Hỗ Trợ Khách Hàng GoDaddy
GoDaddy là gì?
GoDaddy là một công ty đăng ký tên miền internet và lưu trữ web được giao dịch công khai. Nó được thành lập vào năm 1997 bởi Bob Parsons dưới tên Jomax Technologies và sau đó đổi tên thành GoDaddy vào năm 1999. Công ty có trụ sở tại Scottsdale, Arizona, Hoa Kỳ.
GoDaddy chủ yếu cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền, cho phép các cá nhân và doanh nghiệp mua và quản lý tên miền cho các trang web của họ. Nó cung cấp một loạt các phần mở rộng tên miền, bao gồm các phần mở rộng phổ biến như .com, .net và .org, cũng như các phần mở rộng dành riêng cho từng quốc gia như .co.uk và .de.
Ngoài đăng ký tên miền, GoDaddy cung cấp dịch vụ lưu trữ web, cho phép các cá nhân và doanh nghiệp lưu trữ các trang web của họ trên máy chủ của GoDaddy. Họ cung cấp các gói lưu trữ khác nhau được điều chỉnh theo các nhu cầu khác nhau, bao gồm lưu trữ dùng chung, máy chủ riêng ảo (VPS) và máy chủ chuyên dụng.
GoDaddy cũng cung cấp các công cụ xây dựng trang web, lưu trữ email, chứng chỉ SSL, dịch vụ tiếp thị trực tuyến và các sản phẩm và dịch vụ khác liên quan đến quản lý trang web và sự hiện diện trực tuyến.
Qua nhiều năm, GoDaddy đã trở thành một trong những công ty đăng ký tên miền và lưu trữ web lớn nhất trên toàn cầu. Nó có sự hiện diện đáng kể trong ngành và được biết đến với các chiến dịch tiếp thị tích cực, bao gồm các quảng cáo Super Bowl có các người phát ngôn như Danica Patrick và Dan Bongino.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của GoDaddy
GoDaddy cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh sau:
- Điện thoại: +020 7084 1810
- Trò chuyện trực tiếp: Nút Trò chuyện trực tiếp trên Trang web
- Cổng thông tin hỗ trợ: https://uk.godaddy.com/help
- Cơ sở kiến thức: https://uk.godaddy.com/help
- Diễn đàn cộng đồng: https://community.godaddy.com/s/
- Twitter: https://twitter.com/GoDaddyUK
- Facebook: https://www.facebook.com/uk.GoDaddy/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMoMjgZ67wrRjs93ZWx3Ksw
Làm cách nào để liên hệ với GoDaddy?
GoDaddy cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều kênh để đảm bảo bạn có thể liên hệ với họ theo cách phù hợp nhất với bạn.
Cơ sở kiến thức: GoDaddy có một cơ sở kiến thức toàn diện nơi bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến và duyệt qua các bài viết và hướng dẫn hữu ích. Bạn có thể truy cập nó tại https://www.godaddy.com/help . Có nhiều phần nơi bạn có thể tìm kiếm trợ giúp, bao gồm Quản lý Tài khoản, Tên miền, Chứng chỉ SSL và Email Workspace.
Diễn đàn cộng đồng: Ngoài cơ sở kiến thức, GoDaddy duy trì một diễn đàn cộng đồng nơi bạn có thể đăng câu hỏi, tìm kiếm lời khuyên và tương tác với những người dùng khác. Diễn đàn cộng đồng có sẵn tại https://www.godaddy.com/community .
Hỗ trợ qua điện thoại: GoDaddy cung cấp hỗ trợ qua điện thoại ở nhiều quốc gia. Tính khả dụng của hỗ trợ qua điện thoại có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí của bạn. Để tìm số điện thoại thích hợp cho khu vực của bạn, hãy truy cập trang Liên hệ với chúng tôi trên trang web GoDaddy và chọn quốc gia của bạn. Trang sẽ hiển thị các số điện thoại liên quan. Ngoài ra, số điện thoại liên hệ chung được quảng cáo trên trang web phương tiện truyền thông xã hội Facebook của họ là +020 7084 1810.
Phương tiện truyền thông xã hội: Công ty cũng hoạt động trên các nền tảng phương tiện truyền thông xã hội khác nhau, bao gồm Twitter và Facebook. Bạn có thể liên hệ với họ bằng cách gửi tin nhắn hoặc đề cập đến họ trong một bài đăng trên các nền tảng này. Họ cũng có một kênh YouTube nơi bạn có thể đăng ký để xem các video và tin tức mới nhất.
Vui lòng lưu ý rằng tính khả dụng và thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào phương pháp liên hệ và tính chất của truy vấn của bạn. Nên kiểm tra trang web GoDaddy để tìm thông tin liên hệ và các tùy chọn hỗ trợ cập nhật nhất.
Các vấn đề phổ biến và giải pháp
Làm cách nào để khôi phục mật khẩu của tôi?
Đặt lại mật khẩu GoDaddy của bạn
Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản GoDaddy, bạn có thể đặt lại nó.
- Đi tới trang “Đặt lại mật khẩu”.
- Nhập Tên người dùng hoặc Số khách hàng của bạn.
- Hoàn thành thử thách bảo mật, sau đó chọn “Gửi”. Trong vài phút, bạn sẽ nhận được email có liên kết để đặt lại mật khẩu của bạn.
GoDaddy gửi email để đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email trong tệp cho tài khoản của bạn. Nếu bạn không nhận được email, GoDaddy có thể không có địa chỉ email hiện tại của bạn và bạn cần yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
Điều gì xảy ra khi tên miền của tôi hết hạn?
Mỗi phần mở rộng tên miền và các quy tắc đăng ký của nó có thể ảnh hưởng đến quá trình gia hạn sau khi tên miền hết hạn. Một số tên miền, chẳng hạn như ccTLD, có thể có yêu cầu đặc biệt để gia hạn.
GoDaddy sẽ gửi nhiều email để thông báo cho bạn về hết hạn trong vòng 30 ngày trước và 30 ngày sau ngày hết hạn của các tên miền của bạn.
Các bước liên quan:
- Đảm bảo bạn bật tự động gia hạn để tiếp tục đăng ký tên miền của bạn mà không bị gián đoạn.
- Đây là cách gia hạn tên miền của bạn theo cách thủ công.
- Và đây là cách gia hạn tên miền của bạn sau khi nó hết hạn.
