Hỗ Trợ Khách Hàng ZOLA
ZOLA là gì?
ZOLA là một nền tảng quản lý dự án và cộng tác nhóm toàn diện. Với các tính năng như biểu đồ Gantt, quản lý tài nguyên, lập kế hoạch dự án, quản lý tác vụ và nhiều hơn nữa, người dùng có thể dễ dàng cộng tác trên các dự án với các thành viên nhóm khác. ZOLA cũng cung cấp tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba như Slack, Dropbox và Jira, vì vậy người dùng có thể truy cập các công cụ quản lý dự án của họ và dễ dàng cộng tác với các nhóm của họ.
Các kênh hỗ trợ khách hàng của ZOLA
ZOLA cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng để hỗ trợ nhu cầu lập kế hoạch đám cưới và đăng ký của bạn:
- Email: support@zola.com
- Điện thoại: +1 408-657-9652
- Cơ Sở Tri Thức: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Làm cách nào để liên hệ với ZOLA?
ZOLA cung cấp nhiều cách để liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của họ. Để gửi yêu cầu qua email, bạn có thể liên hệ tới support@zola.com . Nếu bạn thích nói chuyện trực tiếp với một đại diện, bạn có thể gọi đường dây nóng hỗ trợ của họ tại +1 408-657-9652.
Đối với những người thích giao tiếp qua mạng xã hội, ZOLA duy trì các tài khoản hoạt động trên Facebook, Instagram và Twitter, nơi bạn có thể để lại tin nhắn và nhận hỗ trợ từ đội ngũ của họ.
Tìm hiểu thêm về ZOLA
Đội ngũ dịch vụ khách hàng của ZOLA cam kết cung cấp hỗ trợ chất lượng cho khách hàng trên toàn thế giới. Cho dù bạn có câu hỏi về lập kế hoạch đám cưới, thiết lập đăng ký hay các sản phẩm giấy, nhân viên hỗ trợ có kiến thức của họ có thể giúp bạn. Để hỗ trợ tự phục vụ, ZOLA duy trì một cơ sở tri thức toàn diện tại https://help.zola.com/ nơi bạn có thể tìm thấy các bài viết, câu hỏi thường gặp và tài nguyên để giúp trả lời các câu hỏi của bạn.
Các vấn đề phổ biến và giải pháp
Làm cách nào để khôi phục mật khẩu của tôi?
- Truy cập www.zola.com
- Nhấp vào “Đăng Nhập” ở phía trên bên phải của trang
- Ngay bên dưới không gian để nhập mật khẩu của bạn, bạn sẽ thấy “Quên Mật Khẩu?” – nhấp vào đó, và bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email của mình
- Nhấp vào “Gửi” và kiểm tra email có hướng dẫn đặt lại mật khẩu.
Làm cách nào để tải ảnh lên các sản phẩm giấy của tôi?
Trước tiên, bạn sẽ muốn chọn thiết kế của mình. Sau khi bạn đã chọn màu sản phẩm giấy, loại giấy, lá vàng tùy chọn, hình bóng và số lượng ước tính, nhấp vào “Tùy chỉnh thiết kế” và bắt đầu bản nháp của bạn.
Để tải ảnh lên, chỉ cần chọn tùy chọn trên bản nháp của bạn. Điều này sẽ mở cửa sổ tải ảnh lên. Bạn có thể tải ảnh trực tiếp từ máy tính, Dropbox, Google Photos hoặc chỉ cần kéo và thả.
Hãy chắc chắn kiểm tra kỹ rằng ảnh bạn đang tải lên là:
- JPG hoặc PNG
- Các giới hạn pixel sẽ thay đổi tùy thuộc vào thiết kế thẻ của bạn. Các giới hạn sẽ được liệt kê trên công cụ tải ảnh lên
- Nhỏ hơn 10MB
Nếu bạn cần thay đổi kích thước ảnh, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng PicResize.
Sau khi ảnh của bạn được tải lên, bạn có thể cắt, lật, nâng cao, làm sắc nét, làm mờ hoặc thay đổi ảnh của bạn thành đen trắng. Nhấp vào “Lưu” để lưu ảnh của bạn.
Bạn có cung cấp mẫu các sản phẩm giấy của mình không?
Nhận 5 mẫu có thể tùy chỉnh miễn phí với vận chuyển miễn phí. Để chọn thiết kế của bạn, hãy truy cập trang Lời mời và Giấy và nhấp vào “Chọn thiết kế của bạn”.
Đánh dấu vào hộp ở góc trái của các thiết kế yêu thích của bạn và nhấp vào “Tùy chỉnh mẫu”. Tùy chỉnh kích thước giấy, màu lá vàng, loại giấy và hình bóng.
Nhập tên, ngày cưới, địa chỉ gửi thư và địa chỉ email của bạn để hoàn tất đơn hàng và bắt đầu tài khoản ZOLA của bạn.
Bạn sẽ nhận được email xác nhận. Mẫu mất 1-3 ngày làm việc để xử lý và 5-10 ngày làm việc để vận chuyển.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu bạn cần trợ giúp quyết định chọn thiết kế nào.
