Hỗ Trợ Khách Hàng Reddit
Reddit là gì?
Reddit được biết đến với cộng đồng hoạt động và tham gia, nhưng công ty cũng ưu tiên dịch vụ khách hàng xuất sắc. Cho dù là trả lời các câu hỏi và mối quan tâm trên nền tảng trực tuyến của họ hay qua email, Reddit dành thời gian để giải quyết từng khách hàng một cách chu đáo và tôn trọng. Đội ngũ hỗ trợ của họ được biết đến vì hữu ích, nhanh chóng và am hiểu, đảm bảo rằng trải nghiệm của mỗi người dùng Reddit là tích cực. Với một đội ngũ hỗ trợ chuyên dụng, Reddit nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng của mình.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Reddit
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Reddit bằng cách tìm kiếm trợ giúp trong cơ sở kiến thức hoặc liên hệ thông qua diễn đàn cộng đồng của họ. Để nhận trợ giúp và được truyền cảm hứng, diễn đàn cộng đồng là nơi tốt nhất. Có thể tìm thấy lời khuyên và trợ giúp nhanh chóng thông qua các tài khoản phương tiện truyền thông xã hội.
- Hỗ Trợ Email: https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new
- Cơ Sở Kiến Thức: https://www.redditinc.com/
- Diễn Đàn Cộng Đồng: https://www.reddit.com/r/help/
- Twitter: https://twitter.com/reddit
- Facebook: https://www.facebook.com/reddit
- Instagram: https://www.instagram.com/reddit/
Làm cách nào để liên hệ với Reddit?
Cách tốt nhất để liên hệ với Reddit là thông qua biểu mẫu liên hệ dịch vụ khách hàng của họ tại https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new . Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn sản phẩm và hỗ trợ từ các bạn cùng lớp thông qua cơ sở kiến thức hoặc bằng cách truy cập diễn đàn cộng đồng. Reddit cũng hoạt động trên nhiều nền tảng phương tiện truyền thông xã hội, bao gồm Facebook, Twitter và Instagram.
Các vấn đề phổ biến và giải pháp
Gặp vấn đề với phần mềm này? Hãy xem danh sách các vấn đề phổ biến nhất của chúng tôi và tìm hiểu cách bạn có thể giải quyết chúng.
Làm cách nào để khôi phục mật khẩu của tôi?
Khôi phục mật khẩu Reddit bị mất
- Đi tới trang đăng nhập của Reddit.
- Dưới nút “Đăng Nhập”, nhấp vào “Đăng Nhập”.
- Nhập tên người dùng và email của bạn (đây phải là email hiện được liên kết với tài khoản).
- Nhấp vào “Gửi Email Cho Tôi”.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn. Bạn sẽ nhận được một email từ Reddit. Trong email, nhấp vào “Tạo Mật Khẩu”.
- Bạn sẽ được chuyển đến một trang nơi bạn có thể nhập và xác nhận mật khẩu mới của mình. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn một mật khẩu mạnh — bạn có thể sử dụng trình tạo mật khẩu của chúng tôi để lấy ý tưởng.
- Nhấp vào “Đặt Mật Khẩu”.
Nếu bạn quên tên người dùng, quy trình gần như hoàn toàn giống nhau. Chỉ cần nhấp vào “Quên Tên Người Dùng” thay vì “Quên Mật Khẩu”.
Tôi đã mắc lỗi trong tiêu đề bài gửi của mình, làm cách nào để chỉnh sửa nó?
Không thể chỉnh sửa tiêu đề bài gửi. Tuy nhiên, bạn có thể đơn giản xóa nó và gửi lại. Bạn càng làm điều này sớm, bạn càng ít có khả năng mất bất kỳ phiếu bầu hoặc bình luận nào.
Tại sao bài gửi của tôi không xuất hiện trên trang Mới?
Reddit có bộ lọc thư rác được thiết kế để phát hiện các bài đăng thư rác và tự động xóa chúng. Tuy nhiên, các bài đăng hợp pháp thường bị bộ lọc bắt. Nếu vài phút trôi qua và bài đăng của bạn không xuất hiện trên trang mới của cộng đồng nơi bạn đăng, nó có thể đã bị bộ lọc bắt. Điều này rất có khả năng xảy ra nếu bạn đang đăng vào một cộng đồng mà bạn chưa tham gia trước đây.
Để xóa bài đăng của bạn khỏi bộ lọc, bạn cần gửi tin nhắn cho các người điều hành và yêu cầu họ kiểm tra bộ lọc cho bạn. Cuối cùng, bộ lọc sẽ “học” rằng các bài đăng của bạn không cần phải bị xóa.
Làm cách nào để hủy kích hoạt và xóa tài khoản Reddit?
Trang Web: Đăng nhập vào tài khoản của bạn và đi tới “Cài Đặt Người Dùng” và cuộn xuống dưới cùng. Sẽ có một tùy chọn “Hủy Kích Hoạt Tài Khoản” nhấp vào nó, và bạn sẽ được chuyển đến một trang khác. Nhập chi tiết đăng nhập của bạn ở đây và nhấp vào “Hủy Kích Hoạt”.
Di Động: Đi tới “Cài Đặt”, cuộn xuống và chọn “Trung Tâm Trợ Giúp”. Điều này sẽ đưa bạn đến trang trợ giúp Reddit. Nhập từ “Hủy Kích Hoạt” và tìm kiếm. Bạn sẽ gặp câu hỏi về xóa tài khoản và chỉ cần làm theo hướng dẫn để hủy kích hoạt tài khoản của bạn vĩnh viễn.
Làm cách nào để xem NSFW trên ứng dụng Reddit?
Các cộng đồng Not Safe for Work hoặc NSFW có các quy tắc nghiêm ngặt, và bạn phải trên 18 tuổi để xem chúng.
Trang Web: Đăng nhập vào tài khoản của bạn; bạn sẽ thấy một mũi tên chỉ xuống ở góc trên cùng bên phải. Nhấp vào nó và đi tới “Cài Đặt Người Dùng”. Bây giờ đi tới tùy chọn “Cài Đặt Nguồn Cấp Dữ Liệu” và bật công tắc cho “Nội Dung Dành Cho Người Lớn”.
Di Động: Nhấn vào hình đại diện của bạn ở góc trên cùng bên trái và đi tới “Cài Đặt”. Trong phần “Tùy Chọn Xem, bật nút “Hiển Thị Nội Dung NSFW (Tôi trên 18 tuổi)”.
Làm cách nào để xóa tin nhắn trên Reddit?
Trang Web: Nên sử dụng đăng nhập máy tính để xóa tin nhắn. Chỉ cần nhấp vào nút cài đặt ở phía trên cùng bên phải của tin nhắn bạn muốn xóa và sau đó nhấn nút rời để xóa tin nhắn.
Di Động: Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng, chỉ cần nhấn và giữ hoặc trượt tin nhắn và chọn tùy chọn “Rời Tin Nhắn”.
Làm cách nào để thay đổi tên người dùng Reddit?
Hãy nhớ rằng sau khi bạn đã chọn tên người dùng, nó sẽ luôn giữ nguyên. Bạn chỉ có thể thay đổi tên người dùng một lần, vì vậy hãy cẩn thận về những gì bạn muốn được gọi. Bạn sẽ chỉ nhận được tùy chọn này với tài khoản mới và các chủ sở hữu hồ sơ hiện tại không có quyền thay đổi tên người dùng của họ.
