Hỗ trợ khách hàng FedEx
FedEx là gì?
FedEx là một công ty dịch vụ giao nhận toàn cầu, cung cấp các dịch vụ vận chuyển, giao nhận, thương mại điện tử và logistics cho khách hàng trên toàn thế giới. Công ty được thành lập năm 1971 bởi Fred Smith và có trụ sở tại Memphis, Tennessee, Hoa Kỳ. FedEx hoạt động tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ với mạng lưới rộng lớn gồm hơn 680 máy bay và 180.000 phương tiện vận chuyển.
Dịch vụ chính của FedEx là vận chuyển nhanh, cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày hoặc hai ngày cho các bưu kiện và tài liệu trên toàn cầu. FedEx cung cấp nhiều lựa chọn giao hàng khác nhau, bao gồm chuyển phát nhanh nội địa và quốc tế, giao hàng bằng đường bộ và vận tải hàng hóa. Công ty cũng cung cấp các giải pháp chuỗi cung ứng tùy chỉnh và dịch vụ thương mại điện tử cho doanh nghiệp ở mọi quy mô.
Bên cạnh dịch vụ giao hàng cốt lõi, FedEx đã mở rộng danh mục dịch vụ thông qua các công ty con và thương vụ mua lại. Các công ty này bao gồm FedEx Office, cung cấp dịch vụ in ấn, vận chuyển và giải pháp kỹ thuật số cho khách hàng, cùng FedEx Trade Networks chuyên về dịch vụ thương mại quốc tế và môi giới hải quan. Năm 2016, công ty cũng mua lại TNT Express, mở rộng hơn nữa phạm vi hoạt động quốc tế.
FedEx đã trở thành một thương hiệu quen thuộc và là biểu tượng của dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Công ty đã nhận được nhiều giải thưởng về dịch vụ khách hàng xuất sắc và công nghệ đổi mới, đồng thời được công nhận là một trong những công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của FedEx
Bạn có thể liên hệ với FedEx bằng cách gửi email, gọi đến đường dây nóng hoặc để lại tin nhắn trên các trang mạng xã hội của họ.
- Điện thoại: +213 23695040
- Email: contact@falconexpress.dz
- Cổng hỗ trợ: https://www.fedex.com/en-us/customer-support.html
- Twitter: https://twitter.com/fedex
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fedex
- Facebook: https://www.facebook.com/FedEx/
- Instagram: https://www.instagram.com/fedex/
- YouTube: https://www.youtube.com/fedex
Làm thế nào để liên hệ với FedEx?
Để liên hệ với FedEx, bạn có một số lựa chọn sau. Đầu tiên, hãy truy cập trang web của FedEx tại www.fedex.com . Khi đã vào trang web, hãy nhấn vào tab “Hỗ trợ” ở phía trên cùng của trang. Bạn sẽ được chuyển đến trang Hỗ trợ của FedEx, nơi có danh sách các lựa chọn dựa trên nhu cầu hoặc vấn đề của bạn. Hãy chọn lựa chọn phù hợp nhất với trường hợp của bạn, chẳng hạn như “Vận chuyển”, “Thanh toán và hóa đơn” hoặc “Hỗ trợ kỹ thuật”. Sau khi chọn danh mục phù hợp, bạn có thể chọn “Gửi email cho FedEx” hoặc “Trò chuyện với FedEx”.
Nếu bạn chọn “Gửi email cho FedEx, bạn sẽ được yêu cầu điền vào một biểu mẫu với thông tin liên hệ và mô tả vấn đề hoặc yêu cầu của mình. Sau khi hoàn thành biểu mẫu, nhấn “Gửi” để chuyển thông tin đến FedEx.
Nếu bạn muốn trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ khách hàng, hãy chọn tùy chọn “Trò chuyện với FedEx”.
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với FedEx qua điện thoại. Chỉ cần gọi đến số +213 23695040 và làm theo hướng dẫn để kết nối với bộ phận phù hợp.
Dù bạn chọn phương thức nào, hãy cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về thắc mắc hoặc vấn đề của mình để đội ngũ hỗ trợ khách hàng của FedEx có thể hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.
Với nhiều cách liên hệ như email, trò chuyện trực tuyến và điện thoại, bạn sẽ dễ dàng kết nối với FedEx và nhận được sự trợ giúp cần thiết. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ qua các trang mạng xã hội. FedEx hoạt động tích cực trên Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter và YouTube. Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, thường sẽ nhận được phản hồi trong vòng 24-48 giờ.
