Phần mềm Help Desk cho các Agentcy - LiveAgent
Giảm đáng kể các tác vụ hoạt động với LiveAgent, phần mềm help desk được đánh giá cao nhất cho các SMB năm 2025. Thu hút sự chú ý của khách hàng của bạn!...
6 phút đọc
Giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp giáo dục và NGO
Hoàn toàn có thể mở rộng, thích ứng & tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Phần mềm help desk cho các tổ chức Giáo dục & NGO
Tập trung vào tác động tích cực của tổ chức của bạn đối với xã hội hoặc môi trường với LiveAgent, phần mềm help desk được đánh giá cao nhất và được xếp hạng #1 cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hãy gần gũi hơn với các đối tác của bạn và cùng nhau tạo nên sự thay đổi.
Dùng thử miễn phí
30%
Tạo ra nhiều doanh thu hơn
Tạo ra những trải nghiệm khách hàng đáng nhớ giúp tăng doanh thu.
16x
Tăng giá trị khách hàng
Bán được nhiều hơn bằng cách giữ khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn.
97%
Cải thiện sự hài lòng
Làm hài lòng khách hàng của bạn với những phản hồi nhanh chóng.
Tự động hóa
Tiết kiệm thời gian bằng cách triển khai tự động hóa
Các tổ chức Giáo dục và NGO thường muốn xây dựng các mối quan hệ cá nhân mạnh mẽ, vì đó là nơi họ hoạt động. Tuy nhiên, đó là một ý tưởng tốt để họ che phủ các hoạt động cá nhân của mình bằng LiveAgent để tiết kiệm tài nguyên thời gian hoạt động. Kết hợp tất cả giao tiếp của họ bao gồm các kênh truyền thông xã hội, trò chuyện trực tiếp và biểu mẫu liên hệ là rất quan trọng để cải thiện kinh doanh của họ. Ngoài ra, chúng tôi ngưỡng mộ nỗ lực của họ để làm cho thế giới này trở thành một nơi tốt hơn!
Hộp thư chung
Hợp lý hóa giao tiếp với các bên liên quan của bạn
Không bao giờ mất dấu cuộc trò chuyện trước đó của bạn với các bên liên quan hiện tại và tiềm năng. Nhờ hộp thư chung và tính năng tìm kiếm mạnh mẽ, bạn có thể tìm thấy chính xác vé mà bạn cần. Bắt đầu cuộc trò chuyện trong trò chuyện, tiếp tục trong vé và thậm chí có một cuộc gọi ở cuối – tất cả ở cùng một nơi!
Chế độ xem gõ
Phản hồi các yêu cầu nhanh hơn
Nhận được câu trả lời cho các câu hỏi của bạn ngay lập tức và phá vỡ rào cản ngôn ngữ ngay bây giờ. Bạn thậm chí có thể nhận được chế độ xem gõ phím thời gian thực, điều này sẽ giúp bạn chuẩn bị những câu trả lời đúng vào đúng thời điểm. Bạn thường xuyên di chuyển giữa các nơi? Không vấn đề gì, LiveAgent cung cấp cho bạn các ứng dụng di động để luôn kết nối bất kể bạn ở đâu. Học sinh của bạn sẽ bị sốc bởi tốc độ của bạn! Bạn biết: E=mc²!
Trò chuyện trực tiếp
Hiện đại hóa hỗ trợ khách hàng của bạn
Thiết lập tổ chức của bạn như một tổ chức có tư duy hiện đại, dễ tiếp cận và am hiểu giao tiếp, đồng thời xây dựng sự hiện diện trực tuyến có ý nghĩa và hướng tới khách hàng. Kết nối với các sinh viên tiềm năng và cha mẹ của họ hoặc thu hút những nhà tài trợ mới bằng cách sử dụng trò chuyện trực tiếp.
Giải thưởng
Khách hàng hài lòng là những khách hàng tốt nhất
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ di chuyển concierge từ hầu hết các giải pháp help desk phổ biến.
Lợi ích
Tổ chức Giáo dục & NGO của bạn sẽ được hưởng lợi như thế nào từ việc triển khai LiveAgent?
