Lên lịch demo

Câu hỏi thường gặp

Cuộc gọi demo LiveAgent là gì?

Cuộc gọi demo LiveAgent cung cấp một cách linh hoạt để thảo luận về trường hợp sử dụng và nhu cầu của bạn từ phần mềm help desk với chuyên gia bán hàng. Bạn có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời về giá cả, công cụ, tính năng, tích hợp và nhiều hơn nữa. Đây là một cách tuyệt vời để làm quen với phần mềm của chúng tôi và nhận thông tin về cách nó có thể mang lại lợi ích cho hỗ trợ khách hàng của bạn.

Có thể mời những người khác từ công ty của tôi tham gia cuộc gọi demo không?

Có, tất nhiên, bạn cũng có thể mời nhiều người - các đồng nghiệp của bạn hoặc bất kỳ ai từ công ty của bạn muốn tìm hiểu về LiveAgent. Giới hạn hiện tại của chúng tôi là 100 người. Bạn cũng có thể yêu cầu ghi lại các cuộc gọi video để xem lại các tính năng hỗ trợ khách hàng của LiveAgent sau này.

Bài thuyết trình demo là chung chung hay được cá nhân hóa?

Quyết định này hoàn toàn tùy thuộc vào bạn. Các bài thuyết trình demo luôn được cá nhân hóa theo ngành kinh doanh và yêu cầu help desk của bạn. Bạn có thể chắc chắn rằng đội ngũ của chúng tôi sẽ luôn hiển thị các tính năng liên quan mà không lãng phí thời gian của bạn.

Tôi nên dành bao nhiêu thời gian cho buổi demo?

Các cuộc gọi demo thường mất khoảng 30 phút, nhưng chúng tôi có thể linh hoạt. Nếu bạn muốn xem thêm các tính năng helpdesk của LiveAgent hoạt động, chúng tôi có thể cung cấp thêm 5-10 phút. Chúng tôi cũng có thể chỉ cho bạn cách tích hợp các ứng dụng khác với LiveAgent, thiết lập các tính năng của bạn và nhiều hơn nữa.

Tôi có cần tài khoản dùng thử để lên lịch cuộc gọi demo miễn phí không?

Bạn không phải đăng ký bản dùng thử trước khi lên lịch cuộc gọi demo, nhưng rất có lợi khi làm như vậy. Có bản dùng thử có nghĩa là bạn có thể tự mình thử các tính năng trong cuộc gọi demo. Bạn có thể yêu cầu demo phần mềm help desk miễn phí và không có bất kỳ nghĩa vụ nào để mua phần mềm hỗ trợ khách hàng. Hơn nữa, các tài khoản dùng thử của chúng tôi không yêu cầu bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào trong quá trình đăng ký.

Sự khác biệt giữa cuộc gọi demo, phiên thiết lập và phiên đào tạo là gì?

Chúng tôi cung cấp tất cả những điều trên miễn phí ở các giai đoạn khác nhau của quá trình onboarding khách hàng mới. Cuộc gọi demo ban đầu dành cho bất kỳ khách truy cập trang nào quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về những gì LiveAgent có thể cung cấp và cách nó có thể hoạt động cho trường hợp sử dụng khách hàng cụ thể. Phiên thiết lập sẽ hỗ trợ bạn với thiết lập ban đầu của tài khoản dùng thử LiveAgent miễn phí theo nhu cầu của bạn. Và phiên đào tạo là để đào tạo và giúp quản trị viên LiveAgent trong tương lai của bạn thành thạo cấu hình và sử dụng LiveAgent.