Hỗ Trợ Khách Hàng Nespresso
Nespresso là gì?
Nespresso là nhà lãnh đạo thế giới trong lĩnh vực viên nang cà phê, máy pha cà phê và các phụ kiện.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Nespresso
Nespresso cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh sau:
- Điện thoại: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Làm cách nào để liên hệ với Nespresso?
Nespresso cung cấp hỗ trợ khách hàng chủ yếu thông qua điện thoại và các kênh truyền thông xã hội. Để liên hệ qua điện thoại, bạn có thể gọi 800-562-1465. Nếu bạn thích giao tiếp qua truyền thông xã hội, Nespresso duy trì các tài khoản hoạt động trên Instagram, Facebook và Twitter, nơi bạn có thể để lại tin nhắn và nhận được hỗ trợ từ đội ngũ của họ. Bạn cũng có thể điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang web của họ tại https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Các vấn đề thường gặp và giải pháp
Làm cách nào để khôi phục mật khẩu của tôi?
Bạn sẽ tìm thấy liên kết “Quên mật khẩu” trong biểu mẫu đăng nhập trên cửa hàng trực tuyến. Sau khi nhập email của bạn, bạn sẽ nhận được thông tin đăng nhập và mật khẩu trong vòng vài giây vào email đã cho. Email phải giống với email được sử dụng trong đăng ký cửa hàng trực tuyến.
Nếu bạn không nhận được email, vui lòng liên hệ với đường dây miễn phí của họ 0800 22 11 12, Thứ Hai – Thứ Sáu 8.00-19.00 và Chuyên gia Cà phê của họ sẽ giúp bạn khôi phục mật khẩu.
Làm cách nào để nhận vận chuyển miễn phí?
Đơn hàng tối thiểu có thể có của viên nang Nespresso là 50 (5 gói).
Vận chuyển miễn phí khi:
- Bạn đặt hàng 15 gói trở lên trực tuyến
- Bạn đặt hàng 25 gói trở lên qua điện thoại
- Bạn đặt hàng máy Nespresso mới trực tuyến hoặc qua điện thoại
- Bạn đặt hàng máy Aeroccino trực tuyến hoặc qua điện thoại
Ngoài ra, trong bất kỳ trường hợp nào khác, phí vận chuyển là 4,90€.
Nespresso có cung cấp giảm giá không?
Nespresso cung cấp cho khách hàng các hoạt động tiếp thị đặc biệt trong năm. Các hoạt động này liên kết với việc mua máy khi khách hàng được cấp phiếu giảm giá có thể được đổi lấy viên nang cà phê.
Thỉnh thoảng cũng có các hành động đặc biệt cho dãy phụ kiện.
Thông tin chi tiết hơn về các hoạt động tiếp thị sắp tới có thể được tìm thấy trên nespresso.com hoặc tại các đối tác được ủy quyền.
