"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
Đang tìm giải pháp thay thế Dixa?
Khám phá tại sao LiveAgent là giải pháp thay thế Dixa tốt nhất trên thị trường.
Không phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Chán ngán phần mềm help desk của bạn?
Khám phá LiveAgent – phần mềm dịch vụ khách hàng với nhiều tính năng có thể bao quát nhiều kênh liên lạc và phương tiện truyền thông xã hội. Giữ liên lạc với khách hàng của bạn qua email, live chat, call center, cổng thông tin khách hàng, Viber, WhatsApp và phương tiện truyền thông xã hội. Tìm hiểu thêm về LiveAgent hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày để trải nghiệm.
Dùng thử miễn phí
Dixa so với LiveAgent một cách nhanh chóng
Xem so sánh chi tiết các tính năng của Dixa và LiveAgent.
LiveAgent | Dixa | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Xử lý tương tác khách hàng qua nhiều kênh
Dịch vụ khách hàng xuất sắc phải đến từ nhiều nơi thuận tiện cho khách hàng của bạn. May mắn thay, bạn có thể xử lý dịch vụ khách hàng chất lượng cao từ một hệ thống ticketing. Xử lý ticketing email và cuộc gọi, thiết lập widget live chat của bạn, và kết nối Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp và Viber. Mọi thứ đều ở một nơi như nó nên là để các đại lý của bạn có thể tập trung vào việc giúp đỡ nhiều hơn mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Một công cụ dịch vụ khách hàng chuyên dụng xử lý mọi thứ
Cung cấp sự hài lòng của người dùng qua nhiều phương tiện truyền thông xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội đang trở thành những công cụ dịch vụ khách hàng tốt hơn và nhanh hơn cho các đại lý hỗ trợ. Đó là lý do tại sao tích hợp Facebook và Facebook Messenger được tích hợp sẵn trong LiveAgent để bạn có thể đơn giản kết nối tài khoản của mình. Điều tương tự cũng áp dụng cho Twitter và Instagram. Trở nên xã hội qua một hệ thống ticketing thân thiện với người dùng, quản lý các bài đăng của bạn, trả lời các bình luận và đơn giản là làm nhiều hơn từ một nơi.
Quản lý ticket phương tiện truyền thông xã hội trong một giao diện duy nhất
Trò chuyện thời gian thực với các tính năng trực quan
Giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn với giải pháp hỗ trợ khách hàng phù hợp. Nhận phản hồi khách hàng tuyệt vời nhờ widget live chat nhanh nhất trên thị trường. Live chat là một trong những công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất và LiveAgent hỗ trợ nó với các tính năng chính để đảm bảo trải nghiệm mượt mà. Hãy xem danh sách đầy đủ các tính năng live chat và xem điều gì làm cho nó tuyệt vời cho sự hài lòng của khách hàng.
Xử lý các yêu cầu của khách hàng nhanh hơn với live chat của chúng tôi
Nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời từ đội hỗ trợ của chúng tôi
Chúng tôi xử lý các cuộc trò chuyện của khách hàng 24/7 để đảm bảo chúng tôi có thể giúp mọi người bất kỳ lúc nào. Gọi cho chúng tôi, trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi khi bạn cần sự giúp đỡ của chúng tôi để giải quyết vấn đề hoặc khi bạn muốn tìm hiểu điều gì đó mới về LiveAgent. Bạn cũng có thể tham khảo cổng thông tin hỗ trợ của chúng tôi được lấp đầy các bài viết hữu ích về giải pháp dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
"LiveAgent kết hợp live chat, ticketing và tự động hóa xuất sắc cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ ngoài lệ cho khách hàng của chúng tôi."
Peter Komornik
CEO của Slido
Sẵn sàng thử LiveAgent?
Hãy xem video hướng dẫn để biết LiveAgent còn có thể làm gì khác hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày để trải nghiệm nó của riêng bạn. Bạn cũng có thể xem các gói giá phải chăng của chúng tôi phù hợp với các doanh nghiệp có kích thước và ngành công nghiệp khác nhau. Tham gia LiveAgent ngay hôm nay và cải thiện năng suất của đại lý với giải pháp help desk của chúng tôi.
Testimonials
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"Các tác nhân không giới hạn, tích hợp email, phương tiện truyền thông xã hội và điện thoại. Tất cả những điều đó với giá thấp hơn so với những gì chúng tôi đã trả cho nhà cung cấp trước đó."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Thật là một niềm vui khi có một cổng thông tin tuyệt vời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng tôi."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"LiveAgent là một lựa chọn đáng tin cậy, có giá hợp lý và thực sự tuyệt vời cho bất kỳ doanh nghiệp trực tuyến nào hoạt động nhanh chóng!"
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng của mình trải nghiệm hỗ trợ tốt nhất. Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn LiveAgent."
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
