Liên Hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Upwork

Câu hỏi thường gặp

Upwork là gì?

Upwork là thị trường công việc lớn nhất thế giới, kết nối hàng triệu doanh nghiệp với những tài năng độc lập trên toàn cầu.

Upwork cung cấp loại hỗ trợ nào?

Đội ngũ dịch vụ khách hàng của Upwork cung cấp các kênh hỗ trợ sau: email, trung tâm cuộc gọi, hỗ trợ mạng xã hội và hỗ trợ tự phục vụ.

Làm cách nào để liên hệ với Upwork?

Bạn có thể liên hệ với Upwork bằng cách gửi email cho họ, gọi đường dây nóng của họ hoặc để lại tin nhắn trên một trong các nền tảng mạng xã hội. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng cơ sở kiến thức của họ nếu bạn thích hỗ trợ tự phục vụ.

Địa chỉ email của Upwork là gì?

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ bằng cách gửi email đến press@upwork.com

Upwork có live chat không?

Không, Upwork không có hỗ trợ live chat.

Làm cách nào để nói chuyện với ai đó tại Upwork?

Nếu bạn thích hỗ trợ qua điện thoại, bạn có thể liên hệ với đường dây nóng của họ 866.262.4478

Phải làm gì nếu tôi quên mật khẩu hoặc câu trả lời bảo mật?

Nếu bạn quên mật khẩu nhưng biết câu trả lời bảo mật của mình, hãy đảm bảo bạn có thể truy cập email được liên kết với tài khoản Upwork của mình. Trên trang đăng nhập Upwork, chọn liên kết 'Quên mật khẩu?' khi được nhắc. Nhập tên người dùng hoặc email của bạn và kiểm tra hộp thư đến để tìm hướng dẫn khôi phục. Nếu bạn quên cả mật khẩu và câu trả lời bảo mật, hãy gửi biểu mẫu khôi phục tài khoản trên trang đăng nhập Upwork để cung cấp thông tin bổ sung cho đội hỗ trợ của họ.

Có miễn phí để tham gia Upwork như một freelancer không?

Có, miễn phí để tham gia Upwork, hoàn thành hồ sơ của bạn, tìm kiếm công việc và tạo các dự án của riêng bạn. Phí dịch vụ Upwork dựa trên thu nhập của bạn với mỗi khách hàng và thang điểm trượt thưởng các mối quan hệ dài hạn. Bạn có thể nâng cấp lên Freelancer Plus để tiếp thị dịch vụ của mình hiệu quả hơn, gửi đề xuất và nổi bật hơn so với những người khác.

Connects là gì?

Connects là tiền ảo của Upwork. Các freelancer và cơ quan sử dụng chúng để thể hiện sự quan tâm thực sự của họ khi gửi đề xuất. Các công việc khác nhau yêu cầu số lượng Connects khác nhau, một số không cần gì cả. Các tài khoản Freelancer nhận Connects miễn phí mỗi tháng. Bạn có thể mua các gói của chúng. Và các freelancer và cơ quan kiếm được Connects bằng cách giành được các cuộc phỏng vấn khách hàng, nhận được các đánh giá tuyệt vời và chứng minh kỹ năng của họ.