Hỗ Trợ Khách Hàng Paystack
Paystack là gì?
Paystack giúp các doanh nghiệp chấp nhận thanh toán từ bất kỳ ai, ở bất kỳ nơi nào trên thế giới. Đây là một nền tảng xử lý thanh toán cho phép các doanh nghiệp thu thập thanh toán một cách an toàn và hiệu quả.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của Paystack
Paystack cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng để hỗ trợ nhu cầu xử lý thanh toán của bạn:
- Email: hello@paystack.com
- Điện thoại: +234 1 631 6160
- Cơ Sở Kiến Thức: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Làm cách nào để liên hệ với Paystack?
Paystack cung cấp nhiều cách để liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ. Để gửi các câu hỏi qua email, bạn có thể liên hệ hello@paystack.com . Nếu bạn thích nói chuyện trực tiếp với một đại diện, bạn có thể gọi đường dây nóng hỗ trợ của họ tại +234 1 631 6160.
Đối với những người thích giao tiếp qua truyền thông xã hội, Paystack duy trì các tài khoản hoạt động trên Facebook, Instagram và Twitter, nơi bạn có thể để lại tin nhắn và nhận được hỗ trợ từ đội ngũ của họ.
Các vấn đề phổ biến và giải pháp
Làm cách nào để đặt lại mật khẩu của tôi?
Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang nhập địa chỉ email người dùng của mình, tức là địa chỉ trên trang hồ sơ của bạn trong “Cài Đặt Bảng Điều Khiển”. Trong trường hợp bạn đã làm tất cả những điều này và bạn vẫn không thể nhận được email đặt lại mật khẩu, vui lòng liên hệ với Paystack tại support@paystack.com hoặc bạn có thể liên hệ với họ thông qua trang web.
Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “Quên mật khẩu của bạn?” trên trang đăng nhập. Nhập địa chỉ email người dùng của bạn và nhấp vào “Yêu Cầu Đặt Lại”.
Làm cách nào để thêm logo doanh nghiệp của tôi vào tài khoản Paystack của tôi?
Thêm logo vào tài khoản Paystack doanh nghiệp của bạn giúp liên kết thương hiệu của bạn với tài khoản Paystack của bạn. Khi bạn thêm logo doanh nghiệp của mình vào tài khoản, logo sẽ xuất hiện trên biểu mẫu thanh toán. Bạn có thể thêm logo hoặc thay đổi logo doanh nghiệp hiện tại của mình thông qua tab “Tuân Thủ” trên “Bảng Điều Khiển Paystack” của bạn.
Làm cách nào để tôi biết khi nào khách hàng thanh toán cho tôi?
Paystack tự động thông báo cho các doanh nghiệp khi thanh toán được thực hiện. Vì vậy, khi khách hàng thanh toán cho bạn, biên lai được gửi ngay đến email của bạn xác nhận thanh toán được thực hiện bởi khách hàng. Biên lai Paystack thường chứa tên khách hàng, số tiền thanh toán, ngày giao dịch, v.v.
Để bạn nhận được thông báo này khi khách hàng thanh toán cho bạn, vui lòng truy cập phần “Tùy Chọn” trong “Cài Đặt” trên “Bảng Điều Khiển Paystack” của bạn và bật “Email Giao Dịch” bằng cách đánh dấu vào hộp bên cạnh nó. Khi tính năng này được bật, bạn sẽ nhận được thông báo email mỗi khi khách hàng thanh toán cho bạn.
