Dịch Vụ Khách Hàng DJI
DJI là gì?
DJI là một công ty công nghệ Trung Quốc thiết kế và sản xuất các phương tiện bay không người lái (UAV), thường được gọi là drone. DJI được biết đến vì sản xuất một số loại drone phổ biến và chất lượng cao nhất trên thị trường.
Công ty được thành lập vào năm 2006 bởi Frank Wang ở Thâm Quyến, Trung Quốc, và kể từ đó đã phát triển thành một nhà lãnh đạo toàn cầu trong ngành công nghiệp drone, với các văn phòng và hoạt động trên khắp thế giới. Dòng sản phẩm của DJI bao gồm drone cho những người yêu thích, chuyên gia và các ứng dụng công nghiệp, cũng như các phụ kiện liên quan như camera, gimbal và phần mềm.
Drone của DJI được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm chụp ảnh và quay video từ trên không, khảo sát và lập bản đồ, các hoạt động tìm kiếm và cứu nạn, và kiểm tra cơ sở hạ tầng và thiết bị. Công ty cam kết đổi mới và liên tục cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của khách hàng.
Ngoài các sản phẩm drone, DJI cũng cung cấp các tài nguyên giáo dục và hỗ trợ cho những người yêu thích và chuyên gia drone thông qua trang web và cộng đồng trực tuyến của mình.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của DJI
Bạn có thể liên hệ với DJI bằng cách gọi đường dây nóng của họ, sử dụng biểu mẫu trực tuyến để gửi email cho họ, đăng tin nhắn trên một trong các trang mạng xã hội của họ hoặc truy cập cơ sở kiến thức của họ để được hỗ trợ tự phục vụ.
- Điện thoại: +1 (818) 235 0789
- Email: sales.education@dji.com
- Cổng Hỗ Trợ: https://www.dji.com/support
- Cơ Sở Kiến Thức: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Làm cách nào để liên hệ với DJI?
Để liên hệ với dịch vụ khách hàng DJI, bạn có thể truy cập cổng hỗ trợ khách hàng của công ty tại https://www.dji.com/support , nơi bạn có thể tìm thấy các phần khác nhau, ví dụ như phần Yêu Cầu Dịch Vụ và Truy Vấn hoặc Kế Hoạch Dịch Vụ. Chọn danh mục sản phẩm và phần phù hợp nhất với truy vấn hoặc vấn đề của bạn và chọn mô hình sản phẩm cụ thể mà bạn đang hỏi.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng DJI bằng cách gửi email tới sales.education@dji.com hoặc sử dụng các tính năng hỗ trợ trên trang web DJI. Xin lưu ý rằng dịch vụ khách hàng DJI hoạt động 24/7 và bạn có thể mong đợi nhận được phản hồi trong một khoảng thời gian hợp lý. Cuộc gọi điện thoại cũng có thể là một lựa chọn tốt nếu vấn đề có tính chất khẩn cấp hơn. Công ty có sẵn tại số hỗ trợ điện thoại +1 (818) 235 0789.
Nếu bạn quyết định liên hệ với dịch vụ khách hàng DJI qua mạng xã hội, bạn có thể làm theo các bước sau. Đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội của bạn (Facebook, Twitter hoặc Instagram) và tìm kiếm trang hoặc tài khoản chính thức của DJI. Khi bạn tìm thấy trang hoặc tài khoản của họ, hãy nhấp vào nút “Tin Nhắn” hoặc “Gửi Tin Nhắn”. Viết tin nhắn của bạn mô tả vấn đề hoặc câu hỏi của bạn. Nhấp vào nút “Gửi” để gửi tin nhắn của bạn. Bạn có thể mong đợi nhận được phản hồi từ đội ngũ dịch vụ khách hàng DJI trong một khoảng thời gian hợp lý. Xin lưu ý rằng thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào độ phức tạp của vấn đề của bạn và khối lượng truy vấn mà họ nhận được.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, công ty cũng cung cấp một cơ sở kiến thức toàn diện. Nó có sẵn không ngừng và khách hàng có thể tìm thấy kiến thức dưới dạng các bài viết và hướng dẫn.
