
Tìm hiểu thêm về Eventbrite
Đội ngũ dịch vụ khách hàng của Eventbrite được dành riêng để giúp các nhà tổ chức sự kiện và những người tham dự với nhu cầu bán vé của họ. Cho dù bạn có câu hỏi về tạo sự kiện, quản lý bán vé, cấu trúc giá cả hay cần hỗ trợ với tài khoản của bạn, nhân viên hỗ trợ của họ có thể giúp. Bạn có thể truy cập cơ sở kiến thức toàn diện của họ để được hỗ trợ tự phục vụ hoặc kết nối trực tiếp với đội ngũ của họ thông qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào có sẵn.
Các vấn đề phổ biến và giải pháp
Làm cách nào để đặt lại mật khẩu của tôi?
Yêu cầu đặt lại mật khẩu của bạn:
- Nhấp vào “Quên mật khẩu” khi đăng nhập hoặc “Đặt Lại Mật Khẩu Của Bạn”.
- Nếu bạn nhận được thông báo “Chúng tôi không thể tìm thấy địa chỉ email này trong hồ sơ của chúng tôi”, điều đó có nghĩa là không có tài khoản Eventbrite nào dưới địa chỉ email bạn nhập.
Mở email và nhấp vào “Đặt Mật Khẩu Mới”:
- Email đặt lại mật khẩu có thể mất vài phút để đến bạn. Kiểm tra hộp thư đến và thư mục thư rác/spam của bạn để tìm email từ noreply@order.eventbrite.com . Nó sẽ có dòng chủ đề “Đặt lại mật khẩu Eventbrite của bạn”.
- Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy email, hãy xem lại cài đặt email của bạn. Sau đó, đặt lại mật khẩu của bạn một lần nữa.
Tạo mật khẩu mới:
- Nhập mật khẩu mới của bạn và nhấp vào “Đặt lại mật khẩu”. Mật khẩu phải dài ít nhất 8 ký tự và phân biệt chữ hoa chữ thường.
Tôi có thể sử dụng Eventbrite cho các sự kiện miễn phí không?
Không có chi phí cho các nhà tổ chức để sử dụng Eventbrite nếu bạn không tính phí vé. Không có phí hàng tháng, chi phí đăng ký hoặc phí thiết lập. Nếu bạn tính phí bán vé, phí của họ khác nhau tùy theo gói. Eventbrite là những gì bạn cần để phát triển cộng đồng của bạn tại sự kiện miễn phí tiếp theo của bạn.
Sử dụng Eventbrite có giá bao nhiêu?
Bạn có thể đăng ký miễn phí và tránh phí bán vé bằng cách chuyển chúng cho những người tham dự. Cũng có các giải pháp trả tiền có sẵn:
- Gói Essentials: Giá của Eventbrite là 2% giá vé và $0,79 cho mỗi vé được trả tiền cộng với 2,5% xử lý thanh toán cho mỗi giao dịch.
- Gói Professional: Giá của Eventbrite là 3,5% giá vé và $1,59 cho mỗi vé được trả tiền cộng với phí xử lý thanh toán 2,5% cho mỗi giao dịch.
- Gói Premium: Giá tùy chỉnh có sẵn.
