Hỗ trợ khách hàng Elementor
Elementor là gì?
Elementor là một plugin trình tạo trang kéo và thả phổ biến cho các trang web WordPress. Nó được phát hành lần đầu tiên vào năm 2016 và kể từ đó đã trở thành một trong những trình tạo trang được sử dụng rộng rãi nhất trong hệ sinh thái WordPress.
Với Elementor, người dùng có thể dễ dàng tạo và tùy chỉnh các trang WordPress của họ mà không cần bất kỳ kinh nghiệm mã hóa hoặc phát triển web nào. Plugin cung cấp giao diện trình chỉnh sửa trực quan cho phép người dùng kéo và thả các widget và phần tử vào các trang của họ, và tùy chỉnh chúng để tạo bố cục và thiết kế mong muốn.
Elementor cung cấp một loạt các tính năng như khả năng thiết kế đáp ứng, các mẫu và khối được thiết kế sẵn, nhiều widget và tích hợp với các plugin WordPress khác, cũng như khả năng thêm mã CSS và HTML tùy chỉnh. Nó cũng có một cộng đồng người dùng lớn và hoạt động chia sẻ các mẹo, thủ thuật và tài nguyên để giúp các người dùng khác tận dụng tối đa plugin.
Elementor có sẵn ở cả phiên bản miễn phí và phiên bản Pro trả phí, cung cấp các tính năng và khả năng bổ sung như xây dựng chủ đề, tích hợp WooCommerce và các công cụ tiếp thị và thiết kế nâng cao.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Elementor
Bạn có thể liên hệ với Elementor qua email, live chat hoặc bằng cách viết tin nhắn cho họ trên một trong các trang phương tiện truyền thông xã hội. Nếu bạn thích nhận hỗ trợ thông qua tự phục vụ, bạn cũng có thể truy cập cơ sở kiến thức của họ.
- Cổng thông tin hỗ trợ: https://elementor.com/support/
- Email: support@elementor.com
- Cơ sở kiến thức: https://elementor.com/help/
- Diễn đàn cộng đồng: https://elementor.com/community/
- Twitter: https://twitter.com/elemntor
- Facebook: https://www.facebook.com/elemntor/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCt9kG_EDX8zwGSC1-ycJJVA?sub_confirmation=1
- Pinterest: http://www.pinterest.com/elemntor
- Github: https://github.com/elementor/elementor
Làm cách nào để liên hệ với Elementor?
Elementor cung cấp nhiều cách để người dùng nhận được hỗ trợ khách hàng. Cách chính để nhận trợ giúp nhanh chóng là gửi email cho họ tại support@elementor.com . Bao gồm càng nhiều chi tiết càng tốt để giúp nhân viên của họ xác định tốt hơn bản chất của vấn đề của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng tính năng live chat của công ty, nằm trên trang web của họ. Hiện tại, EVA (Trợ lý ảo Elementor) đang hỗ trợ các truy vấn live chat.
Cơ sở kiến thức của Elementor dưới dạng Trung tâm trợ giúp là tài nguyên chính để tìm câu trả lời cho các câu hỏi và vấn đề phổ biến. Bạn có thể truy cập nó bằng cách nhấp vào nút “Trung tâm trợ giúp” trên trang web Elementor. Ở đây bạn có thể tìm thấy các bài viết, hướng dẫn và câu hỏi thường gặp liên quan đến các chủ đề khác nhau.
Elementor có một diễn đàn cộng đồng nơi người dùng có thể đặt câu hỏi, nhận lời khuyên và kết nối với những người dùng khác. Đây có thể là một tài nguyên tốt để nhận trợ giúp với các câu hỏi hoặc vấn đề chung chung hơn.
Về phương tiện truyền thông xã hội, Elementor cũng có một trang Facebook hoạt động nơi người dùng có thể chia sẻ mẹo, đặt câu hỏi và nhận trợ giúp từ những người dùng khác. Công ty cũng có một kênh YouTube nơi họ thường xuyên đăng các hướng dẫn video và hướng dẫn để giúp người dùng tận dụng tối đa plugin. Các phương tiện truyền thông xã hội khác mà khách hàng của công ty có thể sử dụng là Twitter, Pinterest hoặc Github. Hãy nhớ rằng thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào phương pháp bạn chọn, và một số vấn đề có thể cần nhiều thời gian để giải quyết hơn những vấn đề khác.
Tìm hiểu thêm về Elementor
Dịch vụ khách hàng của Elementor cung cấp hỗ trợ chất lượng cho khách hàng, với các chuyên gia có kinh nghiệm và am hiểu có khả năng cung cấp lời khuyên và hướng dẫn về các phương pháp hay nhất liên quan đến việc sử dụng các sản phẩm Elementor khác nhau. Người dùng có thể chọn liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat để nhận được sự giúp đỡ mà họ cần. Với dịch vụ và hỗ trợ khách hàng như vậy, Elementor đảm bảo tránh các vấn đề với các sản phẩm của họ.
Các vấn đề phổ biến và giải pháp
Làm cách nào để khôi phục mật khẩu của tôi?
Từ quan điểm thiết kế, bạn có thể muốn hiển thị hướng dẫn “Quên mật khẩu” trên biểu mẫu đăng nhập của bạn. Để làm điều đó, chỉ cần kéo và thả widget tiêu đề dưới biểu mẫu đăng nhập của bạn và liên kết trang hoặc popup đặt lại mật khẩu.
Làm cách nào để thay đổi một gói Elementor thành gói khác?
Nếu bạn muốn chuyển từ gói Pro sang gói Elementor Cloud Website, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để họ có thể thực hiện thay đổi cho bạn. Nếu bạn có gói Pro cho nhiều mục đích sử dụng, bạn sẽ cần mua Elementor Cloud Website riêng biệt.
Làm cách nào để kết nối miền tùy chỉnh của tôi?
Bạn có thể dễ dàng kết nối miền tùy chỉnh của mình với Elementor Cloud Website của bạn thông qua bảng điều khiển. Để có giải thích chi tiết, hãy xem bài viết về Thêm miền tùy chỉnh của bạn.
