Hỗ Trợ Khách Hàng Nike
Nike là gì?
Nike là nhà thiết kế, nhà tiếp thị và nhà phân phối hàng đầu thế giới của giày thể thao chính hãng, quần áo, thiết bị và phụ kiện cho nhiều loại hoạt động thể thao và thể dục.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Nike
Nike cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh sau:
- Live Chat: Nút Live Chat trên Trang web
- Điện thoại: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Làm cách nào để liên hệ với Nike?
Nike cung cấp hỗ trợ khách hàng chủ yếu thông qua các kênh live chat và điện thoại. Để tư vấn qua live chat, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với một đại lý trực tiếp trên trang web của họ. Nếu bạn thích giao tiếp qua điện thoại, Nike duy trì đường dây hỗ trợ tổng đài tại +31 (0) 20 5820542. Ngoài ra, Nike duy trì các tài khoản hoạt động trên Facebook, Instagram và Twitter, nơi bạn có thể để lại tin nhắn và nhận được hỗ trợ từ đội ngũ của họ.
Vận chuyển và Hoàn trả của Nike
Thành viên Nike được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn cho mọi đơn hàng. Trong quá trình thanh toán, bạn có thể chọn tùy chọn vận chuyển ưa thích của mình. Các tùy chọn vận chuyển miễn phí có sẵn cho Thành viên Nike, trong khi khách có thể chọn từ các tùy chọn khác nhau với phí. Vận chuyển nhanh và siêu tốc có thể không có sẵn cho tất cả các đơn hàng. Nhận hàng tại cửa hàng cũng có sẵn cho các đơn hàng đủ điều kiện.
Nike có chính sách hoàn trả mở rộng 60 ngày (một số ngoại lệ áp dụng). Bạn có thể hoàn trả sản phẩm Nike hoặc Converse của mình vì bất kỳ lý do gì trong vòng 60 ngày tại một cửa hàng Nike gần đó miễn phí hoặc bằng cách sử dụng nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển ưa thích của bạn với phí. Để bắt đầu hoàn trả, hãy đăng nhập vào hồ sơ Thành viên Nike của bạn và truy cập lịch sử đơn hàng của bạn hoặc nhập số đơn hàng và địa chỉ email của bạn. Chọn các mục để hoàn trả và chọn phương pháp hoàn trả ưa thích của bạn. Đối với Thành viên Nike, hoàn trả miễn phí và bạn có thể chọn từ mã hoàn trả UPS, nhãn có thể in hoặc nhận hàng UPS.
Cách khôi phục mật khẩu Nike của bạn
Hoàn thành các bước dưới đây và Nike sẽ gửi cho bạn hướng dẫn đặt lại mật khẩu qua email.
Trên Nike.com:
- Bắt đầu trên Nike.com
- Trên thiết bị di động, nhấn vào menu ở góc trên cùng bên phải. Cuộn xuống và nhấn “Đăng nhập”. Trên máy tính, nhấp vào “Đăng nhập” ở góc trên cùng bên phải
- Nhấn hoặc nhấp vào “Quên mật khẩu?”
- Nhập địa chỉ email được kết nối với hồ sơ Thành viên Nike của bạn và nhấn hoặc nhấp vào “Đặt lại”. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn về cách đặt lại mật khẩu qua email.
Trên Ứng dụng Nike:
- Mở Ứng dụng Nike yêu thích của bạn
- Nhấn “Đăng nhập”
- Nhấn “Quên mật khẩu?”
- Nhập địa chỉ email được kết nối với hồ sơ Thành viên Nike của bạn và nhấn “Đặt lại”. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn về cách đặt lại mật khẩu qua email.
