Dịch Vụ Khách Hàng Fitbit
Fitbit là gì?
Fitbit cam kết giúp mọi người sống một cuộc sống lành mạnh và năng động hơn.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Fitbit
Fitbit cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng để hỗ trợ các nhu cầu theo dõi thể dục và giám sát sức khỏe của bạn:
- Trò chuyện trực tiếp: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US
- Điện thoại: (877) 623-4997
- Cơ sở kiến thức: https://myhelp.fitbit.com/s/home
- Diễn đàn cộng đồng: https://community.fitbit.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/fitbit/
- Facebook: https://www.facebook.com/fitbit
- Twitter: https://twitter.com/fitbit
Làm cách nào để liên hệ với Fitbit?
Fitbit cung cấp nhiều cách để bạn liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ. Bạn có thể bắt đầu trò chuyện trực tiếp trực tiếp trên trang web hỗ trợ của họ tại https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US để được hỗ trợ ngay lập tức. Nếu bạn thích hỗ trợ qua điện thoại, bạn có thể gọi đường dây nóng của họ tại (877) 623-4997. Đối với những người thích các tùy chọn tự phục vụ, Fitbit cung cấp cơ sở kiến thức toàn diện tại https://myhelp.fitbit.com/s/home với các bài viết, hướng dẫn và câu hỏi thường gặp. Bạn cũng có thể tham gia diễn đàn cộng đồng của họ tại https://community.fitbit.com/ để kết nối với những người dùng Fitbit khác và nhận lời khuyên. Ngoài ra, Fitbit hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội bao gồm Facebook, Instagram và Twitter, nơi bạn có thể liên hệ với các câu hỏi hoặc mối quan tâm.
Các vấn đề phổ biến và giải pháp
Làm cách nào để khôi phục mật khẩu bị mất của tôi?
Ứng dụng Fitbit
- Đăng xuất khỏi ứng dụng Fitbit.
- Nhấn “Quên mật khẩu?”
- Nhập địa chỉ email của bạn và nhấn “Gửi email đặt lại”. Một email sẽ được gửi tự động đến địa chỉ email đó. Nếu bạn không nhận được email, có thể bạn đã nhập địa chỉ email không chính xác hoặc email đã vào thư mục spam hoặc thư rác của bạn. Nếu sau một giờ bạn vẫn không nhận được email, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng.
- Nhấp vào liên kết trong email đặt lại mật khẩu. Liên kết này sẽ đưa bạn đến trang web di động của chúng tôi.
- Nhập mật khẩu mới của bạn và nhấn “Đặt”.
- Quay lại ứng dụng Fitbit và đăng nhập bằng mật khẩu mới của bạn.
Bảng điều khiển Fitbit.com
- Truy cập https://www.fitbit.com/login .
- Nhấp vào “Quên mật khẩu?”
- Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào “Gửi”. Nếu bạn không nhận được email trong vài phút, có thể bạn đã nhập địa chỉ email không chính xác hoặc email đã vào thư mục spam của bạn. Hãy thử hoàn thành bước này lại và kiểm tra tất cả các thư mục email của bạn.
- Nhấp vào liên kết trong email đặt lại mật khẩu.
- Nhập mật khẩu mới của bạn và nhấp vào “Đặt”.
Thiết bị Fitbit của tôi đồng bộ hóa với ứng dụng Fitbit trên điện thoại thông minh của tôi như thế nào?
Ứng dụng Fitbit sử dụng công nghệ Bluetooth Low Energy (BLE) để đồng bộ hóa với trình theo dõi Fitbit của bạn. Để bắt đầu đồng bộ hóa, chỉ cần mở ứng dụng Fitbit trên thiết bị di động của bạn.
Bạn phải bật Bluetooth trên thiết bị di động của mình để đồng bộ hóa trình theo dõi của bạn với ứng dụng Fitbit. Nếu thiết bị di động của bạn ở chế độ máy bay, nó sẽ không đồng bộ hóa với trình theo dõi của bạn cho đến khi bạn tắt chế độ máy bay hoặc cho đến khi bạn bật Bluetooth thủ công trên thiết bị di động của mình.
Tại sao tôi cần tải dữ liệu theo dõi của mình lên Fitbit?
Sau khi bạn đã thiết lập và bắt đầu sử dụng trình theo dõi mới của mình, bạn sẽ cần chuyển (đồng bộ hóa) dữ liệu của trình theo dõi thường xuyên đến Fitbit để bạn có thể xem lịch sử hoạt động của mình, kiếm được huy hiệu, phân tích nhật ký giấc ngủ của bạn và nhiều hơn nữa.
Bạn có thể đồng bộ hóa trình theo dõi của mình bằng cách sử dụng ứng dụng Fitbit trên thiết bị di động tương thích của bạn hoặc sử dụng máy tính có Fitbit Connect được cài đặt.
Các ứng dụng Fitbit có sẵn cho các thiết bị iOS, Android và Windows. Để tìm hiểu xem thiết bị di động của bạn có tương thích không, hãy xem https://www.fitbit.com/devices . Fitbit thường xuyên bổ sung hỗ trợ cho các thiết bị mới, vì vậy nếu thiết bị của bạn không được liệt kê, hãy kiểm tra lại sớm.
