Tất cả tài khoản người dùng lưu trữ trên LiveAgent đều được kết nối an toàn sử dụng giao thức HTTPS. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) là một phiên bản an toàn và bảo mật hơn của giao thức HTTP, giúp lưu chuyển dữ liệu giữa trình duyệt web của người dùng và trang web mà họ đang truy cập.
Điều đó có nghĩa là tất cả kết nối dữ liệu giữa trình duyệt web của bạn và LiveAgent đều được mã hóa, gồm cả công cụ chat và ứng dụng email. Thậm chí nếu có ai cố tình xâm nhập vào quá trình kết nối, thì họ cũng không thể giải mã bất kì dữ liệu nào lưu chuyển giữa bạn và LiveAgent.
Nếu có license bản quyền standalone (chỉ dùng cho một thiết bị) của LiveAgent, bạn có thể tải lên chứng chỉ SSL sẵn có của mình.
More secure than ever
LiveAgent ensures your customer’s data is always secure. Enjoy safe, carefree, communications starting today.
Các tính năng của cổng thông tin khách hàng
Các tính năng của cổng thông tin khách hàng bao gồm cơ sở kiến thức, diễn đàn, ý kiến phản hồi, tìm kiếm, và yêu cầu hỗ trợ. Tính quan trọng của tính năng, dễ thiết lập, thân thiện với người dùng, an ninh và chi phí.
LiveAgent là một phần mềm dành cho việc quản lý và giải quyết khiếu nại khách hàng, kết hợp với hệ thống tổng đài và thoại VoIP. Nó cung cấp nhiều tính năng và đa dạng ứng dụng cho doanh nghiệp, được đánh giá cao bởi khách hàng và đối tác. Ngoài ra, LiveAgent còn có các dịch vụ hỗ trợ và kết nối mạng xã hội. Doanh nghiệp có thể lên lịch hẹn cuộc gọi và tìm hiểu thêm về lợi ích của LiveAgent.