Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Bạn đang cần một giải pháp thay thế cho Help Scout?
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế Help Scout tốt nhất trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Ngán ngẫm với phần mềm hỗ trợ khách hàng hiện tại của bạn?
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp mạnh mẽ thay thế cho Help Scout thì LiveAgent là một lựa chọn tuyệt vời. Hộp thư không giới hạn và hơn 175 tính năng help desk sẽ đảm bảo cho bạn trải nghiệm tốt nhất trong hoạt động hỗ trợ khách hàng.
Chuyển đổi từ Help Scout sang LiveAgent chỉ trong vài phút. Chúng tôi hỗ trợ quá trình di chuyển dữ liệu từ Help Scout sang LiveAgent. Tất cả đều miễn phí và chỉ mất 5 phút.
Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent
So sánh sơ nét Help Scout và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Help Scout |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ✅Có |
| Live chat | ✅Có | ✅Có |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ✅Có |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ✅Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ❌Không |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
| Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng website không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng nút chat không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ticket/mail không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ❌Không |
Một giải pháp mạnh mẽ thay thế cho Help Scout
Trợ giúp khách hàng của bạn qua email, live chat, điện thoại, mạng xã hội, cổng thông tin khách hàng và quản lý tất cả truy vấn ở cùng một nơi. Hộp thư không giới hạn, tự động hóa, các quy tắc, nút chat và hơn 175 tính năng quản lý ticket sẵn có cho bạn trong LiveAgent.
Đa ngôn ngữ
Phần mềm của chúng tôi là đa ngôn ngữ. LiveAgent có 43 bản dịch ngôn ngữ khác nhau (một phần nội dung) và hỗ trợ các widget điều chỉnh theo ngôn ngữ. Đừng để ngôn ngữ làm rào cản giữa bạn và khách hàng. Chúng tôi tận tâm hỗ trợ bạn.
Lý do vì sao các công ty chuyển sang dùng LiveAgent
Tìm hiểu xem LiveAgent nổi bật như thế nào so với các lựa chọn thay thế khác
Cải thiện mức độ hài lòng
LiveAgent giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Tăng hiệu suất
Giảm thời gian làm việc cho nhân viên của bạn và giải quyết được nhiều truy vấn của khách hàng hơn.
Nhiều tính năng phong phú
Với hơn 175 tính năng help desk, việc hỗ trợ khách hàng sẽ dễ dàng hơn.
Tiện ích live chat nhanh nhất
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Help Scout và tốc độ là thước đo quan trọng, thì LiveAgent là giải pháp bạn đang tìm kiếm. LiveAgent tự hào có tiện ích live chat nhanh nhất trên thị trường — nội dung chat hiển thị chỉ trong 2,5 giây.
Tiện ích live chat nhanh chóng là cách tốt nhất nếu bạn muốn chuyển đổi khách truy cập web thành khách hàng một cách hiệu quả. Theo báo cáo của eMarketer, hơn 35% người dùng sẽ mua hàng online sau khi sử dụng live chat. Điều này là do khách hàng nhận được câu trả lời tức thì cho câu hỏi của họ trước khi mua hàng.
Vì sao nên chọn LiveAgent?
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá nhiều nhất, đó là lý do vì sao đây là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Help Scout.
Với hoạt động hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi cùng thiết lập trọn gói miễn phí, bộ phận hỗ trợ khách hàng mới của bạn sẽ sẵn sàng hoạt động chỉ sau vài phút, cũng như giảm thời gian phản hồi trung bình cho khách hàng. Hãy bắt đầu dùng thử 14 ngày miễn phí của bạn và so sánh LiveAgent với Help Scout.
So sánh LiveAgent và Help Scout
Kiểm tra và so sánh điểm xếp hạng của chúng tôi dựa theo các đánh giá của khách hàng trên G2
Tính đến ngày 12/18/2019
Tìm Hiểu Lý Do Các Doanh Nghiệp Chuyển Sang Dùng LiveAgent
So sánh chúng tôi với những phần mềm khác
Bạn tò mò muốn biết thông tin so sánh chúng tôi với các công cụ khác? Hãy đến trang so sánh dưới đây của chúng tôi để có tất cả thông tin về tính năng của sản phẩm.
Tổng Quan Chi Tiết về Tiện Ích Help Desk
Phần mềm Help Desk giúp quản lý và phản hồi yêu cầu khách hàng hiệu quả hơn. LiveAgent cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất và lợi ích từ việc triển khai phần mềm help desk. Tạo tài khoản miễn phí ngay!
Lợi Ích của Live Chat và Cách Thức Sử Dụng
Live chat cung cấp hỗ trợ tức thì, tương tác đa khách hàng, và giúp cải thiện chất lượng dịch vụ. Đây là công cụ quan trọng trong marketing.
Làm thế nào để chat khi đang di chuyển với ứng dụng LiveAgent iOS
LiveAgent cung cấp ứng dụng live chat hiệu quả trên iOS, giúp nhân viên CSKH linh hoạt và tiện lợi. Khách hàng cũng nhận được hỗ trợ nhanh chóng và cá nhân hóa, tăng tỷ lệ hài lòng. Đăng ký tài khoản miễn phí ngay để trải nghiệm!
Làm Thế Nào để Cài Đặt và Sử Dụng Tích Hợp PipeDrive của Bạn
Videos - Lam The Nao De Cai Dat Va Su Dung Tich Hop Pipedrive Cua Ban
Demo Tích Hợp Facebook: Cách Thức Hoạt Động
Tích hợp Facebook với LiveAgent giúp doanh nghiệp tăng tương tác và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Đây là công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội để hỗ trợ và tương tác với khách hàng.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
