Hỗ Trợ Khách Hàng Adobe
Adobe là gì?
Adobe là một công ty phần mềm tạo ra một loạt các sản phẩm được sử dụng cho thiết kế đồ họa, chỉnh sửa video, phát triển web, nhiếp ảnh và hơn thế nữa. Nó được biết đến nhiều nhất với các sản phẩm chính của nó, Adobe Photoshop và Adobe Creative Cloud, cung cấp một loạt các công cụ cho các chuyên gia sáng tạo.
Các kênh hỗ trợ khách hàng Adobe
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Adobe bằng cách tìm kiếm trợ giúp trong cơ sở kiến thức hoặc gọi điện thoại liên hệ của công ty. Để nhận trợ giúp và được truyền cảm hứng, diễn đàn cộng đồng là nơi tốt nhất. Lời khuyên và trợ giúp nhanh chóng có thể được tìm thấy qua các tài khoản phương tiện truyền thông xã hội.
- Điện thoại: +800-585-0774
- Cổng Hỗ Trợ: https://helpx.adobe.com/support.html
- Cơ Sở Kiến Thức: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Diễn Đàn Cộng Đồng: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Làm cách nào để liên hệ với Adobe?
Cách tốt nhất để liên hệ với Adobe là thông qua điện thoại liên hệ dịch vụ khách hàng của họ tại +800-585-0774. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn sản phẩm và hỗ trợ ngang hàng qua cơ sở kiến thức hoặc bằng cách truy cập diễn đàn cộng đồng. Adobe cũng hoạt động trên nhiều nền tảng phương tiện truyền thông xã hội, bao gồm Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube và Instagram.
Các vấn đề phổ biến và giải pháp
Gặp vấn đề với phần mềm này? Hãy xem danh sách các vấn đề phổ biến nhất của chúng tôi và tìm hiểu cách bạn có thể giải quyết chúng.
Làm cách nào để khôi phục mật khẩu của tôi?
Đặt lại mật khẩu bị quên
- Truy cập https://account.adobe.com
- Nhập địa chỉ email của bạn và chọn “Tiếp tục”
- Chọn “Đặt lại mật khẩu của bạn”
- Nhập mã được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn
- Nếu bạn đã cung cấp cả địa chỉ email và số điện thoại, bạn có thể chọn nhận mã của mình qua email thay thế. Chọn “Nhận mã của bạn theo cách khác”
- Trong “Màn hình Cập nhật mật khẩu của bạn”, nhập mật khẩu mới của bạn hai lần để xác nhận, sau đó chọn “Cập nhật mật khẩu”
KHÔNG TÌM THẤY EMAIL CHỨA MÃ?
Nếu bạn không tìm thấy email từ Adobe trong hộp thư đến của mình, hãy kiểm tra thư mục thư rác hoặc thư không mong muốn.
KHÔNG CÓ QUYỀN TRUY CẬP VÀO ĐỊA CHỈ EMAIL CỦA BẠN?
Để cập nhật địa chỉ email của bạn, hãy xem Chỉnh sửa hồ sơ cá nhân tài khoản Adobe.
Tôi có cần phải trực tuyến để truy cập các ứng dụng máy tính để bàn của mình không?
Không, các ứng dụng máy tính để bàn trong Creative Cloud, chẳng hạn như Photoshop và Illustrator, được cài đặt trực tiếp trên máy tính của bạn. Vì vậy, bạn không cần kết nối Internet liên tục để sử dụng chúng.
Kết nối Internet được yêu cầu lần đầu tiên bạn cài đặt và cấp phép các ứng dụng của mình. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các ứng dụng ở chế độ ngoại tuyến với giấy phép phần mềm hợp lệ. Các ứng dụng máy tính để bàn cố gắng xác thực giấy phép phần mềm của bạn mỗi 30 ngày.
Các thành viên hàng năm có thể sử dụng các ứng dụng trong tối đa 99 ngày ở chế độ ngoại tuyến. Các thành viên hàng tháng có thể sử dụng phần mềm trong tối đa 30 ngày ở chế độ ngoại tuyến.
Những gì được bao gồm với tư cách là thành viên Creative Cloud miễn phí?
Tư cách thành viên Creative Cloud miễn phí cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các tính năng đồng bộ hóa và chia sẻ tệp cũng như 2 GB không gian lưu trữ. Bạn cũng nhận được một số dịch vụ miễn phí và quyền truy cập vào bản dùng thử miễn phí của các ứng dụng Creative Cloud.