Giữ dịch vụ khách hàng của bạn được tổ chức, tiết kiệm thời gian và tiền bạc, đồng thời đảm bảo sự hài lòng của khách hàng cao với LiveAgent.
- Tăng sự hài lòng
Cho khách hàng của bạn tự do liên hệ với bạn trên bất kỳ kênh nào họ thích – cho dù đó là trò chuyện trực tiếp, email, điện thoại hay phương tiện truyền thông xã hội.
- Cải thiện hiệu quả
Tự động hóa các tác vụ tẻ nhạt và lặp đi lặp lại để bạn có thể tập trung vào việc nuôi dưỡng các mối quan hệ với khách hàng.
- Dẫn đầu bằng cách làm gương
Trở thành nhà lãnh đạo ngành trong dịch vụ khách hàng bằng cách cải thiện sự hài lòng của khách hàng, thời gian phản hồi và năng suất.
Bảo mật
Tiêu chuẩn bảo mật cao nhất
LiveAgent cung cấp các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại nhất với tuân thủ mới nhất. Giao tiếp riêng tư của bạn được bảo vệ và mã hóa, nằm trong các trung tâm dữ liệu EU, US hoặc Châu Á dựa trên sở thích của bạn. LiveAgent cũng hoàn toàn tuân thủ GDPR và tuân theo các thực tiễn tốt nhất mới nhất trong ngành SaaS.
Quản lý tài nguyên hiệu quả
Tài nguyên tài chính và con người là một trong những phần quan trọng nhất của bất kỳ tổ chức phi lợi nhuận nào. Không bao giờ lãng phí thời gian của các tình nguyện viên hoặc người tham gia bằng cách xử lý nhiều hộp thư đến email hoặc các kênh khác và thay vào đó hãy đầu tư vào việc mở rộng tác động của các dự án của bạn. Dựa vào LiveAgent có thể mang lại sự thúc đẩy đáng kể cho hiệu suất và thành công của tầm nhìn của bạn.
Hỗ trợ 24/7
Dịch vụ khách hàng được cung cấp 24/7/365
Các đối tác kinh doanh và khách hàng muốn có quyền truy cập vào thông tin về các dự án, đóng góp tài chính hoặc tác động của các hoạt động của bạn ngay lập tức, bất kể thời gian, ngày hay vị trí. Tạo cổng thông tin khách hàng dễ sử dụng nhưng cực kỳ có giá trị với các câu hỏi thường gặp, diễn đàn cộng đồng hoặc nhiều danh mục và bài viết khác nhau có thể giúp họ nhận được thông tin chính xác mọi lúc. Điều này cũng tiết kiệm thời gian của các đại lý vì khách hàng có khả năng tìm kiếm câu trả lời của riêng họ.
Giá cả
Giải pháp help desk giá cả phải chăng nhất
Gói miễn phí của LiveAgent cung cấp cơ sở kiến thức miễn phí cùng với các tính năng khác. Với gói trả phí, bạn có thể nhận được nhiều hơn nữa với giá hợp lý.
Small business
Nền tảng ticket hợp túi tiền cho các nhóm hỗ trợ nhỏ
AI UNLOCKED
$15
mỗi đại lý/tháng tính theo nămMedium business
Gói linh hoạt và cân bằng cho hỗ trợ khách hàng toàn diện
AI UNLOCKED
$29
mỗi đại lý/tháng tính theo nămPHỔ BIẾ NHẤT
Large business
Gói trọn gói với tất cả tính năng và khả năng
AI UNLOCKED
$49
mỗi đại lý/tháng tính theo nămDẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Tìm hiểu thêm
Phần mềm cơ sở kiến thức miễn phí
Khám phá cách dễ dàng để tạo cơ sở kiến thức chuyên nghiệp. Không có phí thiết lập, hỗ trợ khách hàng 24/7, không cần thẻ tín dụng....
23 phút đọc
Phần mềm Help Desk cho Doanh nghiệp - LiveAgent
Tăng hiệu quả doanh nghiệp với LiveAgent, phần mềm help desk được xếp hạng #1. Hợp lý hóa hỗ trợ, mở rộng dễ dàng & bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày ngay bây g...
8 phút đọc
Bạn sẽ được chăm sóc tốt!
Tham gia cộng đồng khách hàng hài lòng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc với LiveAgent.
