Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Groove?

Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế Groove tốt nhất trên thị trường.

✓ Không phí cài đặt
✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
✓ Hủy đăng ký mọi lúc

Dùng thử | 14 ngày miễn phí Xem video giới thiệu nhanh

Được tin dùng bởi

Home | Giải pháp thay thế cho Groove

Ngán ngẫm với phần mềm help desk hiện tại của bạn?

Groove là một phần mềm tuyệt vời đã trở nên phổ biến, ghi dấu sự phát triển của công ty thông qua blog nổi tiếng của họ. Groove sử dụng đơn giản và có mức phí cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm giải pháp thay thế Groove, hãy xem xét LiveAgent.

Tại LiveAgent, chúng tôi hiểu rằng đi kèm với phần mềm tuyệt vời là dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra một phần mềm help desk đầy đủ tính năng sẽ tăng năng suất cho nhóm dịch vụ khách hàng của bạn, tăng sự hài lòng của khách hàng và đồng thời giúp bạn tiết kiệm ngân sách.

LiveAgent có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp và 150 triệu người dùng cuối trên toàn thế giới. Hãy tham gia cùng chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới, thật dễ dàng.

Bắt đầu dùng thử

14 or 30 days free trial Không cần thẻ tín dụng

Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent

So sánh sơ lược về Groove với LiveAgent

Tính năng	LiveAgent	Groove
Quản lý ticket	✅Có	✅Có
Live chat	✅Có	✅Có
Tổng đài cuộc gọi	✅Có	❌Không
Cổng thông tin Self-Service	✅Có	✅Có
Tích hợp Facebook	✅Có	✅Có
Tích hợp Twitter	✅Có	✅Có
Tích hợp Instagram	✅Có	❌Không
Tích hợp Viber	✅Có	❌Không
Tích hợp WhatsApp	✅Có	❌Không
Cơ sở tri thức	✅Có	✅Có
Diễn đàn khách hàng	✅Có	❌Không
Tự động hóa và các Rule	✅Có	✅Có
Giao thức API	✅Có	✅Có
Hệ thống thoại IVR	✅Có	❌Không
Gọi video call	✅Có	❌Không
Lưu trữ dữ liệu không giới hạn	✅Có	✅Có
Số lượng website không giới hạn	✅Có	✅Có
Số lượng nút chat không giới hạn	✅Có	✅Có
Số lượng ticket/mail không giới hạn	✅Có	✅Có
Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn	✅Có	❌Không
Hỗ trợ khách hàng 24/7	✅Có	✅Có

Giải pháp mạnh mẽ thay thế Groove

Nhận được giá trị tốt nhất cho số tiền bạn đầu tư là rất quan trọng khi tìm kiếm một phần mềm help desk tuyệt vời. Groove cung cấp ba gói sản phẩm chính khác nhau. LiveAgent cung cấp 4 gói sản phẩm có phí cạnh tranh cũng như thêm các tính năng như tích hợp mạng xã hội. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Groove đầy đủ tính năng, hãy xem xét LiveAgent. Chúng tôi có tiện ích hybrid ticket stream (luồng yêu cầu đa kênh), hộp thư đa kênh hợp nhất, tính năng báo cáo và phân tích, tự động hóa, game hóa …! Với LiveAgent, bạn nhận được nhiều hơn với chi phí thấp hơn. Hãy dùng thử LiveAgent ngay hôm nay với bản dùng thử 14 ngày của chúng tôi, không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng.

Tìm hiểu thêm về các tính năng của LiveAgent

Công cụ chat nhanh nhất

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Groove và tốc độ là thước đo quan trọng thì LiveAgent có thể là thứ bạn đang tìm kiếm. LiveAgent tự hào có tiện ích live chat nhanh nhất trên thị trường — hiển thị nội dung chỉ trong 2.5 giây.

Tiện ích chat nhanh là phương thức tốt nhất nếu bạn muốn chuyển đổi khách truy cập web thành khách mua hàng một cách hiệu quả. Theo báo cáo của eMarketer, trên 35% khách sẽ mua hàng online sau khi sử dụng tiện ích live chat.

Lý do vì sao các công ty chuyển sang dùng LiveAgent

Tìm hiểu xem LiveAgent nổi bật như thế nào so với các lựa chọn thay thế khác

Cải thiện mức độ hài lòng

LiveAgent giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Tăng năng suất làm việc

Giảm thời gian làm việc cho nhân viên của bạn và giải quyết nhiều truy vấn của khách hàng hơn nhờ hộp thư hợp nhất của chúng tôi.

Đầy đủ tính năng hữu ích

Với hơn 179 tính năng của bộ phận help desk, việc hỗ trợ sẽ trở nên dễ dàng.

Đa ngôn ngữ

Phần mềm của chúng tôi hỗ trợ đa ngôn ngữ. LiveAgent được chuyển ngữ sang 43 ngôn ngữ khác nhau (một số phần) và hỗ trợ các widget có thể điều chỉnh ngôn ngữ. Đừng để ngôn ngữ là rào cản giữa bạn và khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ bạn mọi thứ.

Dùng thử miễn phí

Bạn xứng đáng với sản phẩm tốt nhất

LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá nhiều nhất dành cho doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ năm 2020. Đó là lý do tại sao đây là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Groove. LiveAgent giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, vì vậy bạn có thể tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng — xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng của mình.

So sánh LiveAgent với Groove

Xem qua thông tin so sánh giữa chúng tôi với Groove dựa theo đánh giá của khách hàng trên trang Capterra

Tính đến ngày 28.1.2020

Tìm Hiểu Lý Do Các Doanh Nghiệp Chuyển Sang Dùng LiveAgent

Muốn so sánh chúng tôi với các phần mềm thay thế khác?

Bạn tò mò muốn biết thông tin so sánh chúng tôi với các công cụ khác? Hãy đến trang so sánh dưới đây của chúng tôi để có tất cả thông tin về tính năng của sản phẩm.

Bài viết liên quan đếnGiải pháp thay thế cho Groove

Làm Thế Nào để Cài Đặt và Sử Dụng Tích Hợp PipeDrive của Bạn

Videos - Lam The Nao De Cai Dat Va Su Dung Tich Hop Pipedrive Cua Ban

Danh Ba - Thong Tin Lien He Ho Tro Khach Hang Cua Travelperk

Thông tin Liên hệ Hỗ trợ Khách Hàng của TravelPerk

Cách thức liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của TravelPerk qua email, live chat, số điện thoại, mạng xã hội và cổng thông tin tự hỗ trợ.

Điểm tiếp xúc

Doanh nghiệp cần tạo số điểm tiếp xúc cao hơn để tăng khả năng tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh giao tiếp và nhận thông tin phản hồi từ khách hàng. LiveAgent cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng để tăng cường tương tác và quản lý phiếu yêu cầu một cách hiệu quả.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

Từ chối Chấp nhận