Hỗ trợ khách hàng Strava
Strava là gì?
Strava là một công ty theo dõi hoạt động thể dục nổi bật với dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm. Công ty coi trọng khách hàng và luôn nỗ lực hỗ trợ nhanh chóng, đáng tin cậy cho mọi thắc mắc hoặc vấn đề mà bạn gặp phải. Strava là một dịch vụ trực tuyến giúp theo dõi hoạt động thể dục của con người, đồng thời tích hợp các tính năng mạng xã hội.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Strava
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Strava bằng cách gửi email, gọi số hotline hoặc để lại tin nhắn trên một trong các nền tảng mạng xã hội. Nếu muốn tìm cảm hứng và hỗ trợ, kho kiến thức là nơi tốt nhất để bắt đầu. Những lời khuyên và hỗ trợ nhanh cũng có thể tìm thấy qua các tài khoản mạng xã hội.
- Email: support@strava.zendesk.com
- Điện thoại: +18776608899
- Cổng hỗ trợ: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
Làm thế nào để liên hệ với Strava?
Cách tốt nhất để liên hệ với Strava là qua số điện thoại dịch vụ khách hàng +18776608899. Bạn có thể tìm các hướng dẫn sản phẩm và hỗ trợ cộng đồng qua kho kiến thức hoặc truy cập cổng hỗ trợ của họ. Strava cũng hoạt động trên nhiều nền tảng mạng xã hội, bao gồm Facebook, Twitter và Instagram.
Các vấn đề thường gặp và cách giải quyết
Bạn đang gặp vấn đề với phần mềm này? Hãy xem danh sách các vấn đề thường gặp bên dưới và tìm hiểu cách khắc phục.
Làm thế nào để khôi phục mật khẩu?
Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại để truy cập vào tài khoản Strava của mình.
Đầu tiên, hãy đăng xuất khỏi Strava nếu bạn chưa làm. Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhấp vào “Quên mật khẩu?” trên trang đăng nhập.
Hãy chắc chắn cung cấp đúng địa chỉ email liên kết với tài khoản Strava của bạn. Nếu bạn đăng ký qua Facebook, bạn cần nhập địa chỉ email đang được đặt làm chính trên tài khoản Facebook. Sau khi nhập email, bạn sẽ nhận được một email hướng dẫn kèm liên kết tới trang đặt mật khẩu mới. Nếu không thấy email, hãy kiểm tra thư mục spam và tìm kiếm các email từ no-reply@strava.com .
Nếu không nhận được tín hiệu GPS mạnh thì sao?
Hãy đảm bảo rằng tính năng sử dụng GPS đã được bật trong cài đặt Vị trí và thiết bị của bạn có thể nhìn rõ bầu trời, tránh xa các tòa nhà, cây cối hoặc vật cản. Đôi khi thiết bị cần một hoặc hai phút để bắt được tín hiệu mạnh từ các vệ tinh.
Nếu dữ liệu không đồng bộ thì sao?
Đi tới Bạn > Hoạt động và kéo nhẹ xuống để làm mới bảng tin. Bạn cũng có thể thử đăng xuất khỏi ứng dụng và đăng nhập lại nếu hoạt động vẫn chưa được đồng bộ.
